第一章 个人贷款概述
一、个人贷款的性质和发展
（一）个人贷款的概念和意义
（二）个人贷款的特征
（三）个人贷款的发展历程
二、个人贷款产品的种类
（一）按产品用途分类
（二）按有无担保分类
（三）按贷款是否可循环分类
三、个人贷款产品的要素
（一）贷款对象
（二）贷款利率
（三）贷款期限
（四）还款方式
（五）担保方式
（六）贷款额度
四、信用卡业务与个人贷款
（一）信用卡业务概述
（二）信用卡业务中的个人贷款
（三）信用卡个人贷款业务与一般贷款业务的异同
五、互联网金融与个人贷款
（一）互联网个人贷款业务基础知识
（二）互联网个人贷款业务模式
（三）互联网个人贷款风险管理
（四）互联网个人贷款行业监管
第二章 个人贷款营销
一、个人贷款目标市场分析
（一）市场环境分析
（二）市场细分
（三）市场选择和定位
二、个人贷款客户定位
（一）合作单位定位
（二）贷款客户定位
三、个人贷款营销渠道
（一）合作机构营销
（二）网点机构营销
（三）电子银行营销
四、个人贷款营销组织
（一）营销人员
（二）营销机构
（三）营销管理
五、个人贷款营销方法
（一）品牌营销
（二）策略营销
（三）定向营销
第三章 个人贷款管理
一、个人贷款流程
（一）贷款的受理与调查
（二）贷款的审查与审批
（三）贷款的签约与发放
（四）贷款支付
（五）贷后管理
……
第四章 个人住房贷款
第五章 个人消费类贷款
第六章 个人经营类贷款
第七章 个人征信管理
附录
