11.根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可以通过（）来达到营销目的。
A.专业化策略
B.产品差异策略
C.大众营销策略
D.低成本策略
E.单一营销策略
12．商业助学贷款对于借款人身份、资信、经济状况和借款用途的调查所包括的内容有（ ）。
A．调查借款人资格是否符合贷款银行要求
B．登陆公安部身份认证系统查询贷款人身份证明是否真实、有效
C．贷前调查人登录中国人民银行个人征信系统查询申请人的信用记录是否良好，并打印查询结果
D．要充分利用银行的共享信息，调查了解借款申请人与银行的历史往来
E．调查了解借款申请人是否有还款意愿和品行是否端正
13.个人住房贷款采用质押担保方式的，质物可以是（）。
A.金融债券
B.符合贷款银行规定的企业债券
C.国家财政部发行的凭证国库券
D.单位定期存单
E.国家重点建设债券
14.银行进行市场环境分析具有哪些意义?（）
A.银行进行市场环境分析，有利于把握宏观形势
B.银行进行市场环境分析，有利于掌握微观情况
C.银行进行市场环境分析，有利于发现商业机会
D.银行进行市场环境分析，有利于规避市场风险
E.银行进行市场环境分析，有利于降低投资风险
15.信贷人员依照银行的有关规定通过对开发商资信调查、项目有关资料审查以及实地考察后撰写出项目调查报告，报告应包括的内容有（）。
A.开发商要求信贷的详细资料和项目的资金核算
B.开发商要求合作的项目情况、资金到位情况、工程进度情况、市场销售前景
C.通过商品房销售贷款的合作可给银行带来的效益和风险分析
D.开发商的企业概况、资信状况
E.项目合作的可行性结论以及对可提供个人住房贷款的规模、相应年限及贷款成数提出建议
16．防控商用房贷款操作风险的措施包括（ ）。
A．提高贷前调查深度
B．加强真实还款能力和贷款用途的审查
C．合理确定贷款额度
D．加强抵押物管理
E．强化贷后管理
17.个人住房贷款的借款人提前部分还款后，对于希望保持原贷款期限不变，仅调整分期调整分期还款额的申请，银行应在办理完提前中部分还款手续后，按（）重新计算分
期还款额。
A.贷款余额
B.贷款利率
C.剩余贷款期限
D.浮动利率
E.贷款全额
18.银行营销组织模式包括（）。
A.职能型营销组织
B.产品型营销组织
C.市场型营销组织
D.区域型营销组织
E.品牌型营销组织
19.在个人汽车贷款中，对保证人及抵（质）押物进行检查的主要内容包括（）。
A.保证人的经营状况和财务状况
B.经销商及其他担保机构的保证金情况
C.质押权利凭证的时效性和价值变化情况
D.抵押物的存续状况、使用状况和价值变化情况等
E.对以车辆抵押的，对车辆的使用情况及其车辆保险有效性和车辆实际价值进行检查评估
20.公积金个人住房贷款具有（）等特点。
A.利率低
B.互助性
C.期限长
D.普遍性
E.安全性
