第 11 题
下列关于银行市场定位策略的说法中，错误的是 （ )
A.银行可以有多种市场定位策略，但同一时间只能有一种定位策略
B.客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略，根据客户的资产规模、业务需 求和个性偏好定位，可以与客户快速达成一致
C.形象定位策略是银行的一种整体定位，根据银行自身的特点，区别于其他金融机构而设 计自身形象，力图通过这种形象获取大众的注意力
D.抓住产品属性的特点，进行产品优势定位，可以节省成本、提高收益
正确答案：A,
第 12 题
( )把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，研究的是某一层面所 有的需求，用相对少的资源满足这一批客户的需求。
A.交叉营销策略
B.分层营销策略
C.单一营销策略
D.品牌营销策略
正确答案：B,
第 13 题
银行个人贷款产品定位的第一步是 （ ）
A.定位选择
B.制作定位图
C.识别重要属性
D.执行定位
正确答案：C,
第 14 题
银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析，其中S表示 （ ）
A.劣势
B.优势
C.机遇
D.威胁
正确答案：B,
第 15 题
对于个人贷款客户，银行一般不要求其具备的条件是 （ ）
A.贷款具有真实的使用用途
B.没有违法行为
C.具有合法有效的身份证明
D.已婚
正确答案：D,
第 16 题
客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动 机是 （ ）
A.谨慎动机
B.投机动机
C.感性动机
D.理性动机
正确答案：D,
第 17 题
当银行只有一种或很少几种产品时，宜采用（ ）营销组织模式。
A.产品型
B.职能型
C.市场型
D.区域型
正确答案：B,
第 18 题
银行营销人员的基本要求一般不包括 （ ）
A.品质
B.技能
C. 25岁以上
D.知识
正确答案：C,
第 19 题
当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化 服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，（ ）就特别奏效。
A.大众营销策略
B.分层策略
C.专业化策略
D.产品差异策略
正确答案：D,
第 20 题
客户的信贷需求不包括 （ ）
A.已开发的需求
B.待实现的需求
C.待开发的需求
D.已实现的需求
正确答案：A,
