11.所谓( )是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。
A.产品差异策略
B.低成本策略
C.专业化策略
D.大众营销策略
[正确答案]D【解析】所谓大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求.适宜所有的人群。
12.中国银行业营销人员从岗位可以分为( )。
A.营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
B.产品经理、项目经理、关系经理
C.职业经理、非职业经理
D.公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
[正确答案]B【解析】A、C、D选项分别是从职责、职业和业务上的分类。
13.银行市场环境分析的SWOT分析方法中，S代表( )。
A.威胁
B.机遇
C.劣势
D.优势
[正确答案]D【解析】S是Strength的首字母，表示优势。
14.商业银行应当建立保证个人信用信息安全的管理制度，确保只有( )才能接触个人信用报告并经常对个人信用数据库的查询情况进行检查，确保所有查询符合规定，并定期向人民银行及征信中心报告查询检查结果。
A.行长
B.中层以上领导
C.安全管理人员
D.得到内部授权的人员
[正确答案]D【解析】商业银行应当建立保证个人信用信息安全的管理制度，确保只有得到内部授权的人员才能接触个人信用报告并经常对个人信用数据库的查询情况进行检查。
15.对于( )银行业金融机构，可以根据自身业务特点，在风险有效控制的前提下不设立独立的放款执行部门，但需由独立的岗位负责贷款发放和支付的审核工作。
A.小型
B.中型
C.大型
D.大中型
[正确答案]A【解析】对于小型银行业金融机构，可以根据自身业务特点，在风险有效控制的前提下不设立独立的放款执行部门，但需由独立的岗位负责贷款发放和支付的审核工作。
16.个人汽车贷款的合同填写并复核无误后，负责与借款人和担保人签订合同的是( )。A.中介机构
B.复核人员
C.审批人员
D.贷款发放人
[正确答案]D【解析】个人汽车贷款的合同填写并复核无误后，贷款发放人应负责与借款人(包括共同借款人)、担保人(抵押人、出质人、保证人)答订合同。
17.( )结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。
A.职能型营销组织
8.产品型营销组织
C.市场型营销组织
D.区域型营销组织
[正确答案]D【解析】在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型营销组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。
18.个人汽车贷款所购车辆为二手车的，贷款额度不得超过借款人所购汽车价格的( )。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
[正确答案]C【解析】个人汽车贷款所购车辆为自用车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的80%;所购车辆为商用车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的70%;所购车辆为二手车的，贷款额度不得超过借款人所购汽车价格的50%。
19.以下四种情形中，最不可能引起社会存款增加的是( )。
A.存款利率上升
B.发生通货膨胀
C.收入水平上升
D.证券投资风险增大
[正确答案]B【解析】社会存款的增加或减少一般直接受利率、物价水平和收入状况的影响。在本题中，A项：存款利率上升，可能增强人们的存款意愿，从而增加存款;B项：当发生通货膨胀时，社会物价出现普遍上涨，使得货币存款发生贬值，此时消费者为保值倾向于将存款取出而转向投资实物资产或者是收益较高的资产，如房地产、黄金、股票等，从而导致社会存款下降;C项：当收入水平上升时，消费者的可支配收入就会增加，收入的增加必然会带动存款的增加;D项：当证券投资风险增大时，投资者就会从证券市场上退出来，而转向更为稳定的金融资产，如存款，从而就有可能增加存款。
20.下列不属于贷款审批环节主要业务风险控制点的是( )。
A.审批人员对应审查的内容审查不严
B.未签订合同或是签订无效合同
C.未按独立公正原则审批
D.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
[正确答案]B【解析】贷款审批环节主要业务风险控制点为：(1)未按独立公正原则审批;(2)不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放;(3)审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款。
