一、单项选择题
1．C银行进行市场环境分析的意义在于：有利于把握宏观形势；有利于掌握微观情况；有利于发现商业机会；有利于规避市场风险。
2．A这是银行进行市场细分要遵循的可衡量性原则。
3．B这是银行进行市场钿分要遵循的可进入性原则。
4．C这是银行进行市场细分要遵循的差异性原则。
5．D这是银行进行市场细分要遵循的经济性原则。
6．A这是银行市场细分的集中策略。
7．B这是银行市场细分的差异性策略。
8．B差异性策略风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经营要素。其缺点是成本费用较高，所以这种策略一般为大中型银行所采用。
9．D本题考核银行市场定位的定义。
10．A这种银行采用职能型组织形式是最为有效的。
11．B具有多种产品且产品差异很大的银行，建立产品型营销组织模式是比较合适的。
12．C当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时，可以采用市场型营销组织结构。
13．D在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型营销组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。
14．B本题考核品牌营销的定义。
15．C银行应该根据发展情况适时调整营销策略，而不完全是一成不变的，所以C是错误的。
16．B根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，产品差异策略是力求在顾客的心目中树立一种独特的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中。
17．C 当一家银行的实力范围狭窄、资源有限，或者面对强大的竞争对手时，专业化营销策略是比较合适的选择。
18．D大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求，．适宜所有的人群。有足够实力的银行才能采用这种策略。
19．B这正是情感营销策略的特点。
20．D根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，这是商业银行的交叉营销策略。
21．C本题考核定向营销的定义。
22．C银行个人贷款产品的市场定位过程包括识别重要属性、制作定位图、定位选择和执行定位四个步骤。其第一步就是识别重要属性。
23．A一手个人住房贷款中，商业银行最主要的合作机构是房地产开发商。
24．A无须解析。
