21．根据巴塞尔委员会的要求，为具备使用标准法的资格，商业银行必须的条件包括（ ）。
A．董事会和高级管理层应当积极参与监督操作风险管理架构
B．银行应当拥有完整且确实可行的操作风险管理系统
C．商业银行应建立清晰的操作风险内部报告路线
D．应投入充足的人力和物力支持在业务条线实施操作风险管理，并确保内部控制和内部审计的有效性
22．与信用风险、市场风险相比，操作风险具有的特点包括（ ）。
A．具体性
B．差异性
C．内生性
D．复杂性
23．当前商业银行操作风险监控主要有（ ）两种方法。
A．关键风险指标
B．跟踪法
C．损失数据收集
D．内外损失加总法
24．关于操作风险计量方法之一的基本指标法，下列说法中，正确的是（ ）。
A．基本指标法是指以单一的指标作为衡量商业银行整体操作风险的尺度
B．采用基本指标法的商业银行所持有的操作风险资本应等于：前三年中每年正的总收入乘以一个固定比例加总后的平均值。
C．基本指标法适用于业务复杂、规模庞大的银行
D．其中总收入为净利息收入加非利息收入
25．柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。
A．轻视柜台业务内控管理和风险防范
B．规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C．柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
D．柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感
26．法人信贷业务操作风险成因包括（ ）。
A．片面追求信贷市场份额
B．信贷制度缺乏监督制约机制
C．信贷操作不规范，依法管贷意识不强
D．客户监管难度加大，信息技术手段不健全
27．个人信贷业务操作风险成因包括（ ）。
A．商业银行对个人信贷业务缺乏风险意识或风险防范经验不足
B．内控制度不完善、业务流程有漏洞
C．管理模式不科学、经营层次过低而缺乏约束
D．个人信用体系不健全
28．资金交易业务操作风险成因包括（ ）。
A．风险防范意识不足
B．内部控制薄弱，部门及岗位设置不合理
C．规章制度滞后
D．电子化建设缓慢
29．代理业务主要操作风险点包括（ ）。
A．内外勾结编造虚假代理业务合同骗取手续费收人
B．柜员离岗未退出业务操作系统，被他人利用进行操作
C．对代理单据审核不清，出现违章操作或操作失误
D．放贷人员未尽职调查客户资料而发放个人住房按揭贷款
30．商业银行业务外包包括（ ）。
A．技术外包
B．业务营销外包
C．核心业务外包
D．程序外包
31．目前主要的缓释手段有（ ）。
A．业务外包
B．风险自留
C．业务连续性管理计划
D．商业保险
32．下列关于操作风险关键风险指标法的描述中，正确的是（ ）。
A．关键风险指标仅对一个操作风险敞口，对该风险或控制进行定性或定量跟踪监测的操作风险管理流程
B．关键风险指标数据能够检测和预警关键风险、控制措施及其变化，并提示管理层对超过数据门槛的风险变化采取相关管理措施
C．关键风险指标通常包括交易量、员工水平、技能水平
D．关键风险指标监控要遵循敏感性原则
33．下列关于风险报告内容的说法中，正确的有（ ）。
A．风险状况、损失事件、诱因及对策、关键风险指标、资本金水平五个部分
B．风险评估结果通常以风险图、风险表等形式来展示
C．风险报告既要有内部损失事件，也应包括外部损失事件
D．报告应针对风险的变动情况评估并提出改进建议，不包括资本状况
