第81题
以下属于法律法规中程序性的规定的是 ( )
A．银行业从业人员不得违法或违规对他人透露有关信息
B．法律、法规要求所有经营性、生产性企业依法照章纳税
C．商业银行开办代客境外理财业务必须向中国银行业监督管理委员会申请代客理财业务资格
D．金融机构在反洗钱主管机关依法进行反洗钱调查时必须提供必要的协助
【正确答案】：C
[答案解析]程序性规定是指法律法规中有关从事某种活动必须按照一定程序履行审批或备案的规定，如商业银行开办代客境外理财业务必须向中国银行业监督管理委员会申请代客理财业务资格。
第82题
某银行员工勤奋好学，经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识，在同事偶尔外出时，还主动提出代为履行职责，这种行为 ( )
A．体现了同事之间的团结合作精神，应该得到鼓励
B．体现了该员工的勤勉尽职精神，应该得到表扬
C．在该员工的技能和知识达到其同事岗位要求的情况下是可以的
D．是不可以的，除非经过适当批准
【正确答案】：D
[答案解析]岗位职责规定，除非经内部职责调整或经过适当批准，不代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行。
第83题
下列行为中，属于泄露客户信息的是 ( )
A．小张和小刘分别就职于两家银行，都从事公司业务，为了拓展业务和互相帮助，两人经常交流产品知识和行业新闻，研究服务技巧
B．银行业务员将所在银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理，送给在保险公司工作的朋友
C．反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况，银行工作人员为配合其工作，提供了客户的大额交易信息
D．某银行令金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心，供信用审批人员更准确地评估个人信用风险
【正确答案】：B
[答案解析]“不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令等，如将这些书面材料随意扔在废纸篓里，或将这些资料再度刚做打印纸，使得无关人员有机会接触到客户的个人信息”等属于泄露客户信息的行为。故选项B符合题意。
第84题
下列关于内幕信息、内幕交易的说法不正确的是 ( )
A．银行业从业人员不得利用内幕信息获取个人利益
B．银行业从业人员可以基于内幕信息审慎地为他人提供理财方面的建议
C．内幕交易违反了证券市场的“公开、公平、公正”原则
D．银行业从业人员不得以暗示的方式向不应知道该项信息的内部人员提及内幕信息
【正确答案】：B
[答案解析]银行业从业人员基于内幕信息进行内幕交易，或为他人提供投资理财方面的建议，都有可能损害所在机构或金融消费者的利益，情节严重者，甚至会触犯法律。
第85题
以下做法不正确的是 ( )
A．银行在与客户建立业务关系时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，并对其进行核对和登记
B．客户由他人代理办理业务的，银行应当对代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记
C．银行不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户
D．银行在为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应当要求客户出示有效身份证件或者其他身份证明文件
【正确答案】：B
[答案解析]客户由他人代理办理业务的，银行应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。
第86题
银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是 ( )
A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显得不耐烦
C．设置明显的标志，将为V客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D．耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
【正确答案】：B
[答案解析]银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。
第87题
银行业从业人员的以下做法中合理的是 ( )
A．收取客户送的贵重钻石项链
B．节日客户送来贺卡
C．在谈业务时主动提出给客户相关的调研费
D．接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
【正确答案】：B
[答案解析]在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收、送，应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围，且遵循以下原则：(1)不得是现金、贵金属、消费卡、有价证券等违反商业习惯的礼物。(2)礼物收、送将不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定，或使礼物接受方产生交易的义务感。(3)礼物收、送将不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠。
第88题
当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为是 ( )
A．按正常渠道反映和申诉
B．偷拍窃听相关人员的行为与谈话以获得对自己有利的证据
C．立即向媒体披露所受冤屈
D．以上方式都正确
【正确答案】：A
[答案解析]银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时，应当按照正常渠道反映和申诉。
第89题
银行业从业人员在使用本行电子技术设备时可以 ( )
A．安装自己喜欢的各种软件
B．如果是为了工作，可以安装盗版软件
C．浏览其他银行网站的理财信息
D．给其他银行的同业人员展示本行内部网络理财产品
【正确答案】：C
[答案解析]银行业从业人员应遵守法律法规及所在机构关于电子信息技术设备使用的规定以及有关安全规定，并做到：(1)按照有关规定安装使用各类安全防护系统，不在电子设备上安装盗版软件和其他未经安全检测的软件。(2)不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页，下载不安全的、有害于本机构信息设备的软件。(3)不得实施其他有害于本机构电子信息技术设备的行为。
第90题
银行职员王某偶然发现所在银行以低于规定利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，王某正确的做法是 ( )
A．该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪
B．这件事情与自己关系不大，不用理会，做好自己的事情就可以了
C．自己也加入这种低利率放贷活动，并利用这种机会给自己的朋友提供贷款
D．应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报
【正确答案】：D
[答案解析]银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向上级机构或所在机构的监督管理部门直至国家司法机关举报。
