A对所在机关诚实信用
B在工作时常打私人电话，上网浏览个人感兴趣的内容
C切实履行岗位职责
D维护所在机构商业信誉
12在银行业从业人员职业道德中，( C )是市场经济的基石，也是银行业从业人员和银行的安身立命之本。
A爱岗敬业
B公平竞争
C诚信
D熟知业务
13银行从业人员的以下做法中合理的是( B )。
A客户送给其贵重的钻石项链
B节日客户送来贺卡
C在谈业务时主动提出给客户相关的调研费
D接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
14银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员( C )。
A应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额
B不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问
C应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
D应当立即向监管部门检举该同事的行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告
15银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”的原则的是( B )。
A因为产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
B在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D耐心公平的对待不熟悉业务流程的客户
16某银行销售人员在向客户推荐银行产品时，向客户特别强调了同类产品历史年收
益率高达40%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为的评价正确的是( A )。
A没有做到向客户充分提示风险
B由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险
C该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的
D以上说法都不对
17银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括( D )。
A了解该企业所处行业情况
B如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况
C了解客户所在区域的信用环境
D必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
18某上市银行职员张某与另一家上市银行职员刘某在一次聚会中认识，作为银行业从业人员，他们( C )。
A可以通过邮件交换各自银行已在网上公布的数据以及将要公布的数据
B只能交换对某些客户的评价，不能交流有关客户的具体数据
C可以一起参加学术研讨会
D可以稍带夸张的宣传所在机构的优势
19张某是银行的一名职员，一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行从业人员，张某认为( D )。
A该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪
B这件事情与自己关系不大，不用理会，做好自己的事情就可以了
C自己也加入这种低利率放贷活动
D应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报
20下列哪项原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的是( C )。
A诚实守信
B公平合理
C效益优先
D客户利益至上
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