21、
同样用10万元炒股票，对于一个仅有10万元养老金的退休人员和一个有数百万资产的富翁来说，其情况是截然不同的，这是因为各自有不同的（ ）。
A．实际风险承受能力
B．风险偏好
C．风险分散
D．风险认知
22、
以依法可以转让的股票作为出质的，当事人应当订立书面合同，并向证券登记机构办理出质登记，质押合同自（ ）生效。
A．合同中约定之日
B．登记次日
C．登记日
D．合同签订日
23、
在《银行业从业人员职业操守》中，禁止商业贿赂是（ ）的基本准则要求。
A．守法合规
B．专业胜任
C．公平竞争
D．勤勉尽职
24、
为了控制费用与投资储蓄，银行从业人员应该建议客户在银行开立三种类型的账户不包括 （ ）
A．定期投资账户
B．扣款账户
C．活期储蓄账户
D．信用卡账户
25、
非系统风险是指（ ）。
A．不可分散的风险
B．由宏观经济环境变化引起的证券收益的不确定性
C．由于证券本身因素引起的收益的不确定性
D．市场投资组合仍然包含的风险
26、刘先生有1000元现金、2000元活期存款、25000元定期存款、价值8000元的股票、价值40000元的汽车、价值800000元的房产、价值20000元的古董字画。每月的生活费开销为1500元，每月需还房贷6000元，则他的失业保障月数为（ ）个月。
A．3.7
B．4.8
C．7.8
D．9.5
27、
投资基金的特点不包括（ ）。
A．规模经营
B．集合投资
C．专家管理
D．分散风险
28、
为维护银行业的稳健运行，人民银行对商业银行向关系人发放贷款作出了明确的限制，下列论述中错误的是（ ）。
A．商业银行不得向关系人发放信用贷款
B．关系人是指商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其亲属
C．商业银行管理人员投资或担任高级管理职务的公司也属于关系人范围
D．商业银行向关系人发放贷款一律采用担保贷款的形式，在关系人财务、信用状况良好的情况下，发放贷款的条件可以比普通贷款人更优惠
29、
商业银行可根据实际业务情况确定流动性风险限额的管理，流动性风险限额应至少包括（ ）。
A．交易限额
B．风险价值限额
C．止损限额
D．期限错配限额
30、
银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法最妥当的是 （ ）
A．对客户错误的投诉与建议不必理会
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，就不必向客户反馈情况
D．应当认真处理客户的投诉，并将处理的进展和结果适时地告诉客户
