二、多项选择题
1．恰当的市场定位可以()。
A．使细分市场更明确
B．使银行及其产品为更多客户认同接受
C．占据市场空位
D．面面俱到
E．使银行充分利用自身优势，攻击对手弱点
2．下列关于银行营销机构组织形式的说法中，正确的有()。
A．矩阵制的缺点是成员不固定，有临时观念
B．事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理
C．事业部制保证了集中统一指挥，能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用
D．矩阵制是指在事业部制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统
E．事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来比较困难
3．一般地，银行制定一个较完整的公司信贷营销计划应包括的板块有()等。
A．行动方案
B．计划概要
C．损益预算表
D．机会与问题分析
E．营销战略与策略
4．公司贷款定价原则包括()。
A．利润最大化原则
B．扩大市场份额原则
C．保证贷款流动性原则
D．客户利益最大化原则
E．维护金融秩序稳定原则
5．下列关于产品组合宽度、深度和关联性的说法，正确的有()。
A．产品组合的宽度是指产品大类的数量或服务的种类
B．银行每条产品线拥有的产品项目越少，其产品组合宽度就越小
C．产品组合的深度是指银行经营的每条产品线内所包含的产品项目的数量
D．银行拥有的产品线越多，其产品组合深度就越大
E．产品组合的关联性是指银行所有的产品线之间的相关程度或密切程度
6．与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括()。
A．公司信贷产品是无形的
B．公司信贷产品和银行的全面运作分不开
C．对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同
D．公司信贷产品易被竞争对手模仿
E．公司信贷产品是其服务项目的动力引擎
商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分，主要考虑客户所在地区的()。
A．市场密度
B．交通便利程度
C．整体教育水平
D．经济发达程度
E．性别比例
8．银行公司信贷产品的市场定位过程涉及的步骤包括()。
A．制作定位图
B．识别重要属性
C．产品设计
D．定位选择
E．执行定位
9.下列符合选择目标市场的要求的有()。
A．有比较通畅的销售渠道
B．对一定的公司信贷产品有足够的购买力，并能保持稳定
C．竞争者较少或相对实力较弱
D．以后能够建立有效地获取信息的网络
E．需求变化的方向与银行公司信贷产品的创新与开发的方向不一致
10．针对不同的公司信贷客户，商业银行应该采取的措施包括()。
A．根据民营企业的现实需求设计手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务
B．选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽
C．合资和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象
D．重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业
E．在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象
11．下列关于市场细分的说法，正确的有()。
A．市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策
B．目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对气质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要
C．有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
D．有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
E．有利于选择目标市场和制定营销策略
12．相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点有()。
A．额度小
B．周转快
C．信誉好
D．需求急
E．风险小
13．银行的内部资源指银行自身所拥有且可供利用和支配的资源，银行内部资源分析的主要内容包括()。
A．人力资源
B．财务实力
C．物质支持
D．技术资源
E．资讯资源
14．产品组合一般通过以下标准来衡量()。
A．宽度
B．广度
C．深度
D．敏感度
E．关联性
15．银行的促销方式主要包括()。
A．广告
B．人员促销
C．公共宣传
D．公共关系
E．销售促进
16．在成本加成定价法中，贷款利率的组成部分包括()。
A．筹集可贷资金的成本
B．银行非资金性的营业成本
C．银行对战略风险所要求的补偿
D．银行对贷款违约风险所要求的补偿
E．每笔贷款的预期利润
17．贷款价格的构成包括()。
A．贷款利率
B．贷款承诺费
C．贷款本金
D．补偿余额
E．隐含价格
18．下列关于产品生命周期策略的说法，正确的有()。
A．在介绍期，银行要花费大量资金来做广告宣传
B．在成长期，研制费用可以减少
C．在成熟期，银行的利润较稳定
D．在成熟期，价格战与促销战愈演愈烈
E．在衰退期，银行利润日益减少
19．下列关于商业银行产品组合策略的说法，正确的有()。
A．采取全线全面型策略的银行必须有能力满足整个市场的需求
B．市场专业型策略强调产品组合的深度
C．市场专业型策略产品组合的深度一般较小
D．产品线专业型策略强调产品组合的宽度和关联性
E．特殊产品专业型策略的产品组合宽度极小，深度不大，但关联性极强
