网上报名常见问题

• 忘记用户名及密码该如何处理？

  系统提供两种找回方式：验证预留安全问题和验证手机。
  1.验证预留问题找回；2.验证手机找回。如果上述两种方式无法找回，请联系所报考省市人事考试机构核实身份，协助查询。查看详情

• 注册信息中姓名及证件号码如何修改？

  用户注册成功后，则不允许修改姓名及证件号码，如果注册姓名或证件号码有误，考生可重新注册。如果姓名有误，重新注册时，系统会提示“该证件号码在注册库中已经存在”，点击“确定”继续操作即可。查看详情

• 报名信息如何修改？

  各省市对报考人员修改信息的规定不同，有的省市设定报名信息确认后就不允许修改，有的省市设定审核后不允许修改，存在多种情况。
  1.报名信息确认前：报考人员在报名信息确认前可以修改报名信息，在报考状态流程图点击“信息维护”进行操作。
  2.确认或审核后允许修改信息的情况：报考该类设置的考生，在确认报名信息或资格审核后，左侧菜单会出现“修改报名信息”选项，考生点击“修改报名信息”或右侧流程图中“信息维护”，可自行修改报名信息。
  3.其他情况修改信息：报名确认或资格审核后，如左侧菜单无“修改报名信息”选项，考生则不可自行修改报名信息。如因特殊原因进行修改，请联系当地人事考试机构。查看详情

• 网上支付问题？

  1.支付时无法跳转到第三方支付平台，请临时关闭电脑安装的金山毒霸、腾讯安全管家、360等安全软件。
  2.使用支付宝支付时，点击【支付】进入支付宝系统出现【错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE】。支付宝公司解释发生这种情况原因是报名电脑相关设置引起的，报考人员可换其它电脑登录系统进行支付。查看详情

• 老考生提示需要现场资格审核？

  1.首先确认本人是否老考生。
  2.老考生确认信息后提示需要资格审核的请联系当地人事考试机构。（注：考试机构可以审核老考生、异地考生、变更级别考生、变更专业考生。）点击查看更多报名问题