本题共2题，第1小题10分，第2题15分，共25分
1、简述绩效管理总流程设计包括哪几个阶段以及每个阶段的工作任务?(15分)
2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(14分)
2011年11月人力资源管理师(三级)《专业技能》真题试卷
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