一、单项选择题
1下列关于结构式叙述法的说明不正确的是()。
A.该方法简便易行
B.无需被考评者的参与
C.工作分析不到位
D.绩效考评标准不明确
参考答案：B
参考解析：结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法，它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。但本方法由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。
2培训课程设计要满足成年学习者的()的需求。
A.综合能力B.技能水平C.行为准则D.认知规律
参考答案：D
参考解析：企业培训课程的对象都是成人，因此教学内容的编排、教学模式与方法的选择、教师的配备、教材的准备等方面都要以成人学习的特点为出发点，形成学员的合作学习方式。培训课程设计要符合成人学员的认知规律。
3()具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。
A.人力资源供求平衡
B.人力资源供大于求
C.人力资源供不应求
D.人力资源供求失衡
参考答案：B
参考解析：企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的。企业人力资源供求关系有三种情况：①人力资源供求平衡;②人力资源供大于求;③人力资源供小于求。其中，人力资源供大于求具体表现为组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下。
4建立战略导向的KPI体系的意义不包括()。
A.有助于员工的自我实现
B.对战略导向起牵引作用
C.最大限度地激发员工斗志
D.强调对员工行为的激励
参考答案：A
参考解析：建立战导向的KPI体系的意义包括：①使KPl体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战导向的牵引作用;②通过企业战目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPl体系有效地诠释与传播企业的总体发展战，成为实施企业战规划的重要工具;③彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战导向的KPl体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。
5在评估培训效果时，()更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.电话调查法
参考答案：B
参考解析：问卷调查法与访谈法的原理相同、步骤相似，不同的是，问卷调查法更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查;访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。与问卷调查法、访谈法相似的方法还有电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。
点击查看试题笔记(6)6在素质能力测评中，最常使用的差异量数是()。
A.平均数B.中位数C.标准误D.标准差
参考答案：D
参考解析：在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差;最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。
7设定KPI指标和指标值时，一般不会选取()作为参考标杆。
A.国内收益最高的企业
B.居于国内领先地位的优秀企业
C.本行业领先的企业
D.居于世界领先地位的顶尖企业
参考答案：A
参考解析：标杆基准法是提取关键绩效指标的方法之一。在设定KPl指标和指标值时，可以选择的参考企业包括：①本行业领先的最佳企业;②居于国内领先地位的最优企业;③居于世界领先地位的顶尖企业。
8一般来说，工资水平低的企业应关注市场薪酬水平的()点处。
A.15%B.25%C.50%D.75%
参考答案：B
参考解析：薪酬调查统计分析的方法常采用数据排列法。先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、中点即50%点处和75%点处。工资水平高的企业应注意75%点处，甚至是90%点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25%点处的工资水平，一般的企业应注意中点工资水平。
9培训效果的建设性评估的优点不包括()。
A.有助于培训对象改进自己的学习
B.帮助培训对象明白自己的进步
C.在数据和事实的基础上作出判断
D.使受训者产生满足感和成绩感
参考答案：C
参考解析：建设性评估是指在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。培训过程中的建设性评估作为培训项目改进的依据，其优点包括：①有助于培训对象学习的改进;②帮助培训对象明白自己的进步;③使受训者产生某种满足感和成就感。
10不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，()是最重要的。
A.专业技能B.理念技能C.人文技能D.协调技能
参考答案：C
参考解析：
不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的。对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的，占到其能力构成的42.7%;对中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到其能力构成的42.4%;对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的50.3%。
