附件1
广西人事考试网上缴费程序及相关说明
一、广西人事考试网上缴费程序
报考人员使用网上银行在线支付的银行卡需在持卡银行开通个人网上银行。
网上银行在线支付考试费用程序:
第一步：资格审核通过后，在网上报名系统中点击“网上缴费”进入在线支付系统，选择银行进行支付；
第二步：支付成功后，点击网上报名系统中的“信息查看”查看支付结果。
第三步：支付成功后,即完成网上报名工作,不需到报名点进行现场确认或提交材料。
二、相关说明
（一）注意事项
1. 在线支付前,请认真核对报考信息,缴费后无法修改报考信息。
2．请使用IE浏览器到网银页面付款；
3．支付平台提示支付成功后，用户需要点击“返回商户”按钮；
4．在网银支付过程中请不要关闭浏览器，待支付完成以后出现提示信息方可关闭。
（二）网上银行在线缴纳报名费常见问题处置
1．付款提示失败，却又扣款了该怎么办？
由于您的支付信息银行没有即时传输给广西人事考试院或者其他因素，造成支付后银行提示失败却又扣了款，我们感到非常抱歉。我们会在第2个工作日进行对帐，确认您的划款后，您可以通过广西人事考试网的报名系统中的“信息查看”得到确认。
2．付款成功，我院网站报名系统却没有确认付款信息该怎么办？
由于信息即时传输故障或者其他因素，报名系统确认信息没有即时更新付费状态，请耐心等待，系统会在1至2个工作日内再次更新。
（三）重复多次付款该怎么办？
由于您的支付信息银行没有即时传输给考试报名系统或者其他因素，造成银行重复扣款，我们感到非常抱歉。我们会在第2个工作日进行对帐，确认您的划款后，重复支付款项会直接在考试报名系统记录。待我院统计后统一退款到原支付账户上。
（四）同一个网上银行帐户可以为多名报考人员缴费。
（五）关于报考人员登录密码和安全性
1．报考人员有妥善保管其登录密码的义务，因考生对自己的密码安全保管不善所造成的损失，由其本人负全部责任。
2. 报考人员若发现任何程序问题或安全漏洞情况，请立即通知广西人事考试院。
3. 报考人员用于银行支付的密码系由银行提供，应属于考生本人知晓，我院无权获知，亦不对其银行密码安全承担任何责任。
(六)、如何知道个人已缴费成功？
一般来说，一旦您通过个人网上银行缴费成功，系统会立即提示您缴费成功。如您还想再次查询结果，可到广西人事考试网的“缴费查询”栏目中查询。
