3．1青少年社会工作概述
3．1．1青少年的特点及需要
3．1．1．1青少年的界定
青少年是一个多维度的概念。
①从生理观点来定义，青少年指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期；
②从心理观点来定义，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定者；
③按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。
当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就结束青少年期进入成人阶段。
青少年是具有多元性和动态性的概念，因此青少年社会工作也同样具有多元和整合性特征。
3．1．1．2青少年的特点与需要
(1)青少年的特点青少年的发展性特征还可以表现在：①兼具质与量的改变；②兼具连续性与问断性的特质；③同时兼具稳定性与不稳定性的状态；④具有共通性与变异性的性质；⑤兼有分化与统整的功能；⑥兼有正常发展与易受伤害的可能。
(2)青少年的需要从发展的角度，青少年个体的发展性需要包括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及其他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯作准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭作准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
3．1．2青少年社会工作的概念
青少年社会工作是把青少年作为工作和服务对象，通过运用青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。
(1)微观层面一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。
(2)中观层面指家庭和小组层面的社会工作：即针对青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。
(3)宏观层面指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。
3．1．3青少年社会工作的服务原则
(1)尊重青少年的价值与尊严社会工作服务的基本条件是能尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。
(2)接纳与关爱青少年青少年偏差行为的产生很多缘于家庭缺失。在开展服务的过程中，对于青少年充分地接纳与关怀是促进青少年成长的动力。
①接纳可具体表述为接受青少年是一位有价值、尊严、积极向上与向善发展可能的人。
②关怀则是关心、接近与重视青少年的各种学习与生活状况，并能与青少年共享成长的喜悦，共同分担失落的痛苦。
(3)注重青少年的个别需求社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。
(4)协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力社会工作者在开展服务的过程中要充分掌握社会发展脉络，配合青少年的社会适应性需要，通过给予青少年必要的辅导和协助，帮助他们建立适应社会的能力。
