第二节 企业社会工作的内容
章节重要考点：
一、企业社会工作对象
职工个体及职工家属；职工群体；企业整体或企业内的管理部门；一个行业或一个社区；整体社会
二、企业社会工作服务的提供者
企业社会工作者的类型
企业社会工作者的角色
三、企业社会工作服务内容
职工福利服务；职工职业生涯规划；职工情绪管理；职工素质提升；职工安全与健康；职工休闲生活与服务；职工工作与生活平衡的服务；劳动关系协调；企业文化和职工文化建设；困难群体关怀；企业履行社会责任
章节精华习题：
一、单项选择题
1．如果职工不清楚、不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素、是否会患职业病、作业场所应有哪些安全防护措施、应有什么操作程序规定，或受到职业伤害后如何应对、如何保护自身的正当权益等问题，那么此时企业社会工作者应该扮演（ ）的角色。
A．促进者
B．联结者
C．教育者
D．咨询辅导者
答案：D
2．企业社会工作者有时会扮演联结者的角色，下列选项中能够体现这种角色的功能的是（ ）。
A．寻求多方资源解决职工问题
B．帮助职工明确其所工作的环境和条件，厘清其需求
C．促进职工对职业和生活问题解决能力的提升
D．对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通
答案：A
3．下列关于企业履行社会责任的说法错误的是（ ）。
A．企业应承担对劳动者、消费者、环境和社区等利益相关方的责任
B．企业社会责任的核心是保护劳动者的合法权益
C．企业的主要社会责任是创造利润
D．企业有责任为职工创造安全卫生的工作环境
答案：C
4．（ ）指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励。
A．职工福利
B．职工奖励
C．企业福利
D．企业奖励
答案：A
5．企业健康持续发展的基础是（ ）。
A．职业安全与健康
B．劳动关系协调
C．职工素质提升
D．职工工作与生活平衡
答案：C
二、多项选择题
6．企业社会工作者有哪几种类型（ ）。
A．企业内的社会工作者
B．企业外的社会工作者
C．社会组织中的企业社会工作者
D．政府部门内的企业社会工作者
E．工会等人民团体内的企业社会工作者
答案：ACDE
7．根据生态系统理论，企业社会工作是在一个由（ ）等形成的生态系统中开展的服务活动。
A．专业机构
B．职工
C．企业
D．政府
E．社会
答案：BCE
