第三节 企业社会工作的主要方法
章节重要考点：
一、个案工作在企业社会工作中的运用
个案工作分类；个案来源
二、小组工作在企业社会工作中的运用
企业社会工作中小组工作对象和内容；小组的类型；小组工作过程
三、社区工作方法在企业社会工作中的运用
企业社区工作概念；社区工作方法在企业社会工作中的应用
章节精华习题：
一、单项选择题
1．社会工作者运用（ ）方法，对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询。
A．小组工作
B．个案工作
C．社区工作
D．行政工作
答案：B
2．小强在箱包厂做事，刚进车间，他就觉得气味很重，但时间长了也就习惯了。半年后，他感觉自己越来越虚弱，面部和手脚浮肿，他以为是工作太累的缘故，继续坚持着车间作业，直到一个月后的一天，突然晕倒，被人送进医院，医疗费花了8000多元。小强出院后一直在家待着，身体依旧浮肿，无法干重活，情绪很差。小强的朋友向社会工作者介绍了小强的情况，希望能使小强得到帮助。根据企业社会工作的服务对象来源划分，小强属于（ ）。
A．厂医转介的职工
B．自己主动寻求帮助的职工
C．职工家属或亲友介绍的职工
D．社会工作者主动发现的职工
答案：C
3．下列关于企业社会工作的表述错误的是（ ）。
A．企业是有清晰的地理范围和职工文化的社会共同体
B．企业是特殊的社区
C．企业社区的组织工作由企业社会工作者负责
D．企业社区的服务对象是社区居民
答案：C
4．目的在于让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题的方法。这属于（ ）。
A．成长小组
B．兴趣娱乐小组
C．支持小组
D．教育小组
答案：A
5．（ ）的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧，补充相关知识的不足，促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员的发展目标。
A．发展小组
B．成长小组
C．教育小组
D．治疗小组
答案：C
二、多项选择题
6．下列属于法律援助和权益保护问题的是（ ）。
A．工伤事故赔付
B．劳动保护与保险问题
C．新人职业培训
D．工伤事故危机干预
E．工资拖欠与克扣
答案：ABE
7．下列选项中属于企业社会工作者的服务内容的是（ ）。
A．开展与职工工作岗位适应的服务
B．开展与劳动环境协调的服务
C．开展与职业福利保障相关的服务
D．开展职工求职加薪的服务
E．开展协调劳动关系的服务
答案：ABCE
