一、社区与社区工作
(一)社区的含义
社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。
社区的特征
(1)社区是一个人群，他们住在相互临近或衔接的地区，彼此常有往来
(2)具有多方面的共同利益，彼此需要支援
(3)具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等
(4)有相同的生活方式和文化
(5)有多种共同需要，如生活、心理、社会的
(二)社区的功能
1.经济的功能
2.社会化的功能
3.社会参与的功能
① 表达自身利益和需求的渠道
② 对社区公共事务的参与有助于培养健康的公民意识和公益精神
4.社会控制的功能
5.互助的功能
二、社区工作的含义、特点和目标
(一)社区工作的含义
社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善居民生活环境及生活质量。
在参与过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。
(二)社区工作的特点
1、分析问题的视角更趋于结构取向
2、介入问题的层面更为宏观(资源分配、权利)
3、具有一定的政治性
4、富有批判和反思精神(结构、政策、制度、分配，社会变迁中困难群体的利益)
(三)社区工作的目标
1.社区工作目标的分类
(1)任务目标
指的是解决特定问题，完成具体工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。(修桥铺路、解决社区环境污染等)
(2)过程目标
指的是社区居民能力、信心和团结等方面的提升和增强。
2.社区工作的具体目标
(1)推动社区居民参与;
(2)提高社区居民的社会意识;
(3)善用社区资源，满足社区需求;
(4)培养相互关怀和社区照顾的美德。
配套习题：
1、针对某社区家庭暴力问题，社会工作者开展了系列服务。下列做法中，更能体现社区工作方法特点的有（ ）。
A. 为受暴者寻求法律援助
B. 为受暴者提供心理辅导
C. 倡导尊重、平等、互助的家风建设
D. 宣传《反家庭暴力法》以及求助方式
E. 为相关部门和社会组织的工作人员进行反家暴培训
【答案】C,D,E
【解析】 本题考查社区工作的特点。社区工作的特点有：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。(考点：社区工作的特点)
2、针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种状况。从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于“过程目标”的是（）
A. 增加老年活动室的活动器材
B. 调整老年活动室的开放时间
C. 编制老年活动室活动课程表
D. 提高值班志愿者的责任意识
【答案】D
【解析】所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。
