1、社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（ ）。
A．员工的资源
B．员工的关系
C．员工的参与
D．员工的价值
参考答案：D
2、某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应做的是（ ）。
A．认同老人们对机构工作的批评
B．同意老人们对机构工作人员的意见
C．了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求
D．劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为
参考答案：C
3、在我国的传统文化中，（ ）强调政治秩序和社会稳定，提出要注重“仁爱”，但这种“仁爱”也有上下秩序和亲疏远近之分。
A．道家
B．儒家
C．佛教
D．《大同篇》
参考答案：B
4、社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明了（ ）对人类行为的影响。
A．遗传
B．家庭
C．组织
D．文化
参考答案：D
5、个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（ ）。
A．儿童和老人
B．个人和家庭
C．家庭和社区
D．青年和老人
参考答案：B
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