单选题(1-10小题)
1.许伯伯独自一人生活,最近令许伯伯发愁的是,每当遇到馆雨天气时外面下雨,屋内下小雨。屋子里非常潮湿,为此他整日苦恼。邻居小宝了解情况以后,带着几个人帮许伯伯修好了房屋。这种社区服务属于( )。
A.福利性服务
B.经营性服务
C.房屋修缮维护服务
D.互助服务
2.矫正对象小李,30岁,易冲动。矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系,在小王的帮助下,小李脾气改善不少。一天,小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。此时,小王合适的做法是( )。
A.与小李的妻子沟通,希望她能改变自己的行为
B.与小李进行交流,对其可能产生的情绪冲动进行预防训练
C.尊重小李的知情权,把所见到的情况告知小李
D.遵循保密原则,不采取任何行动
3.社会工作者小王非常注重运用整合性社会工作方法为社区“失学失业”靑少年提供服务。小王的下列做法中,体现整合性方法特点的是( )。
A.针对社区青少年的多元需求设计服务
B.加强对青少年个人资源和社会环境的研究
C.建立本机构内部有效服务青少年的管理制度和机制
D.向有关部门建议创造更具支持性的青少年发展环境
4.胡大爷今年76岁了,由于上了年纪,在生活上不能完全自理,—直由小女儿照顾。 去年老伴的突然离世对他的打击很大,现在整日都不愿与人沟通,而且经常对女儿说“我老了,没用了,不如随你妈去好了”之类的话。女儿发现胡九爷的情况日趋严重,于是向老年社会工作者小许求助。经过观察和评估,小许认为胡大爷的情况具有抑郁症的特点并有轻微自杀的倾向,必须及时介入。在该案例中,小许的工作属于老年社会工作中的( )服务。
A.心理健康
B.处理精神问题
C.建立社会支持网络
D.处理认知与情绪问题
5.刘某三年前退役后接受当地安置办安置,但是这么多年来,安置都没能稳定下来,他觉得是因为自己没有能力造成的,于是渐渐地对工作失去了兴趣,也不愿意与他人来往。面对刘某的这种情况,安置办人员首先要做的工作是( )。
A.让刘某的家人多照顾他
B.向上级单位反映刘某的情况
C.对刘某进行全面评估,以便确定根本问题
D.继续为刘某安置相关单位
6. “守候花季”系列青春期性教育运用小组工作方法扩充青少年的性知识,引导形成正向的性态度,增强自我保护意识和责任意识,健康快乐地成长。此为青少年提供( )服务。
A.思想引导
B.习惯养成
C.职业指导
D.婚恋服务
7.小李是一名学校社会工作者,最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任王老师问小李什么叫“行为问题”,他向班主任老师解释道;学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符的,不利于个体健康成长的( )。
A.外显行为
B.失常行为
C.内行为
D.超常行为
8.文文高中毕业后,带着对生活的热情和对理想的憧憬来到城里打工,慢慢地她发现城里的生活和自己农村的生活有着天壤之别,还有就是城里人眼睛中的优越感,使她越来越自卑,感觉生活太不公平了,甚至产生轻生的念头。社会工作者了解后,让她参加一个服务机构专门为进城务工人员开展的“打工之家”小组的活动,在社会工作者的帮助下,文文学习了以前没有涉及的知识,并结识了许多从农村来城里的打工人员,开阔了眼界,使文文越来越自信。在这个机构中,社会工作者为她提供的是( )服务。
A.家庭社会工作
B.康复社会工作
C.矫治社会工作
D.妇女社会工作
9.为提升外来务工人员子女的社会适应能力,某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务,社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中,属于定量评估的是( )。
A.调査各校负责人对服务的满意度
B.听取小学生对服务活动的意见
C.召开座谈会听取家长对服务的看法
D.观察小学生人际交往变化情况
10.司徒亮因入室抢劫而被判刑。刑满出狱后,司徒亮情绪非常低落,不愿与人交往。 因为父母不肯原谅其作为,所以司徒亮一直也没回家,每天只能在小区的长椅上勉强度日。社会工作者陈红了解到这些情况后,首先对其父母进行了开导,使司徒亮回到了家中,并打算找个合适的时间跟司徒亮做一次洋细的面谈。陈红的专业服务首先满足了司徙亮的( )需要。
A.再社会化
B.权益保护
C.基本生存
D.家庭生活
单选题(11-20小题)
11.社会工作者李颖主要负责妇女社会工作的宣传,最近她所在的服务机构准备针对社会性别观念和男女平等意识,组织进行宣传。以下选项中,李颖可以利用的方式不包括( )。
A.利用突发性事件进行宣传和教育
B.利用各种节假日作为推动和宣传先进妇女的契机
C.利用发传单、贴小广告的形式宣传和教育
D.利用各种培训机会宣传性别意识
12.某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌,当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及占镇部分居民搬迁的新规划草案公布后,人们议论纷纷,很多居民因在古镇上做生意而不愿意搬迁。面对这种情况,社会工作者首先要做的工作是( )。
A.组织志愿者帮助居民完成搬迁
B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验
C.在政府有关部门支持下,召开居民代表恳谈会
D.大力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义
13.某社区居住着大量的外来人口。近一段时期,社区居民财物被盜事件不断发生,社区治安成为社区居民反应强烈的问题,有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住,居民之间存在不信任感。为此,社会工作者何琦深入社区居民中,通过社区居委会召开居民大会,经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中,社会工作者所做的工作达到的效果是( )。
A.通过矫正社区居民错误想法,防止违法犯罪行为
B.促进社区居民团结互助,加强社区治安防范
C.借助制定规章制度,维护社区秩序
D.通过调解社区居民纠纷,促进邻里和睦
14.丧偶多年的张大爷因脑溢血导致半身不遂,张大爷的女儿长期独自照顾他的日常起居,近来感到力不从心,向社会工作者求助,小林拟运用“家庭思维”的方法开展工作,合适的做法是( )。
A.请专业人员定期上门提供家庭康复服务
B.邀清张大爷女儿参加照顾者支持小组
C.请社区志愿者定期上门探视张大爷
D.动员其人住养老机构,让女儿探望
15.黄文高考因几分之差而落榜,心情非常郁闷。黄文认为自己落榜是因为父母对自己的关心不够,而父母认为自己平时工作很忙,没有重视黄文的学习也不能怪父母。为此,黄文及父母的关系十分紧张。社会工作者了解到这些情况后,分别对黄文及其父母进行辅导,还安排会谈,让他们一家三口各自表达了自己的感受与难处,增进了彼此的了解,共同面对黄文高考失误的事实。上述案例中,社会工作者所做的工作是( )。
A.心理一社会评估和干预
B.处理焦虑、抑郁情绪
C.精神健康社会工作
D.心理疏导
16.社会工作者何乐请来职业机电学校的老师,为正在监狱内服刑的人员进行机床修理知识讲座。社会工作者提供的服务属于( )。
A.公民教育
B.职业技能训练
C.心理、情绪辅导
D.义务教育
17.许艳今年42岁,为了照顾正在上高三的儿子,使儿子能顺利考上理想的大学,许艳关掉了生意不错的服装店,一心照顾儿子的生活和学习。一年后,儿子到外地上大学,许艳一下子就空闲下来,还想接着干服装生意,可遭到丈夫的反对。丈夫认为许艳年纪大了,不宜在外打拼,把家照顾好就行,并控制着许艳的经济。许艳为自己的现状苦恼,整天闷闷不乐,晚上也睡不好,情绪低落。后来许艳经邻居推荐来找社会工作者李文寻求帮助。社会工作者李文不宜介入的策略是( )。
A.与许艳的丈夫沟通,告知他家庭成员间应有同理心,让他多关心妻子,理解女性的自我价值体现的需求,支持妻子的就业想法
B.对许艳进行心理疏导,运用倾听、情绪发泄等社会工作专业技术,帮助许艳摆脱低落情绪,勇敢地面对现实
C. 整合社会资源,帮助许艳找到合适的工作
D. 帮助许艳的丈夫劝说许艳,好好在家歇着,照顾好家里人
18.某社会工作援建团队已在灾区服务两年,在新一年的服务计划中,他们提供的恰当服务内容是( )。
A.组织人员搭建临时安置所
B.评估应急生活物品需求
C.组织重建邻里关系专题活动
D.组织哀伤辅导工作坊
49.社会工作者组织某军休所老干部成立了志愿服务队,为他们牵线搭桥服务社会。老干部中有的在中小学担任校外辅导工作,有的为社区的环境绿化提供设计方案,干得津津有味,乐在其中。社会工作者协助军休干部实现了( )的功能
A.老苟所养
B.老有所乐
C.老有所为
D.老有所学
20.李奇今年上小学三年级,不管是在家里还是在学校都非常好动,不喜欢写作业,尤其在写汉字时经常漏笔画或是笔顺出错,学习成绩非常不理想。学校社会工作者李荣了解情况后,安排李奇参加社区中心组织的课外辅导班。但是到辅导班学习以来,李奇的毛病始终米改正,作业不交、上课不专心,有时甚至在课堂上影响其他同学。于是,辅导班的老师向李荣提出将李奇调离的要求。李荣此时的做法恰当的是( )。
A.了解李奇阅读和书写困难的原因
B.为李奇配备计算机作为他学习的辅助工具
C.向辅导班的老师建议设立奖励制度
D.将李奇调离辅导班并安排个人辅导
单选题(21-30小题)
21. 2012年2月,国务院发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒物监测指标。社会公众对其具体含义及有效预防知识知之甚少,为此医务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了公共卫生社会工作的( )方法。
A.健康宣传
B.慢性病理
C.健康管理
D.传染病预防
22.某医院的社会工作者了解到某社区有一些癌症儿童,身体、心理状况都不好,他们因为化疗影响了身体状况,很难和其他孩子沟通,不利于病情的治疗。于是,社会工作者在医院外组织夏令营等休闲活动,协助他们适应社会,促进其同辈关系的建立和情感成长。这种过程属于( )。
A.外展服务
B.危机干预
C.出院计划
D.心理-社会评估和干预
23.某小区有居民反映大妈们一早就在广场上跳舞,影响上班族休息。社区居委会拟将跳广场舞的时间定为上午9:00-10:00,地点在小区相对偏僻的一块空地,并将此决议公示,征求居民意见,以便形成最终决议,让社会居民执行。这属于社区参与层次和形式中的( )。
A.告知
B.协商
C.咨洵
D.共同行动
24.张羽今年15岁,其父亲去年下岗失业在家,为发泄对针会的不满情绪,整日在家酗酒,而每次酗酒后都会对他拳脚相加,张羽有好几次因为受伤过重伤被送往民院救治。从青少年社会工作的主要内容来看,社会工作者要进行( )。
A.治疗性青少年服务
B.保护性青少年服务
C.发展性青少年服务
D.教育性青少年服务
25.魏军曾是一名社区矫正对象,其间被学校开除。冋归社会后,父母曾为他找过很多学校,希望他能继续接受教育,但是学校却因魏军曾经偷过东两,不肯接受。上述学校的行为主要违背了青少年社会工作中的( )原则。
A.保密
B.尊重青少年的价值与尊严
C.接纳与关爱青少年
D.注重青少年的个别需求
26.吴迪是社区里的一名残疾人社会工作者,她发现社区里的残疾人与他人几乎没有接触和交流,而在她看来残疾人很有必要融人社会。于是,她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的“互助合作站”,每周至少举行一次活动。吴迪采用的社会工作方法是( )。
A.社区康复
B.社会康复
C.教育康复
D.职业康复
27.社会工作者小赵在与服务对象会谈时,通过提供情绪支持,缓解了服务对象的焦虑;通过改变不恰当的自我认知,增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法具有( )作用。
A.启发性
B.治疗性
C.安抚性
D.肯定性
28.社会工作者小冯针对社区中低保户家庭缺乏参与社会活动的机会和资源,于是鼓励他们参加社区的各体活动和志愿活动,帮助他们加人社区的各种居民组织,增进互相了解,为社区发展献计献策。小冯这么做的目的是( )。
A.培育居民中的积极分子
B.促进服务对象的社会融合
C.提高服务对象的参与意识
D.发现服务对象的艺术特长
29.张涛是现役三级士官,在某次部队执行抢险任务中献出了年轻的生命,随后被追授为烈士。对此,社会工作者可以提供的优抚安置服务是( )。
A.抚恤
B.安置
C.优待
D.优抚
30.社会工作者秦强负责某社区的社会工作,他利用暑期成立了为困难家庭提供服务的“少年义工队”。秦强向所在社区的几家单位“化缘”,得到了大力支持,有的单位赞助了义工队队服,有的承担了活动宣传栏的工作,从而确保了这项活动的顺利实施,社区困难群众从中受益不少。在此过程中,秦强以社区为基础推动的救助措施属于( )。
A.动员社会力量参与
B.整合驻区单位资源
C.建立邻里支持网络
D.注意发挥社会组织的力量
单选题(31-40小题)
31.蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间,她不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建议她寻求社会工作者小王的帮助,她表示同意。第二天,小王与蒋女士进行了第一次会谈。蒋女士属于( )型的服务对象。
A.转介
B.外展
C.非自愿
D.自愿
32.张大爷患有严重的心脏病,医院告诉其家人如果再不做手术很可能会有生命危险,不管家人如何劝说,张大爷都不愿意做手术,无奈之下,家人找到了社会工作者魏蔓。魏蔓在和张大爷面谈时,了解到张大爷情绪不稳定,心理负担很重,害怕手术失败。为此,魏蔓在张大爷手术前帮助他减轻心理及情绪方面的问题,使张大爷坦然接受手术。术后魏蔓帮助处理张大爷由手术造成的心理负担,使其康复。这属于优抚医院社会工作内容中的( )。
A.帮助服务对象及家庭问题的协商
B.协助增强服务对象对医院环境的适应
C.协助处理服务对象与医疗系统的关系
D.协助处理服务对象与医疗其他方面的关系
33.社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现,小军手臂及面部有多 处瘀青,并且步态不正常,此时社会工作者首先应该( )。
A.向公安机关或儿童权益保护机构报告
B.立即通知小军的监护人到场
C.辨别小军是否有受到虐待的危险
D.继续按计划进行个案辅导
34.小谭结婚5年了,自女儿出生后,就留在家里照顾孩子。近来,丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。万般无奈之下,小谭带着孩子离开了家,向社会工作者求助。社会工作者首先应提供的服务是( )。
A.协助小谭联系律师,与丈夫商议离婚
B.与庇护所联系,为小谭母女提供暂时住所
C.帮助小谭找工作,以实现经济独立
D.从增能视角出发,提升小谭的自尊和自信
35.许颖是一个从农村来到城市上学的初一学生,因为觉得自己的成绩和同学有差距,认为自己很笨,很害怕与老师、同学交流,上课也不敢举手发言。作为社会工作者,针对许颖的情况,辅导介人的重点应放在( )。
A.自信心方面的训练和提高
B.朋辈交住能力醒升
C.情绪调节方面的辅导
D.人际沟通能力的培养
36.杨子今年19岁,尽管家里条件优越,但是在上大学后,他开始利用课余时间从事兼职工作,没有跟家里要生活费,因为他觉得自己已经长大了,不能过度依赖父母。杨子的举动体现了青少年具有( )的需要。
A.为未来的生涯做准备
B.建立个体的价值体系
C.发展符合社会期望的认知技能和概念
D.追求独立自主,少依附父母及他人
37.小颖成绩一直很好,对人也很有礼貌,但是班主任秦老师却发现小颖最近常闷闷不乐,神情恍惚,脾气很暴躁,找她谈话没有任何效果。因此秦老师找到学校社会工作者马莉,希望她能给予帮助。针对此类服务对象的特性,马莉第一次与小颖见面时应采取的恰当表达是( )。
A.“秦老师让你来找我,你自己觉得怎么样?”
B.“秦老师让你来找我,你知道为什么吗?”
C.“秦老师让你来找我,我现在就分析你存在的问题吧。”
D.“秦老师让你来找我,以后每个星期五下午我在这里等你。”
38.小李是儿童福利院负责家庭寄养服务的社会工作者,在对寄养家庭进行跟踪回访时,从村委会和邻居那里了解到,有一户寄养家庭的家长经常用讽刺、挖苦和侮辱性语言对寄养的残疾儿童进行管教。此时,小李应采取正确的做法是( )。
A.向派出所报案
B.终止该家庭寄养
C.为家庭提供培训
D.要求村委会严格监管
39.林丹是彭老师班上的尖子生之一,但是彭老师发现最近林丹的各种表现都很异常,在与他的沟通中却又始终问不出原因。于是彭老师将林丹推荐给学校社会工作者孔华。经过孔华半个月的辅导,林丹的状况有了很大改观,彭老师感到欣慰的同时也很惊奇,于是就向孔华打听是如何实现这种转变的,但是被孔华以一句“我有妙招”而婉拒了。孔华这么做坚持了社会工作的( )。
A.自愿原则
B.保密原则
C.案主自决原则
D.以人为本原则
40.为了让华明能接受更好的教育,其在北京打工的父母一年前为他在北京找了一所学校。在老家时华明的成绩很好,但是来到北京后,华明上了几天课就不想去了,父母问他为什么,他说因为己老家口音太重,无法与同学沟通交流,而且老师讲的很多内容他都听不明白,他觉得很苦恼。社会工作者刘勇打算介入此案,以下介入策略中正确的一项是( ).
A.为华明选择新的条件更好的学校
B.走访华明学校的老师,要求老师为华明提供特殊帮助
C.亲自为华明提供课业辅导,尤其是他觉得薄弱的课程
D.为华明提供情绪疏导和支持,以帮助他调整心情和建立初步信心
单选题(41-50小题)
41.吕女十两年前因与丈夫感情不和协议离婚,5岁的儿子跟着她生活由于平日工作繁忙,她只能将儿子托给母亲照顾。周末的时候,她不仅要到大学听课完成硕士学业而且还要到母亲家看望儿子,因此一旦社区单亲母亲小组活动在周末举行,她都无法参加。社会工作者贺秋林发现这一情况后,说服小组成员将小组活动时间改为工作日的晚上。这个案例充分体现了社会工作者协助有类似处境的妇女开展小组工作时,要严格遵循( )原则。
A.兼顾社会工作者和妇女的平等关系
B.兼顾妇女实用性性別需求和战略性性別需求两种基本需要
C.小组活动的时间和场地—定要根据妇女的情况而定
D.需要关注自己的情绪和感受,将自己的心放到小组中去
42.学校社会工作者小赵发现住校生中存在欺凌现象。为改善同学关系、建立和谐校园,小赵希望帮助哎欺负同学的学生改善人际关系。为此,小赵的工作目标应聚焦于帮助这些学生学会( )。
A.自我肯定
B.发挥潜能
C.掌控情绪
D.自我觉察
43.高军的父母早年离异,高军—直和父亲生活,父亲再婚后,只顾新建的小家很少关心高军。进人初中后,高军变得更加沉默寡言,并且成绩不断下滑,还经常打架、逃学迷恋网络,最后被学校开除。后来高军一直待在家里,对外面的就业形势毫无所知。社会工作者针对高平的状况,制订了树立信心、帮助高军学习社会技能并且帮助建立工作支持小组的计划。高军的社会工作事例说明青少年需求具有( )的特点。
A.整合性
B.综合性
C.多元性
D.动态性
44.某社会福利机构收养了50名儿童,采用“大孩子帮助小孩子”的管理方式,但在实施过程中却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作者计划采取小组丁作方法对此问题进行干预。下列说法中,最合适的是( )。
A.鼓励大孩子给小孩子补习功课
B.将大孩子和小孩子分开组织活动
C.鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映
D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活动
45.秦朗是一名高一新生,他对高中的生活充满了热情和希望,同时也希望能和同学们和睦相处,成为好朋友。但是从开学第一天,同学们好像并不是很喜欢他,都不愿意和他说话,也不愿意和他一起做事。他感到非常苦恼,不知哪做错了,无奈只好向学校社会工作者胡越寻求帮助。社会工作者胡越分析秦朗同学是遇到人际关系中的( )困境。
A.遭人排挤型
B.专横霸道型
C.沉默寡言型
D.行为偏激型
46.大伟因交通意外导致下肢瘫痪,外出需以轮椅代步。为使大伟重新融入社会,社会工作者小林采用职业康复的方法帮助他,小林实施职业康复服务的第一个环节应是( )。
A.就业指导
B.职业培训
C.职业咨询
D.职业评估
47.2012年5月,林斌因打牌与邻居发生口角后将对方打成重伤。2013年6月,法院判处他拘役6个月,缓刑6个月执行,由此林斌成为社区矫正对象。如果你是社会工作者,以林斌为服务对象,恰当的做法是( )。
A.找来与林斌发生纠纷的邻居,对其进行批评
B.对林斌的问题不做正面回应,防止他情绪波动
c.劝林斌在缓刑期间少管闲事,好好反省自己
D.安排林斌参加社区公益劳动,同时开展社区教育,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
48.雨晴和雨浩是一对龙风胎兄妹,由于家庭比较富裕,他们兄妹结婚后仍和父母生活在一起。橡他们这样的家庭类型属于( )。
A.主干家庭
B.核心家庭
C.联合家庭
D.复合家庭
49.对单亲母亲来说,她们迫切需要一份相对稳定的工作,能够养家糊口,性別意识教育对她们来说不是最需要的,因为无论性别意识怎样,一切繁重家务和养家糊口的责任都落在她们身上。因此,社会工作者如果不去关注和解决她们的这些问题,她们很难静下心来参加小组活动。这体现了在协助妇女建立支持小组工作中社会工作者要( )。
A.兼顾社会工作者和妇女的平等关系
B.根据妇女的情况来决定小组活动的条件、时间和场地
C.兼顾妇女的实用性性别需求和战略性性別需求
D.关注自己的情绪和感受,将自己的心放到小组中去
50.服务对象小张戒毒后成为一名出租车司机。最近,他向社会工作者小王哭诉,自己已经两年不吸毒了,交管部门依然吊销了他的驾照,这等于砸了他的“饭碗”。小张感到万念俱灰,开始复吸,且萌发了轻生念头。此时,小王恰当的做法是( )。
A.联系交管部门,请他们对小张进行法制教育
B.开展情绪疏导,并协助其审请临时救助
C.解释毒驾处理政策,引导其理解毒驾对社会的危害
D.接纳小张的想法,协助其分析吸毒可能导致的后果
单选题(51-60小题)
51.郑某是一名残疾人,结婚十年有余,家里经济状况良好,但一直忍受着丈夫的家暴。一次,郑某因一件小事被丈夫打的鼻青脸肿,郑某越想越觉得这样的生活没有希望,等丈夫熟睡后,将丈夫杀死并投案自首。针对该个案,关于法律援助的说法,正确的是( )。
A.郑某家庭经济不困难,不能获得法律援助
B.若郑某没有提出申请,不能获得法律援助
C.若郑某没有委托辩护律师,应当获得法律援助
D.若郑某没有委托辩护律师,不能获得法律援助
52.某社会工作服务机构多年来一直推行智障人士社区化服务模式,践行社会康复理念,为此开展了大量工作。下列措施中属于社会康复的是( )。
A.为智障人士制定职业发展规划
B.为智障人士制订康复训练计划
C.让轻度智障的儿童进人普通学校随班就读
D.运用个案工作手法缓解智障人士心理压力
53.小王在某光荣院工作,长期服务伤残的优抚安置对象,工作任务繁重,还经常因不被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多,为缓解他们的压力,社会工作者最宜采用的做法是( )。
A.开展支恃小组
B.消除社会隔离
C.提供物质支持
D.增进社会融洽
54.自从发现丈夫有了外遇之后,王女士便不断与丈夫争吵,每次争吵后,王女士都在女儿面前抱怨;不久,王女士发现女儿开始有厌学,逃课,学习成绩下滑。王女士非常担心女儿,于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论,社会工作者应该帮助王女士( )。
A.改善与丈夫的关系
B.加强与女儿的沟通
C.调整其丈夫与女儿的关系
D.明确与女儿的界限
55.小芳的成绩—直在班里是名列前茅,升入初二以来,成绩却直线下降,原来开朗的她现在每天上课无精打采,情绪低落,下课后也是独来独往,有时甚至不来上课。社会工作者初步预估后发现,小芳似有轻度抑郁症状。家访中社会工作者还了解到,年前小芳父母离婚,母亲将小芳给年边的外婆照顾,自己去了外地工作。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况,决定由班主任负责关照小芳在学校中的学习和生活,放学后安排同学陪小芳问家, 一起做作业,现在的小芳又有了笑容,学习成绩也提高了。本案例中,社会工作者运用了( )的方法增强小芳的抗逆力。
A.教授生活技能
B.提供关怀与支持
C.提出高期望
D.提供机会促进参与
56.近年来,幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中,进行亲子类的活动。于是,学校社会工作者朱薇决定对家长团体进行指导,帮助他们开展活动。训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技巧、家庭改变技巧等,这些活动很受家长和孩子们的欢迎。朱薇的这种工作方法属于( )。
A.儿童团体辅导
B.儿童社区工作
C.儿童小组工作
D.儿童个案辅导
57.小红因婚姻问题前来求助,社会工作者小赵在仔细倾听了小红叙述后,拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题,小赵的下列提问,恰当的是( )。
A.“您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的?”
B.“您认为自己的婚姻可以怎样改善?”
C.“您做过哪些努力来改善自己的婚姻?”
D.“您对自己的婚姻有哪些期待?”
58.小浩是一个未成年人,因为吸食毒品,多次进出戒毒所。与社会工作者谈起他的经历时,小浩非常后悔,希望其他青少年不要像他这样耽误了学业,也毁掉了家庭,辜负了家人对他的期望。因此,社会工作者经常和他一起在学校等青少年聚集的地方进行宣传教育,希望通过发挥朋辈群体的影响,训练青少年如何说“不”,来协助青少年拒绝同伴邀请尝试毒品;训练青少年处理焦虑、抑郁的情绪,以降低毒品的吸引力。这样的工作属于( )。
A.公共卫生领域的社会工作服务
B.小组社会工作服务
C.医院社会工作服务
D.社区社会作服务务
59.洋洋今年6岁,是一个沉默寡言、内向的孩子,整日面对父母的询问不理不踩的。为了改变洋洋的现状,其父母只好求助社会工作者郭明。郭明走访了解后将和洋洋类似症状的家庭组织在一起,设立了亲子平行沟通小组。在所列的小组活动计划中,与洋洋父母的“分析聆听的障碍”活动相对的是子女组的( ) 活动。
A.建立同辈群体友情
B.学习语言表达的技巧
C.学习长辈的表达
D.学习做个全优的好孩子
60.下列选项中不属于企业社会工作服务内容的是( )。
A.职工福利服务
B.职工薪酬管理
C.职工职业生涯规划
D.职工素质提升
多选题(61-70小题)
二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
61.齐东因为先天性的上半身残疾而感到自卑并严重影响了学习,于是前去找该社区的社会工作者刘某寻找帮助。刘某在对齐东的问题进行预估时,以下属于需要了解的客观因素包括( )。
A.齐东从小到大的生活学习经历
B.齐东家庭、社区、学校的环境
C.之前,齐东自己、家人及关心他的人在帮助齐
D.齐东产生自卑的时间及持续的
E.齐东对自身问题的感受
62.小贝夫妻俩自从有了孩子之后,一直磕磕碰碰。小贝总是抱怨自己既要工作又要照顾孩子,感到很累;丈夫则认为有了孩子之后小贝变得婆婆妈妈,爱抱怨。根据家庭生命周期理论,社会工作者的下列做法中,正确的有( )。
A.帮助小贝学习母亲角色
B.帮助小贝丈夫学习父亲角色
C.帮助小贝夫妻俩形成家庭规则
D.帮助小贝夫妻俩调整夫妻角色
E.帮助小贝夫妻俩回忆之前的幸福时光
63.某机构的社会工作者王敏召集同事,针对阳光社区流动人口聚集地开展以外来务工人员子女为服务对象的社区工作,社会工作者王敏在工作中应该做的是( )。
A.请当地的职业技术学校接纳这钱青少年,并通过各种方法,帮助贫闲的青少年减少学费负担
B.对这一地区的流动青少年情况进行调研,并在凋研基础上总结出流动靑少年的主要情况
C.与这些青少年进行一对一的访谈,了解他们的情况并制订个人化的服务计划
D.鼓励当地社区居民广泛参与,积极为这些流动青少年的问题建言献策,并且告诉他们不要歧视这些孩子
E.在社区内组织一些工作技能学习班,让这些流动青少年学习各种工作技能和就业技巧
64.社会工作者胡洋接待了一位服务对象,针对该服务对象的情况,胡洋首先制订了一份服务计划,在制订计划时,胡洋应遵循的原则有( )。
A.公平和公正
B.要对服务对象进行考察
C.要尊重服务对象的意愿
D.洋细和具体
E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合
65.社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务,发现小强的状况有了明显改善,于是决定结案。小秦的下列结案做法中,正确的有( )。
A.与小强—起回顾服务开展的进程
B.提前告知小强结案的具体时间
C.与小强一起分析结案后面临的困难
D.逐渐减少与小强直接交流的机会
E.转移小强结案时出现的负面情绪
66.李刚今年8岁,上小学二年级。他自小就非常好动,上了小学也没见好转,上课经常搞小动作,不认真听讲,写字经常遗漏笔画或笔顺出错,学习成绩不佳,对此,家长感到很头疼,前来求助社会工作者。在家长的极力要求下,社会工作者安排他人读社社区的某个课外辅导班,但是没多久,课外辅导班的老师就向社会工作者反映,李刚在班上的表现非常差,课上讲话、睡大觉,课后也经常不交作业。老师担心他的行为会影响其他学生,要求将李刚调离本班。此时,社会工作者最恰当的做法是( )。
A.向老师建议建立奖赏制度
B.了解李刚阅读和书写困难的原因
C.将李刚调离辅导班并安排个人辅导
D.为李刚配备计算机作为他学习的辅助工具
E.与李刚的家长联络,请家长留意李刚的学习情况
67.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言,小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有( )。
A.倾听
B.试探
C.接纳
D.主动介绍自己
E.沟通
68.社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象,老徐开展了一系列服务,其中体现了应用通才实务工作观的有( )。
A.针对服务对象的家庭进行关系调整
B.通过社区工作,为服务对象建立成长支持网络
C.建议服务对象父母复婚,保证健全的家庭结构
D.为服务对象开展个案辅导,协助其改变行为方式
E.让服务对象参加小组活动,增加其人际交往机会
69.李娟,初二学生,学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教非常严厉,但是教育手段十分单一,只要李娟考试成绩不好,父母就会打骂,造成现在李娟对父母敬而远之,内心既脆弱又孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张,并逐渐喜欢上他,于是李娟开始逃课跟小张约会,经常不完成作业,有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束,而李娟却起了离家出走的念头,打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈,只能向社会工作者求助。针对李娟的情况,社会工作者可以采取的介入策略有( )。
A.批评李娟的想法和做法
B.与李娟的父母沟通,建议他们改变教育方式,同时倾听李娟的内心想法
C.与李娟的男友交流,建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度
D.对李娟进行心理疏导,使其明白现阶段对于她来说,学习是最重要的
E.与李娟的老师、同学进行沟通,使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通,使李娟感到集体的温暖
70.社会工作者谢军发现他所在的社区内老人居多,允其是独居老人。,谢军服务机构组织为独居老人开办老人公寓,组织老年人参加老年人活动站、老年人活动小组,还为患有疾病的老人提供健康辅导等。社会工作者谢军的这些服务属于( )。
A.经营性服务
B.健康服务
C.养老服务
D.文化教育服务
E.互动服务
多选题(71-80小题)
71.李兵被单位裁员下岗,他爱人有病在身,没有经济收入的他们生活困难,社会工作者对他们开展了以社区为基础推动生活救助的社会工作服务,在这个服务过程中,社会工作者可以借助的力量是( )。
A.利用社会上一些机构的帮助让李兵家获得保暖
B.通过挖掘就业信息,向李兵提供资源
C.制定相应的规章制度,保障生活困难家庭的基本生活质量
D.利用社区的救济资金,向李兵家里提供少量的物资帮助
E.建立邻里支持网络,通过邻居的帮助让李兵家的生活得到保障
72.某地娱乐服务行业女性健康状况调査结果显示:这一人群教育程度普遍较低,缺乏相应的健康保健知识,患性病和艾滋病的比例较高。针对这种情况,社会工作者开展的下列服务中,正确的有( )。
A.与公安机关联合开展清査、取缔、整顿娱乐服务场所行动
B.联系医院,为娱乐服务行业女性进行定期体检
C.为娱乐服务行业女性举办健康知识讲座
D.公布患性病、艾滋病人员名单,切断疾病传染源
E.开展娱乐服务行业女性小组工作,教育其洁身自好
73.魏洁是一名缉毒工作人员,常年在外奔波。最近她感觉视力越来越模糊不清,去医院检査被诊断出大脑中有一个肿瘤压迫视神经,需要进行开颅手术。医务社会工作者孙苗要对魏洁进行心理一社会评估,应包括( )。
A.魏洁的情绪支持
B.魏洁对家庭成员需求的回应
C.魏洁家庭的沟通状况、家庭关系
D.魏洁现在遇到的困难
E.魏洁过去有关的经验
74.赵磊是一名从事社会工作多年的医务社会工作者,他在对案主的预估中,基本上都要了解案主问题的持续时间、案主为解决问题所做的努力及案主对问题的感受,同时努力寻找可以成为改变资源的部分。赵磊完成的预估任务有()。
A.决定提供服务的先后顺序
B.识别服务对象及环境的积极因素
C.识别服务对象问题的客观因素
D.识别服务对象问题的主观因素
E.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
75.小强因为与父母发生争吵,主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈,需要做的准备工作包括( )。
A.向小强父母了解小强的情况
B.向小强解释机构的服务要求和范围
C.了解小强目前的身体和精神健康状况
D.了解小強是否有需要谨慎处理的特殊事项
E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助
76.小高给学校社会工作者老黄写了一封救助信:“我最近很苦恼,妈妈经常动不动就骂我,今天还打了我,我很伤心。我希望你帮助我,让妈妈变得温柔一点。”老黄找小高妈妈交谈,小高妈妈说了自己的苦恼:“我就是脾气不好,我也知道不该打骂,可一遇事就控制不住自己。”下列老黄的做法中,能够直接改善小高母子之间沟通方式的有( )。
A.帮助小高妈妈学习更有效的亲子互动
B.提示小高妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励
C.澄淸小高妈妈沟通中存在的问题
D.提升小高的自我情绪控制能力
E.帮助小高觉察母亲的矛盾情绪
77.某地发生洪涝灾害,在受灾地区安置点建设初期,由于安全、卫生、板房漏水等具体问题管委会没有能力解决,而引发了多起社区冲突。因此,社会工作者在走访调查的基础上,组织两排紧邻的、门对门的居民座谈,共同协商和研究解决这些问题的办法,促进了邻里之间的熟识和自我管理机制的建立。同时,在社会工作者的指导下,各个安置点又逐步建立起老人之间、青年之间、妇女之间及不同人群之间的互助网络和志愿服务网络。该案例中,社会工作者运用的方法有( )。
A.社区工作方法
B.社会工作行政
C.个案管理方法
D.小组工作方法
E.社会工作研究
78.为改变村两委(党支部和村委会)女性比例偏低的状况,某地妇联的社会工作者运用倡导的方法关注的问题,可采用的做法有( )。
A.针对女性参与治理现状调研报告,提交相关部门
B.撰写提高村两委女性比例的议案、提案,提交当地人大和政协
C.与民政部、组织部等部门沟通出台相关政策,保证女性进村两委比例
D.建立妇女骨干支持小组,鼓励她们参与选举
E.为女性候选人进行竞选技巧培训
79.蔡茜是机构新来的社会工作者,督导李老师向她介绍目前机构工作重点是注重家庭体系的服务工作。在老年社会工作中,家庭体系的主要工作包括( )。
A.作为专业人员处理家庭的冲突
B.帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序
c.为老人制定一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨
D.帮助家庭“解除羁绊”,超越当前阻碍,代表老人把家庭动员起来
E.识别成功的家庭应对技能,并根据需要拓展新的技能
80.闰立是一名退伍老兵,被安排到工厂工作。由于闰立对新的工作环境不适应,在工作中得罪了不少间事,使得与同事的关系很不好。闰立觉得职场的人际关系很复杂,自己适应不了,认为自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括( )。
A.疏导他的情绪
B.赞许他曾经取得的成绩
C.帮助他适应新工作
D.批评他的这种想法
E.加强沟通以增强他的信心
单选题答案
一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1.【答案】C 与健康照顾有关的服务即是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、信息服务等方面的服务。主要内容包括以下几方面:(1)送餐、家庭病床、家务、探访、电话慰问等个人协助帮助。(2)出行和行动服务,包括提供手杖轮椅和住所改造等辅助手段的提供。(3)紧急呼叫系统安装等技术支持。(4)信息咨询,转介、代际互助、日托、营养配餐、房屋修缮、照顾者的休息安排、人住老年人院舍等服务。
2.【答案】B 社会工作的方法在矫正社会工作领域有非常广阔的应用空间。其中之一是致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法。这里面包括理性情绪治疗模式。理性情绪治疗模式对人的心理失凋机制进行了深入分析。木题中,矫正对象小李有易冲动的特点,所以社会工作者小王合适的做法应当是与小李进行交流,对其可能出现的情绪冲动进行预防训练。
3.【答案】D 社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性。题中,社会工作者除了充分调动“失学失业”青少年个人及家庭的资源功能外。还要在社区开展各类资源动员活动,如走访职介部门、社区就业援助部门、青少年活动中心等,也要向有关政府部门建议创造更具支持性的青少年发展环境。以上这些正式或非正式的资源系统的整合,对于社会工作专业方法的综合运用提出了很高的要求。故选D。
4.【答案】D 抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。抑郁症主要影响老年人的情绪和情感。痴呆症影响老年人的认知和智力功能。谵妄类似痴呆症,但它发病突然,并且有生理方面的原因,这些生理方面的问题往往都可以逆转。焦虑症的典型特点是过度忧虑,有非理性的恐惧,并抱怨躯体不适,但一般来说老年人可能只具有焦虑行为,而并非所有的都发展为焦虑症。这些都是在老年社会工作中需要社会工作者处理的老年人的认知与情绪问题,故选D。
5.【答案】C 在本题案例中,刘某的问题首先在于他对自己缺乏信心,也不清楚自己适合做什么。因此,安置办人员首先要对刘某进行全而的评估,了解他的根本问题,然后才能找到适合的介入方法。故选C。
6.【答案】D 引导靑少年树立正确的婚恋观,帮助解决思想上、情绪上的困扰,为有需要的青少年组织开展婚恋交友活动。青春期的情感困惑,是青少年共同面临的问题。社会工作者通过开展“守候花季”专题服务,协助靑少年提升婚恋交往能力。故选D。
7.【答案】A 学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的外显行为。
8.【答案】D 妇女就业问题涉及城市妇女和外出务工的流动妇女两部分人群。与城市人相比,外来务工的流动妇女群体是农村人;与男性打工者相比,她们是女性;与雇主相比,她们是被雇用者。这三种身份集于一身,使得她们在流动打工生活中面临复杂的生存和发展问题。针对妇女就业问题,一方面需要有针对性地进行技术培训,扩大就业岗位;另一方面也要呼吁政策和法律加强对就业的妇女在报酬、职业健康和福利等方面的保障。
9.【答案】A 定量的方法,即通过事先设计的问卷,采用问卷调査法,收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。故选A。
10.【答案】C 服务对象面临困难重重的生活压力,为其提供基本生存的条件,既是基本人权的体现,也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括:维持基本生活所需的经济收入或低保救助;维持基本生活所需的住房条件;维持身体健康的卫生医疗待遇等,本题中社会工作者首先满足了服务对象所需的住房条件,属于基本生存需要,故C项正确。
11.【答案】C 妇女社会工作的宣传教育所利用的方法包括:(1)利用各种政策出台和修改的机会进行宣传和教育。(2)利用各种节假日作为推动和宣传先进妇女的契机。(3)利用突发性事件进行宣传和教育。(4)利用各种培训机会宣传性别意识。
12.【答案】C 推动社区居民参与的策略共有三点,其中第一点是促进社区居民对参与价值的肯定。通过社区教育和社区宣传,唤醒居民对社区问题的关注,改变他们对社区的冷漠态度,加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区.研讨会、座谈会、居民大会、社展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。故选C。
13.【答案】B 社区治安一般是指一定地域社会治安问题的治理,是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划,通过瞥察和社区居民的共同努力,采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段,防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生,实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定,为全社会治安稳定奠定牢固的基础。
14.【答案】B “家庭思维”指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分:这一关系系统对老年人的生活有重大影响,是老年人与他人交往并获得支持的基本来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分,即使是当与这些角色相联系的特定功能已经终止,它们还是会影响老年人的所思所想。有效动员老年人的社会支持系统要求社会工作者应具有“家庭思维”。
15.【答案】A 心理-社会评估和干预包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题,以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。通过共同确认一些与特定心理落差大的状况有关的问题和处理方法,社会工作者与患者及其家属一起对患者进行心理-社会评估,制订具体的干预计划,协助患者及家庭适应现实的要求。由此可见,本题所述案例中社会工作者所做的工作即是心理-社会评估和干预。
16.【答案】B 矫正社会工作者作为矫正团队的专业人员,其最重要的工作内容是为服刑人员提供思想挂念、心理人格、行为模式、生活方式等方面的治疗和矫正性质的专业咨询服务。主要包括:(1)公民教育。(2)心理、情绪辅导。(3)职业技能训练。(4)人际交往意识和能力提升。本题中,社会工作者何乐通过专门知识技能培训,使服刑人员掌握一门或多门职业技能,让服刑人员出狱后可以用社会认可的方式和途径谋生。
17.【答案】D 根据女性性別视角下社会工作方法中的:“挖掘自身潜能,联络周围资源,解决面对的问题”,可以借助以下五种常用的方法:(1)协助妇女认清自己的性格、特长和优势。(2)肯定妇女为解决问题而做过的努力及取得的成绩,并且从中看到自己的能力和优势。(3)协助妇女认清问题本身可能带来的机会和挑战。(4)协助妇女从自己的生命故事回顾中找到解决问题的动力和契机。(5)协助妇女连接周围的资源,建立支持小组。本题中,许艳面对的是再就业问题,苦于不被家人理解。故选项D是不宜介入的策略。
18.【答案】C A、B、D均为灾害救助的工作,某社会工作援助团队已在灾区服务两年,此时进行的是灾后重建的工作,故选C。
19.【答案】C 社会工作者对军休干部社会工作的服务管理内容之一是协助军休干部力所能及发挥余热,实现“老有所教”“老有所为”。本题中,社会工作者协助军休干部实现了“老有所为”的功能。
20.【答案】A B、C、D项都是建立在未评估李奇的需求和问题的情形下的自我主观臆断的方法,与专业社会工作者的工作方法是相悖的,做法不恰当,故选A。
21.【答案】A 健康理念的普及宣传,运用各种宣传手段向公众传播健康理念,使人们树立健康的意识,从而促使人们不健康的行为和生活方式,养成良好的生活习惯。借助这一方法,可以降低或者消除影响健康的危险因素,提高人们的自我保健和卫生法律的意识。
22.【答案】A 外展服务是指医院社会工作者到社区开展活动。本题中医院社会工作者为癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动,协助他们适应社会,促进其同辈关系的建立和情感成长,属于外展服务。
23.【答案】C 咨询,比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基本社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息,并进一步征求他们的意见,同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。
24.【答案】A 治疗性的青少年社会工作的内容包括为被忽略或虐待的青少年提供保护服务。张羽经常在父亲酗酒后遭到毒打,属于被虐待青少年,因此社会工作者应该为张羽提供治疗性的青少年服务。
25.【答案】B 青少年在发展阶段对其是否能够得到别人的尊重特别敏感,社会工作的价值理念要求把尊重放在第一位,青少年虽然在一些方面表现不尽如人意,甚至有偏差或者罪错行为,但是社会工作服务应该尊重青少年的独特性,重视其个人的价值和尊严,不能因青少年的某一行为而完全否定其个人价值。本题中的事件符合B项。
26.【答案】A 残疾人社区康复是指在城乡社区水平基础上,积极调动和协助社区内有关部门和人员,包括残疾人及其家属,充分开发和利用社区资源,在医疗、教育、职业和社会等方面,为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务,从而促进他们在社会生活及家庭生活中自尊、自信、自强、自立,积极参与社会生活。由此可见,吴迪采用的方法为社区康复模式。
27.【答案】B 所谓治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指这样一种人际沟通:通过人与人的交往,达到一个人对其他人进行帮助的目的,在接案面谈时,社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能:提供支持;减轻服务对象因求助而带来的内心焦虑;协助服务对象建立对自己和解决问题的正确想法;促成服务对象为解决问题采取有效的行动。故选B。
28.【答案】B 生活贫困或者遭遇不幸的个人或者家庭缺乏参与社会活动的机会和资源,被排斥在正常的社会交往之外,在社会生活中往往被边缘化,社会工作者需要为服务对象创造机会参与社区活动,增进他们与其他居民的交流,扩大他们的交往范围,帮助他们积极融入正常的社会生活中。例如,社会工作者可以鼓励社区中的低保家庭参加社区的文体活动和志愿活动,帮助他们加入社区的各种居民组织,增进互相了解,为社区发展献计献策,从而让低保家庭能融入社区,融入社会。故选B。
29.【答案】A 抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡及病故人员家属所采取的一种物质抚恤形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属,按照国家规定的标准给予的抚恤金优待,分死亡抚恤和残疾抚恤两类。
30.【答案】B 在社区层面,共驻共建、资源共享是指单位与社区之间形成和建立良好的互动关系,资源共同使用,问题共同解决,成国共同享有。随着单位制的衰落,社区的社会组织功能越来越突出,成为社会发展的重要组成部分。本题中,社会工作者秦强向所在社区的几家单位“化缘”,并得到大力支持,运用的就是整合驻区单位资源的措施。
31.【答案】D 自愿型服务对象,是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的,以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。
32.【答案】A 本案例中属于采取疏导因伤病而引起的心理及情绪方面的问题,属于协助处置服务对象及家庭的问题。故选A。
33.【答案】C 儿童自我保护能力差,在儿童社会工作中,社会工作者要特别注意保护儿童。本题案例中,小军手臂及面部有多处瘀青,并且步态不正常,在这种情况下社会了作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险,以保护小军。
34.【答案】B 针对妇女暴力的干预原则包括:(1)接纳受害妇女的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心。(3)关注受害妇女安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。题中,应为小谭母女提供庇护所并确保其安全。故选B。
35.【答案】A 人际关系困境主要是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。对那些遭遇严重人际关系困境的学生,社会工作者可以对他们采用个案工作方法,通过多次咨询和辅导,了解他们产生问题的原因,并和他们一起制定出解决此问题的方法。本题案例中,许颖是因为不够自信而造成人际关系困境,因此,社会工作者应该对其进行自信心方面的训练和提高。
36.【答案】D 青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度来说,对青少年个体发展性需要做以下概括:(1)接纳自己的身体与容貌,表现符合社会所规范之性别角色需求。(2)个体与同伴发展适当的人际关系。(3)追求个体之情绪独立自主,少依附父母及其他人。(4)自食其力寻求经济独立。(5)为未来的生涯做准备。(6)发展符合社会期望的认知技能和概念。(7)努力表现负责任的行为,追求理想和抱负。(8)对未来的婚姻和家庭做准备。(9)建立个体之价值体系,符合现实世界的需求。由此可知,杨子的举动体现了青少年具有追求独立自主、少依附父母及他人的需要。
37.【答案】D 社会工作者与受助对象的初次会谈中,首先要与受助者建立基本的信任关系。A、B、C三项的表述会引起受助者小颖的督惕与排斥,不利于社会工作者马莉开展工作,故正确答案为D项。
38.【答案】C 儿童家庭寄养的跟踪是指负责儿童寄养工作的机构定期进入寄养家庭走访,了解和评估寄养家庭的监护状况和儿童生活及成长状况,及时发现问题,及时给予支持,以保证寄养儿童得到适当的生活照顾和成长指导。
39.【答案】B 保密原则是社会工作者的基本职业伦理要求,在本案例中孔华婉拒彭老师的要求体现的即是这一原则。
40.【答案】D 社会工作者的作用不是为案主直接提供辅导功课的服务,也不是逃避现实的环境另找新学校,而且案主的主要问題也不在于老师没有提供帮助,故A、B、c项都不正确。
41.【答案】C 小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定,尤其是针对农村妇女和流动人口群体及一些有特殊需要的妇女群体而开展的妇女小组,如单亲母亲小组等,小组的活动的时间和场地需要根据妇女的情况而定,方便妇女參加。
42.【答案】D 青少年人际沟通与相处技巧训练的主要目标有以下几个方面: (1)帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”。(2)学习如何有效地表达信息。(3)学习专注地聆听。(4)学习如何作有益的回馈。(5)强化人际交往时的沟通技巧。(6)学习如何处理人际的冲突。故选D。
43.【答案】C 靑少年的成长性需求包括心理、生理、认知、行为等各个方面,高军不仅需要社会知识,还需要求职技能等,这说明了靑少年需求的多元性。
44.【答案】D 儿童小组工作是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助,使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能,以及与他人和周环境达成有效的调适,最终促进个人及小组发展的专业服务活动。本题中B、C不符合儿童小组工作方法,A、D符合,但是对于儿童来说,参加活动、游戏等更容易使孩子们融洽相处,所以相比之下,D选项更合适。
45.【答案】A 人际关系困境主要是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。学生的人际关系困境主要有以下几种类型:(1)沉默寡言型。这部分学生通常自我封闭,不爱说话,不喜欢与人打交道,在深层次上是因为他们缺乏人际交往能力,自信心不足。(2)遭人排挤型。这部分学生通常自我意识强烈,对人对事坚持己见,容易与人产生误会和争执。(3)行为偏激型。这部分学生通常态度傲慢,一意孤行,不服管教,经常与同学、老师、家长发生冲突。(4)专横霸道型。这部分学生往往凭借自己健壮的体型、优越的背景、出格的言行或特有的技能欺负弱小,拉帮结派,与人为敌,以此达到其扩大影响、彰显个性、抵制权威、表达自我的内在目的。本题案例中,由于秦朗的同学不愿与秦朗进行各方面的沟通与协助,所以秦朗的情况属于遭人排挤型困境。
46.【答案】C 职业康复的流程:第一,职业咨询;第二,职业评估;第三,职业培训;第四,就业指导。
47.【答案】D 社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与,以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。但是,由于矫正对象过去的行为对社会和他人造成了伤害,社区居民对矫正对象还有戒备、恐惧、防范、排斥等情绪和行为,这是很正常的反应,可这些反应对于矫正对象而言,却是融入社区成为正常社会成员的障碍。社区矫正社会工作者的一项重要工作任务,就是通过社区教育的途径,改变居民对矫正对象的偏见,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯,使矫正对象顺利冋归社会。由此可知,正确答案为D项。
48.【答案】C 联合家庭包括父母和多对已婚子女组成的家庭。本题中的家庭包括父母和已婚的两兄妹,因此属于联合家庭,C选项正确。
49.【答案】C 妇女有实用性性别需求和战略性性別需求两种基本需要。社会工作者以满足妇女实用性性别需求为基础,进一步启蒙妇女的思想意识,朝向战略性性别需求的目标发展。社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求,她们很难静下心来参加小姐活动。因此,建立小组要兼顾妇女的两种需求。
50.【答案】B 针对小张应使用理性情绪治疗模式,要对其情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别,主要技巧包括:(1)反应感受。让服务对象具体描述自已的情绪、行为及各种感受,从而识别出背后的非理性信念。(2)角色扮演。(3)冒险。首先就是对小张进行情绪疏导,让其表达自己的感受,改变轻生的念头。同时为其提供物质资助,协助其申请临时救助,故选B。
51.【答案】C 郑某是残疾人,法律援助机构应当提供法律援助.无须对被告人进行经济状况的审查。
52.【答案】C 根据社会康复的内涵,开展具体工作的措施之一是:为残疾人自身的发展提供帮助,使其有接受教育和培训的机会,提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力
53.【答案】A 优抚安置社会工作的主要内容包括对工作人员和志愿者的服务进行专业方面的推进和督导。本题中,小王越来越压抑和倦怠,社会工作者应该开展支持小组,为他们缓解工作压力。
54【答案】D 本题中,王女士在处理亲子关系上不太合理,没有划清与女儿的界限,故选D。
55.【答案】B 关怀与支持是抗逆力形成的关键因素,缺少关怀的人几乎不可能克服逆境。关怀不只是亲人才能提供,老师、邻居、社会工作者、同辈伙伴,甚至宠物都可以提供。具体做法是:关注每位学生,迅速记住每位学生的名字,倾听学生诉求,多用鼓励性话语,确认学生的积极力量,组织激励性活动,当学生处于困境时及时提供帮助。本题中,班主任关照小芳在学校的学习、同学陪伴她一块做作业都使小芳得到了关怀与支持,从而增强了抗逆力。
56.【答案】C 亲职教育服务是儿童小组工作方法中的一种,亲职教育即向儿童的父母和家庭传播科学育儿理念,并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。具体内容包括:(1)科学育儿的理念:儿童权利和现代儿童观。(2)科学育儿的知识:儿童生理、心理人格和社会行为发展的知识。(3)科学育儿的技能:观察的技能、沟通的技能、引导的技能等。
57.【答案】A 社会工作者要了解小红对自身问题的看法,即小红的婚姻问题到底是什么、是如何产生的。B、C、D项则围绕问题的改善、期望展开,不符合题意。
58.【答案】A 医务社会工作者是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务,其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情绪问题、获取更多的资源以及对医疗过程的适应等。社区社会工作是社会工作的一个专业方法,主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等),通过科学的工作过程,采用系列专业技巧,处理社区问题,推进社区发展。故排除C、D项。作为被判处刑罚的服务对象,他们的处境、困难和面对的问题,肯定带有许多共同的性质,适合用小组工作的方法来处理,故排除B项。
59.【答案】B 亲子沟通平行小组是亲职教育服务中的—种新形式。它可以定义为两个分开但同时进行的小组,通过联合活动改善亲子关系。在这一活动中通常训练的内容有:沟通技巧、环境改变技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧等。我们在家长组分析聆听的同时,需要的是培养孩子语言表达的技巧。故选B。
60.【答案】B 企业社会工作服务内容:(1)职工福利服务。(2)职工职业生涯规划。(3)职工情绪管理。(4)职工素质提升。(5)职业安全与健康。(6)职工休闲生活与服务。(7)职工工作与生活平衡的服务。(8)劳动关系协调。(9)企业文化和职工文化建设,(10)困难群体关怀。(11)企业履行社会责任。
多选题答案
二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,
至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
61.【答案】ABCD 认识服务对象问题的客观因素包括:服务对象的背景资料;他们所处的环境,与其生活有关的重要系统的资料;问题的发生与持续的时间;服务对象为解决问题所做的努力,使用过的处理问题的方法等。而齐东对自身问题的感受则是属于主观因素。
62.【答案】ABD 根据家庭生命周期理论,小贝夫妻俩处于学前子女家庭阶段,此时的任务和要求是:学习父亲和母亲的角色:调整夫妻的关系。故选ABD。
63.【答案】ABDE 社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法,而答案C是个人工作方法,不符合题意。
64.【答案】CDE 制订服务计划的原则包括:(1)要有服务对象的参与。(2)要尊重服务对象的意愿。(3)详细和具体。(4)计划要与工作的总目的、宗旨相符合。
65.【答案】ABCD 结案反应的处理方法:(1)在结案前与服务对象冋顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟。(2)提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备。(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立。(4)社会工作者也要估计一些可能破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络。(5)安排正式的结案活动,让服务对象分享各自的收获。故选ABCD。
66.【答案】BE B项是儿童社会工作中收集资料和评估环节,是非常重要的,故该项正确。“以家庭为切入点”是儿童社会工作方法中的一个重要方面,因为儿童的很多行为都直接和家庭有关,因此李刚目前的状态肯定是有原因的,要积极与家长联络进而了解其在家庭环境中的状况,故E项正确。
67.【答案】ADE 为使接案面谈顺利进行,社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧,包栝(1)主动介绍自己。(2)沟通。(3)倾听。
68.【答案】ABDE 社会工作者所需开展的服务是多层面的,既可以开展以青少年为对象的个案辅导,协助其改变行为方式;也可以针对其家庭进行关系调整;还可以通过转介,让青少年参与小组活动,增加其人际交往机会;同时可以通过社区工作建立靑少年就业支持网络。
69. 【答案】BCDE 针对本题所述案例,社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通,彼此倾听对方的想法。还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通,但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDE。
70.【答案】BCD 以家庭居住小区为主要活动场所的老年人,社区组织为他们提供了多种类型的福利服务,丰富了他们的物质文化生活,从社区服务的角度来说,主要有以下几种:一是养老服务,例如开办小区敬老院,老人公寓、托老所,以及以综合包户的形式为孤寡老人(或独居老人)服务;二是文化教育服务,如老年人活动站、老年人书法小组、老年人大学等;三是健康服务,如老年人健康辅导、心理咨询、家庭病床、老年知识讲座等;四是再就业服务,进行劳务中介,使低龄健康老人发挥余热;五是婚姻服务,例如老年人婚姻介绍说,金婚、银婚纪念活动等。
71.【答案】ABDE 在社区层面,对服务对象提供社会救助社会工作服务需要积极开发和整合各类单位、社会组织的资源,将政府支持与社会力量相结合,形成社会救助的合力。
72.【答案】ABC 针对妇女的生殖健康问题,需要宏观的政策推动和微观的妇女健康权利的教育及实际干预行动相结合。推动各级政府切实贯彻《中国妇女发展纲要(2001-2010年)》中对妇女的生殖健康权利,提供健康服务所需的资源等。针对妇女的生殖健康开展综合干预,是妇女社会工作的重要内容。
73.【答案】BCDE 对患者进行心理—社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容,它包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题,以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法,社会工作者与患者及其家试一起对患者进行心理—社会评估,制订具体的干预计划,协助患者及其家庭适应现实的要求。在进行评估的过程中,医务社会工作者可以对新发现的问题进行及时的干预。不包括A项。
74.【答案】BCDE 预估的主要任务是:(1)识别服务对象问题的客观因素。(2)识别服务对象问题的主观因素。(3)识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。(4)识别服务对象及环境的积极因素。(5)决定提供服务的方式和内容。由此可知,预估阶段要完成的任务没有A项内容。
75.【答案】ACDE 接案的准备工作包括服务对象资料准备和在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。在服务对象资料准备方面,一是事先研读服务对象资料,了解其是否接受过服务,E选项符合;二是了解他们的身体和精神健康状况,C选项符合,三是走访社区,通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两个方面的情况,A选项符合;四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理,D选项符合。
76.【答案】ABC 学校社会工作包括针对心理困境的学生。本题中小高存在苦恼、伤心等情绪,这些情绪形成的原因是小高妈妈的打骂。所以针对小高的心理困境和形成原因,社会工作者可以采取A、B、C三项直接改善小高母子关系的沟通方式。
77.【答案】AD 本题案例中,社会工作者组织两排紧邻的、门对门的居民座谈属于社区工作方法,社会工作者指导各个安置点逐步建立老人之间、青年之间、妇女之间及不同人群之间的互助网络和志愿服务网络属于小组工作方法。
78.【答案】ABC 村两委女性的比例偏低,可以采用的方法:针对女性参与治理现状调研报告,提交相关部门;撰写提高村两委女性比例的议案、提案,提交当地人大和政协;与民政部、组织部等相关部门沟通,出台相关政策,保障女性进村两委比例。
79.【答案】BCDE 在老年社会工作中,家庭体系的工作主要包括四项内容:(1)帮助家庭“解除羁绊”,超越当前阻碍,代表老人把家庭动员起来。(2)识别成功的家庭应对技能,并根据需要扩展新的技能。(3)帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序。(4)为老人制定一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨。
80.【答案】ABCE 针对大多数复员退伍军人,社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励及对成绩的承认,同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许,疏导复员退伍军人的情绪,使之放松精神,潜心工作,积极生活。在开展个案工作的过程中,社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活,社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑,减少内疚,增强自信,化解不满,坚定信念,肯定和强化自身的能力,重建失去的自尊,提高自我适应能力,缓解心理痛苦,恢复心理平衡,获得心理满足和心理寄托。