社会工作者 / 社会工作综合能力（初级）
2.下列关于危难与困难的表述，正确的是（ ）。
A.都是每个社会成员都会遇到的
B.都是靠个人的力量不能解决的
C.都会使个人的生活能力遭到严重削弱
D.危难和比较严重的困难都需要他人的帮助
【答案】D
【解析】A 项，每个社会成员都会遇到困难，但不一定都会遭遇危难；BD 两项，处于危难和较困难境地的人需要他人帮助才能走出困境，但一般性的困难常常由当事人及其家庭、亲友自己就能解决；C 项，困难使人们的正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况。
3.社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区，从社会层面看。该项目突出体现的社会工作功能是（ ）。
A.维持社会秩序
B.建构社会资本
C.促进社会和谐
D.推动社会进步
【答案】C
【解析】社会工作是现代社会制度体系的不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，具有积极作用。社会工作对社会主要有维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步四方面的功能。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。题中，小李增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区属于促进社会和谐。
4.张琦初中毕业后就在某工厂做杂工，后因该厂效益不好而失业。因张琦无一技之长，又无学历，所以一直待业在家。因没有生活来源，生活窘迫，张琦遂向社会工作者叶林求助， 叶林的下列做法中正确的是（ ）。
A.对张琦进行心理辅导
B.建议居委会举办就业技能培训班
C.对张琦的生活给予经济补助
D.对张琦进行安慰和鼓励
【答案】B
【解析】叶林在本案例中扮演资源筹措者的角色。资源筹措是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。
5.小光今年 10 岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的（ ）。
A.矫正社会工作
B.残疾人社会工作
C.家庭社会工作
D.社会救助社会工作
【答案】C
【解析】家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，使得家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。当家庭出现上述较严重问题时，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题， 促进家庭和谐。题中，社工小陈为小光母子提供了一系列的专业帮助，属于家庭社会工作。
6.社会工作者经常联系家长，并定期家访的学校社会工作方式是（ ）。
A.案例型学校社会工作
B.治疗型学校社会工作
C.变迁型学校社会工作
D.社区——学校社会工作
【答案】D
【解析】社区——学校社会工作把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—
—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。
7.为促进农村的发展，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是（ ）。
A.社区社会工作
B.农村社区发展工作
C.农业发展工作
D.农村扶贫工作
【答案】B
【解析】农村（乡村）也是社会工作发挥作用的重要领域。农村社区发展工作是指为了改变某些农村的经济社会落后的状况，社会工作者与经济学家、发展规划专家等一道，并同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作。
8.社会工作的价值观念是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、（ ）和社会公正为自己行动的目标。
A.促进社会发展
B.促进经济发展
C.促进社会福利
D.保证社会稳定
【答案】C
【解析】社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。
9.下列各项属于社会研究的伦理的是（ ）。
A.弄清研究经费来源，确保研究客观性
B.注重社会公正，敢于面对负面歧视
C.保持价值中立，不泄露被研究者隐私
D.坚持整体视角，以同理心联系他人
【答案】C
【解析】社会研究的伦理包括以下几方面：①不采用欺骗手段获取资料；②搜集资料时应该在对方愿意的情况下进行；③保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息；④保证被研究者表达意见的权利和机会；⑤不给被研究者带来危险和伤害；⑥对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；⑦研究成果要客观全面地进行公开。ABD 三项属于社会工作伦理或研究选题的伦理。
10.社会福利、公民参与、社会与政治行动等内容属于社会工作者对（ ）的伦理责任。
A.机构
B.同事
C.服务对象
D.全社会
【答案】D
【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。
12.小鸽在声乐课上，总是不断超越自己，挑战一个又一个的高难度曲目。通过几年的不 懈努力，终于站在自己梦寐以求的金色大厅演唱，一展歌喉，实现了自己的梦想。这体现了马斯洛需要层次中（ ）的需要。
A.自我实现
B.归属与爱
C.成长
D.尊重
【答案】A
【解析】马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次：①生理需要；②安全需要；
③归属与爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。其中，自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种自我价值得到体现的需要。题中，小鸽便是通过努力发挥自己的潜力， 使自己越来越成为自己所期望的人，这体现了自我实现的需要。
13.按照需要的内容来划分，人类的需要可分为（ ）。
A.成长需要和关系需要
B.物质需要和精神需要
C.间接需要和直接需要
D.生理性需要和社会性需要
【答案】B
【解析】人类需要的类型主要有：①按起源划分，人类的需要可以分为生理性需要和社会性需要；②从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要；③按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。A 项是阿尔德弗尔的 ERG 理论中对需要的分类。
14.下列关于大众传媒的表述，不正确的是（ ）。
A.大众传媒对人的行为和社会实践的影响如今正越来越大
B.大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变人的行为
C.大众传媒可使受众不断改变原有立场
D.大众传媒对人类行为有积极和消极的双重影响
【答案】B
【解析】随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：①可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为；②在争议不大且没有其他因素干扰的情况下， 大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；③大众传媒可以使受众改变其原有的立场；④可以提供信息引导人们的行为；⑤为受众提供行为规范，供他们选择。
15.小山家庭经济困难，父母长年在外务工，很少与家里联系，对小山也不管不问。小山 的外公外婆不喜欢他们的女婿。小山和外公外婆一起生活，外公外婆年事已高，无力管教小山的学习。小山最近沉迷网游，常常在村头网吧彻夜不归。造成小山上述行为的主要家庭原因 是 （ ）。
A.经济状况不好
B.长辈两代间关系不佳
C.对孩子放任自流
D.隔代关系疏离
【答案】C
【解析】家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事敷衍、缺乏理想等心理倾向。题中，小山的父母很少与家里联系，外公外婆对小山无力管教，两代长辈对小山的放任自流，构成放任型家庭教养模式，在此种模式下，小山难以经受网游的诱惑。
16.在人生发展的阶段中，容易形成“依恋”的重要阶段是（ ）阶段。
A.婴幼儿
B.学龄前
C.青少年
D.中年
【答案】A
【解析】1 岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的连接和纽带。
17.挑食以及沉迷于电视等问题是（ ）阶段面临的主要问题。
A.婴幼儿
B.学龄前期
C.学龄期
D.青少年
【答案】B
【解析】学龄前儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电视依赖及自闭症等问题。
18.心理社会治疗模式的间接辅导技巧的服务对象不包括（ ）。
A.社会工作者
B.服务对象的亲属
C.服务对象的朋友
D.社区管理人员
【答案】A
【解析】在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。
19.心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目前的内心 冲突与（ ）联系起来。
A.人生观
B.价值观
C.非理性理论
D.以往的经历
【答案】D
【解析】心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。
20.近期，社会工作者小张对一名问题少年开展个案工作，小张运用心理社会治疗模式对 其开展服务。在接案前期，小张直接向这名问题少年提供各种服务，问题少年只处于被动服从的位置。请问小张运用了心理社会治疗的（ ）技巧开展工作。
A.支持网络治疗
B.反思性直接治疗
C.非反思性直接治疗
D.间接治疗技巧
【答案】C
【解析】在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。其中，非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。
22.服务对象生理、心理和社会方面的情况，属于服务对象的（ ）。
A.家庭资料
B.个人资料
C.工作环境资料
D.个人与环境互动的资料
【答案】B
【解析】社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况；环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。
23.大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模 式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（ ）的角色。
A.服务提供者
B.倡导者
C.支持者
D.关系协调者
【答案】C
【解析】社会工作者作为社会角色之一的支持者是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即
“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍， 鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。
24.社会工作者对服务对象齐某说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是（ ）。
A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质
【答案】D
【解析】D 项，对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。
25.社会工作者最近为一名长期对妻子实施家暴的男性开展个案会谈，在对其资料的记录中，社会工作者先这样写道：这位男性身材魁梧，其妻子娇弱可怜；这位男性长期酗酒，也没有正式工作；在访谈过程中，这名男性口口声声地说自己爱自己的妻子。随后社工的记录本上又写到：该男子的妻子性格软弱、害怕自己的丈夫，但又不敢离他而去；该男子用酗酒来麻痹自己，逃避现实，说明其总是回避问题，不能完全发现自己的潜能。请问，在这一段描述中，社会工作者的记录主要符合个案记录的（ ）要求。
A.个案记录的基本格式
B.事实与推断
C.现实与现在
D.缘由分析
【答案】B
【解析】个案记录中既包括事实的描述，如服务对象说话有气无力、容易发呆、对外界的行为反应迟缓等，这些都是事实描述，可以直接观察到；同时个案记录中也包括推断，如服务对象的情绪低落，内心的改变愿望不强等，这些信息无法直接观察到，是由社会工作者推断出来的。显然，个案记录在呈现推断的时候需要有事实的描述，并且事实描述需要放在推断之前。这样，社会工作者的推断才能有实事作为基础。
26.）认为小组社会工作是一种教育的过程。
A.柯义尔
B.克那普卡
C.美国社会工作者协会
D.内森
【答案】A
【解析】柯义尔认为小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。
27.小组工作的（ ）是开展小组工作实务的基础。
A.类型划分与确定
B.成员
C.原则
D.领导
【答案】A
【解析】小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长， 以达到预防和解决有关社会问题的目标。小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。
28.单身妈妈小组中各位母亲相互支持，增强各自解决问题的能力，这体现了小组工作具有（ ）功能。
A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景
C.打造增能的社会支持网络
D.重塑组员的自我形象
【答案】C
【解析】参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体，则因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会，事实上又打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。单身妈妈小组中的各位母亲通过相互支持，增强了各自解决问题的能力体现了小组工作打造增能的社会支持网络的功能。
29.关于发展模式，下列说法错误的是（ ）。
A.强调以人的发展为核心
B.关注人的社会功能的提升
C.关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素
D.重视的是治疗性辅导
【答案】D
【解析】发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素， 重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。发展模式的假设前提是：①人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；②能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；③能够意识到小组的情境，评估小组的情境、并在小组中采取行动。
30.在小组工作计划书的内容中，要对组员进行描述，其中不必涉及组员的（ ）。
A.特征
B.年龄
C.招募时间
D.教育背景
【答案】C
【解析】小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。C 项，招募时间是招募计划中应该描述的内容。
32.某机构设立一个义工发展小组，其总目标是通过系统性的义工小组培训，建立一支稳定的义工团队。围绕这个总目标，社会工作者建立了相应的其他目标。其中，“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”是小组的（ ）。
A.需求目标
B.沟通目标
C.实质目标
D.过程目标
【答案】A
【解析】沟通目标是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标， 是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标则是遵循个别化原则、针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。题中，“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”是针对每个小组组员具体需要而定的目标，属于需求目标。
33.社会工作者运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别 是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦。这种技巧属于促进组员沟通时 的 （ ）。
A.提醒组员相互倾听
B.鼓励组员相互表达
C.帮助组员相互理解
D.促进组员相互回馈
【答案】B
【解析】鼓励组员相互表达是促进组员沟通的技巧之一。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。
34.根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区 环境污染问题等，属于社区工作目标中的（ ）。
A.过程目标
B.任务目标
C.社会目标
D.基本目标
【答案】B
【解析】罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等都属于任务目标的范畴。
35.通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神是社会工作者（ ）角色的体现。
A.协调者
B.使能者
C.教育者
D.中介者
【答案】C
【解析】地区发展模式中，社会工作者的教育者角色是指社会工作者要通过培训和其他方式， 促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。
36.下列关于社会策划模式的表述，错误的是（ ）。
A.社会策划模式强调运用理性原则处理问题
B.社会策划模式需要了解组织的使命和目标
C.社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现
D.社会策划模式中社会工作者主要扮演技术专家和教育者的角色
【答案】D
【解析】D 项，社会策划模式中社会工作者主要扮演技术专家和方案实施者的角色。AC 两项是社会策划模式的特点；B 项是社会策划模式的实施策略。
37.由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是（ ）。
A.正式照顾
B.机构照顾
C.个人照顾
D.非正式照顾
【答案】D
【解析】非正式照顾是指由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。
38.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便 是居民的（ ）。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
【答案】B
【解析】在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。
39.某社区居民参观了另一个社区之后，觉得这个社区的便民超市、健身器材、娱乐设施 等十分完善，很希望自己所在的社区也能有这么完善的配套设施。在英国学者布赖德•肖看来，这属于（ ）需要。
A.规范性
B.表达性
C.感觉性
D.比较性
【答案】D
【解析】关于需要的类型，英国学者布赖德·肖归纳总结出四种类型：①规范性需要；②感觉性需要；③表达性需要；④比较性需要。其中，比较性需要是指需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。
40.社会工作者不断向社区居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立 的意识，这属于居民骨干培养中的（ ）技巧。
A.建立民主领导风格
B.鼓励参与
C.培训工作技巧
D.增强管理能力
【答案】B
【解析】在社区居民骨干培养技巧中，针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况， 社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者要不断向居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识。
42.在社会工作行政中，如果忽视了（ ），重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。
A.价值导向性
B.介入过程的持续动态性
C.目标、策略的不确定性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性
【答案】A
【解析】社会工作行政的价值导向性是指社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务 与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判 断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。
43.管制性策划的目的在于（ ）。
A.合理分配资源
B.提高工作效率
C.发挥下属特长
D.减少偏差和统一行动
【答案】D
【解析】策划工作可以分为管制性、指导性及分配性三大类：①管制性策划是以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动；②指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的；③分配性策划的重点是根据计划的标准去分配资源。
44.下列各项属于社会服务类民间组织的是（ ）。
A.中华慈善总会
B.儿童福利院
C.妇女联合会
D.红十字会
【答案】A
【解析】社会服务类民间组织分为三种：①由政府支持的民间组织，由政府推动成立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，而其民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持，如中华慈善总会、中国社会工作协会。②纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如服务智障人士的“北京慧灵”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。③契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的自强服务总社、广州市在各街道设立的家庭综合服务中心等，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括政府资助要求的“公共服务”，以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务”等。B 项属于社会公益类事业单位；CD 两项属于群团组织。
45.在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重（ ）。
A.志愿者的投入程度
B.志愿者动机的满足
C.志愿者的工作成绩
D.志愿者在机构的服务时间
【答案】B
【解析】评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。
46.服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要（ ）。
A.递交可行性报告
B.撰写项目申请书
C.进行私人恳请
D.通过电话劝募
【答案】B
【解析】社会服务机构的筹资方法之一是项目申请，如果机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。
47.社会工作督导行政的功能的关注点是（ ）。
A.情感上的障碍
B.组织管理的障碍
C.被督导者知识的不足
D.被督导者能力的不足
【答案】B
【解析】在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍；教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足；支持的功能关注情感上的障碍。
48.社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能 的情况下自强自立，这体现社会工作者发挥（ ）角色。
A.支持者
B.倡导者
C.行政管理者
D.政策影响者
【答案】A
【解析】社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。
49.社会工作研究者要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研 究的客观性和科学性。社会工作研究者的这项伦理守则属于（ ）。
A.研究选题的伦理
B.社会工作的伦理
C.社会研究的伦理
D.成果使用者伦理
【答案】A
【解析】作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究既要遵循社会工作伦理，又要恪守社会研究的伦理，还要信守研究选题伦理。研究选题的伦理包括：①要注意研究的正当性，只有有必要研究的问题才是有意义的和被认可的；②要注意实务的应用性，对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标；③要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。
50.关于建构主义方法论的基本观点，下列说法错误的是（ ）。
A.否认存在客观事实
B.可以任意建构
C.强调研究双方的对话
D.不同人对同一问题有不同建构
【答案】B
【解析】建构主义方法论的基本观点包括：①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而是要与他人磋商并达成一致来不断加以调整和修正。③社会问题要经历建构过程；不同人对同一问题有不同建构。④强调研究双方的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”。
52.某老年社会工作机构计划展开一项关于居家养老服务满意度的问卷调查，这项问卷调 查应该以（ ）为基础。
A.资料收集
B.问卷设计
C.资料分析
D.问卷填答
【答案】B
【解析】问卷调查就是依托问卷，针对取自某种社会群体的样本，收集资料，并通过统计分析来认识其特征。其形式是精心设计的问题表格，其用途是用来测量人们的行为、态度和状态特征。随着社会科学中系统观察、抽样、分析技术的发展，问卷调查在社会工作研究中得到了日益广泛的应用。
53.我国社会政策的高层次目标追求的是（ ）。
A.维护社会公平
B.社会服务
C.社会稳定
D.提高生活质量
【答案】A
【解析】维护社会公平是政府实施社会政策的高层次社会目标之一。我国是社会主义国家， 在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的高层次目标追求的是社会公平，并且通过各项具体的社会政策来维护社会公平，促进社会整合与社会进步。
54.社会政策在国计民生中发挥着重要的功能，这些功能分为三类，分别是（ ）。
A.社会功能、经济功能、政治功能
B.宏观功能、中观功能、微观功能
C.管理功能、服务功能、发展功能
D.直接功能、根本功能、潜在功能
【答案】A
【解析】社会政策的功能，是指社会政策在经济、政治和社会等各个领域中能够发挥的作用。具体说来，社会政策主要有社会功能、经济功能、政治功能三个方面的功能。
55.社会投资是指通过公共投入的方式去增加（ ）和发展各项社会事业。
A.物资资本
B.政策资本
C.人力资本
D.经济资本
【答案】C
【解析】社会投资是指通过公共投入的方式去增加人力资本和发展各项社会事业。社会投资既可以通过增加人力资本等方式促进经济发展，从而获得经济建设方面的回报，同时也可以通过促进各项社会事业的发展，获得社会建设方面的回报，最终将为构建和谐社会作出重大的贡献。
56.张某是一名退休工人，退休后一直单独居住在自己的房屋内，近期因屋子年久失修， 今年雨水又多，所以房子常常漏水，张某要求其儿媳妇王某帮助维修，王某以一直按月足额支付赡养费用为由，拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定，老年人自有住房的维修应该由（ ）。
A.赡养人维修
B.社区组织维修
C.志愿者负责维修
D.老年人自己维修
【答案】A
【解析】我国《老年人权益保障法》规定，老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。
57.我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女的政治权利是指（ ）。
A.妇女拥有与男子平等的领导权力
B.妇女在政治上拥有与男性平等的权利
C.妇女拥有与男子平等的选举与被选举权利
D.妇女拥有与男子一样的担任领导干部的权利
【答案】C
【解析】根据我国《妇女权益保障法》，妇女的政治权利包括与男子平等的选举权和被选举权，妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。其实现形式是：全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的代表中，应当有适当数量的妇女代表，并逐步提高妇女代表的比例；国家机关、社会团体、企业事业单位在任用干部时必须坚持男女平等的原则，重视培养、选拔女干部担任领导成员。
58.对违法犯罪的未成年人要坚持（ ）的原则。
A.教育为主、惩罚为辅
B.感化为主、惩罚为辅
C.挽救为主、教育为辅
D.惩罚为主、感化为辅
【答案】A
【解析】为预防未成年人重新犯罪，《预防未成年人犯罪法》规定，对犯罪的未成年人追究刑事责任，实行教育、感化、挽救方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。具体包括：①对于审判的时候被告人不满 18 周岁的刑事案件不公开审理和报道；②对被拘留、逮捕和执行刑罚的未成年人与成年人应当分别关押、分别管理、分别教育；③对犯罪未成年人开展法制教育、义务教育和职业技术教育；④对违法犯罪未成年人进行社会帮教和权利维护。
59.下列关于我国《婚姻法》中相关规定的表述不正确的是（ ）。
A.结婚必须男女双方完全自愿
B.相互忠诚，禁止有配偶者与他人同居
C.禁止直系血亲和三代以内的旁系血亲结婚
D.必须达到法定婚龄，目前的规定是男不得早于 25 周岁，女不得早于 23 周岁
【答案】D
【解析】我国《婚姻法》规定结婚的必备条件之一是，男女双方必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于 22 周岁，女不得早于 20 周岁。晚婚是指男 25 周岁、女 23 周岁以上。
60.下列各项不符合我国《婚姻法》相关规定的是（ ）。
A.离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则
B.离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还
C.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，即使一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多，离婚时也不应当向另一方请求额外的补偿
D.关于子女生活费和教育费的协议或判决，不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或判决原定数额的合理要求
【答案】C
【解析】我国《婚姻法》关于离婚后夫妻财产处理的规定：夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的， 离婚时有权向另一方请求补偿，另一方应当予以补偿。
62.秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有（ ）。
A.帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力
B.要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己
C.决定使用人本心理治疗法来对秦磊进行分析治疗
D.经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我
E.向秦磊指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢
【答案】ABCD
【解析】社会工作者王州应该帮助秦磊在看到自己优点的同时，培养他的生活受挫能力，使其重新认识自我。
63.小余是新进入机构的社会工作者，机构安排老江作为小余的督导，在工作过程中老江很重视小余的建议和想法，当小余遇到问题时，老江总是耐心指导。年终，根据小余的表现， 老江写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老江的上述做法，体现了对（ ）的伦理责任。
A.同事
B.公众参与
C.服务机构
D.社会工作专业
E.专业实践
【答案】CDE
【解析】C 项，社会工作者对服务机构的伦理责任。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。D 项，社会工作作为一个专业群体，每一位社会工作者都对该专业的发展负有责任。同时，社会工作者的实践本身，也在影响专业的社会评价与专业权威。因此，社会工作者有责任促进专业的权威及其发展。社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括保障专业的完整性和遵循专业的评估和研究两方面。E 项，如何处理好与机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。具体而言，社会工作者对机构的伦理责任主要包括遵守机构规定、落实机构服务宗旨和负责管理个案三个方面。
64.家庭内互动的横向影响包括（ ）。
A.全家早年从北方搬迁到南方
B.家中祖辈曾是有名老中医
C.父亲坚持每天陪孩子晨跑
D.父母将孩子交由奶奶管教
E.母亲脾气暴躁易对孩子发火
【答案】CDE
【解析】家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。AB 两项属于纵向影响，CDE 三项属于横向影响。
65.宋宇是一名高一的学生，曾被几个朋友带去网吧玩游戏，从此开始迷恋网络游戏，经 常会泡在网吧里，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，宋宇的父母看到儿子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他，自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有（ ）。
A.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的
B.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的
C.在此案例中，对宋宇影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的
D.在此案例中，对宋宇影响最大的是同辈群体，但家庭与同辈群体的影响是交互的
E.在案例中，同辈群体直接影响了宋宇的个体发展
【答案】ADE
【解析】家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位以及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。题中，宋宇因为朋友的影响而开始玩网络游戏，即同辈群体直接影响了宋宇的个体发展。
66.根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为（ ）层面。
A.减轻服务对象的不安
B.增强服务对象的适应能力
C.开发服务对象的潜在能力
D.改善服务对象的自我形象
E.减轻服务对象系统功能的失调
【答案】ABCE
【解析】心理社会治疗模式采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。根据服务介入的目标， 可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：①减轻服务对象的不安；②减轻服务对象系统功能的失调；③增强服务对象的适应能力；④开发服务对象的潜在能力；⑤改善服务对象的人际交往关系。
67.个案工作的服务协议的内容主要包括（ ）。
A.服务目标
B.服务对象的需要和问题
C.服务的内容和采用的方法
D.服务双方应有的权利和义务
E.服务的地点、时间、期限和次数
【答案】ACDE
【解析】为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好了服务计划之后，还需要与服务对象签订工作协议。根据实际情况的需要，服务协议可以是书面的，也可以是口头的，通常包括五个方面的基本内容：①服务目标；②服务的内容和采用的方法；③服务双方应有的权利和义务；④服务的地点、时间、期限和次数；⑤服务双方的签字。
68.个案会谈技巧主要包括（ ）。
A.支持性技巧
B.引导性技巧
C.总结性技巧
D.影响性技巧
E.分散性技巧
【答案】ABD
【解析】个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，又称个案面谈，主要技巧包括：①支持性技巧，社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术；②引导性技巧，社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧；③影响性技巧，社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。
69.小组工作是社会工作的基本方法之一，其功能包括（ ）。
A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景
C.创造相互帮助、共同成长的学习机会
D.打造增能的社会支持网络
E.重塑组员的自我形象
【答案】ABCD
【解析】小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长， 以达到预防和解决有关社会问题的目标。具体而言，小组工作的功能主要体现在四个方面：
①塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景；③创造相互帮助、共同成长的学习机会；④打造增能的社会支持网络。
70.发展模式的实施原则包括（ ）。
A.积极参与
B.开放性
C.平等性
D.使能者
E.公平性
【答案】AD
【解析】发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互动关系，促进组员和小组的共同成长。社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：①积极参与原则；②“使能者”原则。
72.社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要掌握和考虑
（ ）。
A.扣紧小组目标
B.考虑组员的特征及能力
C.明确活动的地点
D.小组活动的基本要素
E.评估绩效的方法
【答案】ABD
【解析】根据小组工作的分类，小吴筹划的施暴者矫治小组属于治疗小组。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力；③ 小组活动的基本要素；④经验分享环节。
73.社区具有多重功能，下列描述中正确的有（ ）。
A.社会参与的功能
B.社会控制的功能
C.互助的功能
D.文化的功能
E.经济的功能
【答案】ABCE
【解析】社区的功能包括：①经济的功能；②社会化的功能；③社会参与的功能；④社会控制的功能；⑤互助的功能。
74.关于社区需要的类型，英国学者布赖德•肖归纳总结为（ ）。
A.规范性需要
B.争取性需要
C.感觉性需要
D.表达性需要
E.比较性需要
【答案】ACDE
【解析】社区工作是因为社区有“需要”才开始，社会工作者常常因为社区存在迫切的需要而组织居民共同解决问题。社区居民也因共同解决社区需要和问题而建立了社区意识，对社区产生认同、归属和凝聚感，进而促使居民更愿意走出家门为自己的社区贡献力量。关于需要的类型，英国学者布赖德•肖归纳总结出四种类型：①规范性需要；②感觉性需要；③表达性需要；④比较性需要。
75.柳园社区出现了几例父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者 方晨针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持， 探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制定了下一阶段工作目标。方晨所做的工作属于社会服务方案策划中的（ ）。
A.问题认识和分析
B.目标制定
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估
【答案】AB
【解析】一项服务的推行可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成， 即问题的认识分析与目标制定，因此社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制订阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。题中，方晨了解受虐儿童家属及造成虐待儿童的原因属于问题认识和分析阶段的工作。此外，他通过调查掌握这一问题影响的社区人群状况并制定目标，属目标制定阶段。
76.控制系统包括（ ）。
A.控制目标体系
B.控制的结构
C.控制主体
D.控制的对象
E.控制的方法和手段
【答案】ACDE
【解析】控制系统包括：①控制目标体系；②控制主体；③控制的对象；④控制的方法和手段。控制工作依靠结构完整、全面、严谨的组织系统，通过明确的职责分工，具体可行的管理条例，最后将职责落实到人，才能有效控制机构的员工及其所从事的服务。
77.定量研究与定性研究的差异表现在（ ）。
A.研究者与研究对象的关系
B.个人与群体的关系
C.研究策略
D.资料特性
E.结果范围
【答案】ACDE
【解析】定量研究与定性研究两种研究范式的差异表现在以下几个方面：①研究者与研究对象的关系；②研究和理论的关系；③研究策略；④资料特性；⑤结果范围。
78.问卷设计中，问题的排列顺序一般遵循的原则有（ ）。
A.个人背景居首
B.客观题在前，主观题在后
C.封闭式问题放在后面
D.开放式问题放在前面
E.敏感性问题放在后面
【答案】ABE
【解析】问卷设计中问题的排列顺序，一般而言，个人背景居首；客观题在前，主观题在后； 熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。
79.下列关于社会政策的“基本需要原则”的表述中，正确的有（ ）。
A.对老年人、残疾人、儿童和贫困者等特殊困难群体提供教育、卫生、就业等各种服务
B.政府通过社会政策在各社会服务领域建立运行规则，调动资源，建立组织体系
C.基本涵义是不按照等价交换的原则，而是获得公共资金的支持
D.社会政策的基本内容是向广大社会成员，尤其是向其中的困难群体提供各种社会服务
E.以经济发展为目标
【答案】ABD
【解析】“基本需要原则”包括以下内容：①社会政策的基本内容是向广大社会成员，尤其为困难群体提供各种社会服务，以满足人们的基本需要；②当代各国政府都已经形成了大规模的社会服务体系，其范围包含了社会保障、教育、医疗卫生、住房、就业，以及对老年人、残疾人、儿童和贫困者等特殊困难群体提供的各种服务；③政府通过一定的社会政策在这些社会服务领域建立运行规则，调动必要的资源，建立组织体系，去规范和促进社会服务事业的发展。
80.我国为保障老年人获得社会服务的权利而推行的相关政策措施有（ ）。
A.完善税费优惠政策
B.鼓励法律服务机构为经济困难的老年人提供免费或优惠服务
C.完善投融资政策
D.鼓励公益慈善组织支持养老服务
E.为老年人就医提供方便和优先服务
【答案】ACD
【解析】我国为保障老年人获得社会服务的权利而推行的相关政策措施有：①完善投融资政策；②完善土地供应政策；③完善税费优惠政策；④完善补贴支持政策，重点是要制定政府向社会力量购买养老服务的政策措施；⑤完善人才培养和就业政策；⑥鼓励公益慈善组织支持养老服务。BE 两项属于老年人获得社会优待的权利的相关内容。