考点一：社会工作价值观的作用

1．保护服务对象的权益

在社会工作介入和服务过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各方面保护服务对象的权益。

2．帮助社会工作者解决伦理难题

社会工作者对社会工作价值观的理解，有关特定专业责任和义务何者给予优先考虑会影响到社会工作者如何去处理这些问题。

3．促进专业的健康发展

作为一门助人自助的专业，社会工作始终要围绕人的需要与权利来通过专业服务实践，不断履行专业伦理，以专业干预和服务活动来改善人的社会功能，促进人与环境的良性互动，进而提

升社会工作专业的影响力。

4．促进社会服务机构的能力建设

在社会工作服务机构内，机构领导者和普通的社会工作者在价值观与专业伦理的指导下，不断改善服务对象与服务机构的关系，通过专业的与利他的服务活动，为有需要的人群解决各种问题及困难。

5．维护社会正义

在宏观层面上，社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义。

考点二：社会工作价值观的内容

1．社会工作价值观相关论述

(1)巴特利将社会工作的基本价值概括为6项。

(2)美国《社会工作教育会议课程方针声明书》中把社会工作职业的核心价值总结为4项。

(3)美国社会工作学者戈登l965年在《知识与价值》一书中把社会工作价值归纳为6点。

(4)美国社会工作学者比斯台克l967年在《个案工作关系》一书中将社会工作价值观归纳为9个方面。

(5)泰彻的价值体系有6项内容。

(6)美国社会工作者协会(NASW)伦理守则将社会工作价值概括为6项。

2．国际社会工作界认同的专业价值观

(1)服务大众。

(2)践行社会公正。

(3)强调服务对象个人的尊严和价值。

(4)注重服务中人与人之间关系的重要性。

(5)待人真诚和守信。

(6)注重能力培养和再学习。

3．我国社会工作价值观

(1)以人为本，回应需要。

(2)接纳和尊重。

(3)个别化和非本人评判。

(4)注重和谐，促进发展。

(5)平等待人，注重民主参与。

(6)权利与责任并重。

(7)个人的发展与社会发展相结合。