元旦期间，某风景区观景平台出现大量观看新年倒计时的市民和游客，随着人群大量聚集，人行通道阶梯处的单向通行警戒带被冲破。现场值勤民警竭力维持秩序，但仍有大量市民游客逆行涌上观景平台。上下人流不断对冲后在阶梯中间形成僵持，几分钟后由于僵持人流向下的压力陡增，造成阶梯底部有人失衡跌倒，继而引发多人摔倒、叠压，导致拥挤踩踏事故发生，事故造成多人伤亡。该事故的发生是一连串事件连锁发生的结果。按照海因里希因果连锁理论，其中人群逆行涌上观景平台的原因可归结于（）
A.人的缺点
B.社会环境因素
C.伤害
D.事故
E.人的不安全行为和物的不安全状态
参考答案：AB
参考解析：【233网校独家解析】人群逆行涌上观景平台是人的不安全行为，属于海因里希事故因果联锁理论的直接原因，造成直接原因发生的原因是人的缺陷以及遗传及社会环境因素，故本题选AB。
