美女与野兽新传—事故隐患与安全管理的启示

    美女与野兽的故事，总能调起人的胃口。但是﹐也许很少有人细寻思﹐吸引人的是美女﹖或是野兽﹖或是两者的结合﹖
    几个星期前，台湾南部发生了一起罕见的意外。一个俄罗斯的马戏团，到台湾巡回表演。在转移阵地时，用小货车载运其中的一只老虎。小货车车厢上面放置着铁栅栏。老虎关在铁栅栏里。铁栅栏周围张贴着马戏团的广告和警告的标志。
    但是，意外不长眼睛，说来就来。小货车遇上了红绿灯，停在了路口；路过的一位妇女（42岁，资深美女），一时兴起，把手伸进笼子里，想摸摸这只大猫。谁知这只“大猫”不领情，一口咬下这妇人整只手掌，吞进了肚子里；妇人疼痛地当场晕倒在地﹐血流了一地。一大汉瞅准机会﹐英雄救美﹐把妇人送进了医院。妇人经抢救过来后﹐感叹道﹕“意外﹗意外﹗我把她当成我的宠物猫了﹗真没想到﹗真没想到她的动作如此敏捷﹗”
    分析
    意外已经发生，当然要设法善后。那幺，谁该承担这桩意外的责任呢？
     第一种看法﹕那位妇人应自己该负全责。老虎会吃人，即使不是天经地义，也是路人皆知。又不是三岁小孩，自己去招惹老虎，是自找麻烦，当然应该自己负责。  
    第二种看法﹕马戏团和妇人都要负责。马戏团没有把老虎关好，让人受伤；即使妇人自己招惹，马戏团也有疏忽。因此，虽然双方责任如何划分，可能有争议，可是，造成这件意外，双方各打五十大板，合情合理。
    第三种看法，大概是绝无仅有的少数意见，也就是马戏团要负完全责任。虽然这种看法有点违反“常识”，却符合法学传统，而且历史上确实有类似的判例。
    老虎是极端危险的，当有人把它带到一般人活动的场所，等于是把潜在的危险带到别人的身边。即使一般人知道老虎危险，通常也只是一种模糊的认知；在一般人的生活里，谁知道老虎的习性到底如何、动作又有多敏捷？
    因此，造成意外发生的主要原因，不是在妇女伸手去摸老虎那一刻，而是更早的那个时刻——马戏团把老虎带到大马路上的那个时候！先出现了这个潜在的麻烦，才会有后面真正的麻烦。而且，从性质上来说，潜在的危险甚大，但是防范意外的成本却甚小。只要把老虎装进笼子里，再放在一辆较大的货车里，以“回”字形的方式来运送，就不可能有手脚伸进笼子里的事。或者，在运送途中，货车后面跟着其它护送车辆，可以随时处理靠近的人、车。
    引发的思考
    事实上，“老虎伤人”只是个案，通则更为重要：在一般正常工作活动的场所，如果有人带来潜在的重大危害，当然要负起责任。譬如，载运工程用的炸药时，自然不能像载运黄豆玉米一样。运钞车要有特别的铁甲，要武装护送，也是为了处理大笔现金所隐含的危险……
     结束语
    作为一个管理者，不管企业大小或官居何位，你的日常工作和手头需要处理的问题可能很多，你会找出许多理由为自己没时间抓安全进行解脱，或许会因为事故发生在别的企业或部门感到沾沾自喜。但如果不从管理的根本上堵塞漏洞，把安全工作放在一边，生产上存在的隐患，出事故恐怕是早晚的事。出个小事故，人们不会太在意，也触动不了管理层。长此以往，司空见惯，必然会“见惯不怪”，之所谓“三违”现象时有发生，制度严格不起来，落实不下去，重大事故得不到有效遏制等等，也就不会感到有不解或疑惑了。但出了重大事故甚至人身伤亡事故时，是否该好好查一下管理上的原因呢？“四不放过”措施的关键是如何防止类似事故如何发生，不然，教育和处罚了这个“美女”，肯定还会有别的“美女”遭虎咬或是狼啃。
    作为一个安全管理者，你能引发哪些思考。
    作为一个普通公民，你又对“美女”的处境有何感想和体会呢。