银行从业初级资格考试《银行管理》科目的备考，第四部分银行经营管理与创新的考查点主要为市场营销、绩效管理、财务管理和金融创新，其中，市场营销的考查点为：
一、市场定位的内容（熟悉）
目标市场：指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场。
市场定位：是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种产品的行为过程。
市场定位具体步骤：识别重要属性——制作定位图——定位选择——执行定位。
二、客户管理的主要方式和客户的风险管理（熟悉）
1、客户管理的主要方式：建立客户追踪制度、扩大销售、维护访问。
2、害户的风险管理：建立客户风险管理机制、完善客户风险管理手段。
三、银行产品开发管理与市场营销（了解）
1、产品开发管理
产品开发目标：提高现有市场的份额；吸引现有市场之外的新客户；是以更低的成本提供同样或类似的产品。
产品开发方法：仿效法、交叉组合法、创新法。
2、市场营销
营销策略：低成本策略、产品差异策略、专业化策略、大众营销策略、单一营销策略、情感营销策略、分层营销策略、交叉营销策略。
营销渠道：自营营销渠道、代理营销渠道、合作营销渠道。
四、银行市场营销方面的相关监管要求（熟悉）
机构设置和网点建设方面：满足《金融许可证管理办法》《中资商业银行行政许可事项实施办法》等法规的相关要求。
客户信息管理方面：满足《商业银行授信尽职指引》、《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》、《反洗钱法》等法规的相关要求。
