1. 个人购买的课程可以开发票吗?
答：可以，课程自购买之日起，七天后才可开具发票。银行从业继续教育支付与退款类常见问题解答！
2. 可开具的课程发票类型?
答：目前银行继续教育系统提供两种发票类型：定额发票和增值税专用发票。
3. 学员如何申请发票和查看发票的状态?从申请到收到需要多长时间?
答：在“我的学习”页面，左侧底部“我的订单”中，可以申请发票，同时可以查看“可开具发票的订单”和“已申请的发票”状态;
注：《专业基础课程》与《网络培训证书课程》需分别申请发票。自学员申请发票起5个工作日后，工作人员开始受理发票申请，预计1个月内学员会收到申请的发票。
4. 课程发票邮寄费是如何收费的?
答：邮寄方式：中国邮政EMS。
发票总金额大于80元(含80元)，在线支付邮寄费北京市内10元/单、其他地区15元/单。发票总金额小于80元，在线支付邮寄费20元/单。《专业基础课程》建议多个订单合并后，即发票金额80元以上一同申请发票。
5. 在发票未邮寄前发现发票抬头/地址等错误，可以更改吗?
答：发票未开具前可以联系客服人员修改，已开具不能修改，只能走退票重开流程。
发票信息填写错误，需填写发票信息修改申请表，表格下载地址：http://link.233.com/25168/bank/news/20160630143341_36787.doc。
6. 收到发票后，发票信息错误不能报销，该怎么办?
答：
a. 如果由于个人原因填写错误，需要退票，则由学员自行承担往返邮寄费用，寄回错误发票，与客服人员联系申请退票重开流程。
b. 如果由于工作人员失误造成发票信息错误不能报销，则由相关工作人员承担往返邮寄费用，请与客服联系确认无误后，寄回错误发票。
7. 我先申请的是定额发票想换成增值税专用发票可以吗?
答：“发票类型”提交申请后不可更改，请申请前慎重选择哦。您在申请发票的时候系统会有此提示的。
8. 发票已经提交申请了可以退吗?
答：发票在系统中提交申请并已经付过邮寄费的，是不能退还的，请在申请前慎重选择。
9. 我是集体机构下的学员，我余额支付的课程可以申请发票吗?
答：余额支付的学员不能申请发票，集体机构下的学员课程费用已经由机构给支付了，发票会开具给机构。
10. 我收到的是定额发票，不能报销该怎么办?
答：定额发票是经营单位凭借税务登记证去向税务部门去购买的，是税局专门印制的，不用填开的，有固定数额的发票。符合国家税务局发票的规定，都是可以报销的。
