1、开展继续教育的依据是什么？
答：2013年12月23日，人社部和银监会联合下发的《银行业专业人员职业资格制度暂行规定》第十五条明确规定：“取得银行业职业资格证书的人员，应当自觉接受继续教育，更新专业知识，不断提高职业素质和本专业工作能力”。
2015年8月13日，人社部公布了《专业技术人员继续教育规定》，其中，第四条明确规定“专业技术人员应当适应岗位需要和职业发展的要求，积极参加继续教育，完善知识结构、增强创新能力、提高专业水平。”
因此，开展银行业专业人员继续教育工作，既是落实国家人力资源管理部门和银行业监管部门文件精神的要求，又是银行业专业人员知识更新的有效途径，也是证书登记制度的重要依据。
2、怎样才算完成一个周期的继续教育？
答：持证人员继续教育周期为2年，每个周期内需至少完成30个继续教育学时；每年年检通过标准为至少完成15学时，其中至少10学时需在继续教育系统上完成，剩余学时可以选择在继续教育系统上完成，也可以通过继续教育系统申报考试办公室认可的其他培训完成。
另外，在银行继续教育系统平台验证证书后，在“我的学习”里“我的继续教育周期”中可查询。
3、获得证书后，何时开始参加继续教育？
答：通过当年银行业专业人员职业资格考试并获得职业资格证书的人员，从下一个自然年的1月1日参加银行业专业人员继续教育，每2个自然年为1个继续教育周期；2017年以前获得职业资格证书的持证人员，继续教育周期从2017年1月1日开始计算。
学员在电子版职业资格证书公布之后并在下一个自然年的1月1日之前立即参加继续教育获得的学时数有效并计入当前继续教育周期第一个自然年的继续教育总学时；持有多个职业资格证书的，以取得第一个证书的考试时间为基准按上述规则计算继续教育周期。
4、继续教育课程怎么选择？有特定的课程吗？
答：不需要，在继续教育系统平台上的课程可任意选择。
详细解答：持证学员可在网络学习平台上自由选择继续教育课程，持有不同证书的学员享有同样的课程资源。
5、哪些人需要参加继续教育？
答：中国银行业专业人员职业资格证书的持证人员。请注册后进行持证人员证书验证。
详细解答：银行业专业人员职业资格继续教育主要针对持有中国银行业专业人员职业资格证书及原中国银行业从业人员资格认证证书的持证人员，但继续教育学习系统并未对学员设定身份限制，任何有意于学习、提升银行业专业知识的银行从业人员或非银行从业人员都可以通过继续教育学习系统参加学习。
6、在继续教育周期内未达到最低学时要求怎么办？
答：证书登记状态将显示为“未年检”。
详细解答：根据《中国银行业专业人员职业资格证书管理暂行办法（试行）》规定，在继续教育周期内，未达到最低学时要求、未申请周期延长或申请未获批准的，其证书登记状态将显示为“未年检”，如需恢复正常状态，须补齐所有年检程序。
7、持有多个专业证书，怎么完成继续教育？
答：持有多个证书的，以取得第一个证书的时间计算继续教育周期，且只需要参加一次继续教育。
8、哪些培训能计入继续教育学时？
答：（1）中国银行业专业人员继续教育系统在线学习获得的学时；
（2）被考试办公室认可的自行申报的学时都可以计入。
详细解答：除在继续教育网络学习平台上获得的学时外，持证人员参加考试办公室认可的培训，并于培训后在继续教育网络学习系统自行申报后，该培训可以计入总学时。
9、哪些培训课程是受认可的、可以抵扣学时的课程？
答：考试办公室认可的能用于抵扣学时的课程包括：
（1）中国银行业协会银行业专业人员职业资格继续教育网络培训系统的网络培训；
（2）会员单位（含省、计划单列市银行业协会）开展的网络培训及面授培训；
（3）东方银行业高级管理人员研修院组织的面授培训；
（4）考试办公室认可的其他培训机构组织的培训。
10、哪些是被认可的其他培训机构的培训？
答：（1）由研修院组织的远程网络培训和面授培训；
（2）由会员单位（含省、计划单列市的银行业协会）组织实施的培训；
（3）由省、计划单列市银行业监管部门组织的法律法规等业务知识培训。
11、是否可以一年完成所有的学时？
答：不建议集中学习。持证人员每年学时年检（报送）通过标准为至少完成15学时，其中每年至少10学时需在继续教育平台上购买课程完成，剩余学时可以选择在继续教育平台上完成，也可以通过在线申报的方式完成。
详细解答：根据《中国银行业专业人员职业资格继续教育管理暂行办法（试行）》规定，持证人员在每个周期内参加继续教育网络培训系统的网络培训每年不能少于10学时。剩余学时可以选择在继续教育平台上完成，也可以通过在线申报的方式完成。
12、在线学习的学时需要申报吗？如何知道已完成？
答：在继续教育平台上获得的学时将自动计入继续教育总学时。另外，考试办公室认可的培训需要学员单独申报，在“我的学习”——“学时申报”处按要求填写，继续教育周期内，每年最多可认证5学时线下学时申报。
13、单位变动，学时是否有效？信息是否需变更？
答：在学习平台上的学时是继续有效的，如果单位变更学员可在继续教育学习系统上自行修改注册信息。
14、持证与非持证人员收费标准是否一样？
答：持证人员学习费用标准为8元/学时，非持证人员学习费用标准为10元/学时。机构组织报名的非持证员工学习费用实行8折优惠。
详细解答：根据《银行业专业人员继续教育管理暂行办法》，继续教育工作坚持不以盈利为目的、收入覆盖成本和可持续发展原则。持证人员参加继续教育网络学习费用标准为8元/学时。根据有关计划通知，2017年7月1日起，非持证人员参加继续教育网络学习的费用标准将恢复至10元/学时，机构通过集体报名的形式组织员工参加继续教育，非持证员工网络学习费用仍实行8折优惠。
