第61题
下列银行业务中，不属于总行职责的是( )。
A．处理客户异议
B．进行市场细分
C．推动全行营销
D．制定营销战略
【正确答案】：A
[解析] 总行的主要职责是管理：制定营销战略；进行市场细分；制定营销制度；牵头营销；客户管理系统、客户服务和产品开发；推动全行营销；建立对外门户网站；建立海内外营销网络，与海内外同行建立合作关系。选项A是支行的职责。
第62题
其他个人贷款不包括( )。
A．个人住房贷款
B．个人住房装修贷款
C．个人医疗贷款
D．下岗失业人员小额担保贷款
【正确答案】：A
[解析] 个人住房贷款不属于其他个人贷款的内容。其他个人贷款除选项B．、C．、D所述内容外，还包括个人旅游消费贷款、农户小额信用贷款和农户联保贷款等。
第63题
下列关于二手个人住房贷款的说法，正确的是( )。
A．房地产经纪公司与商业银行是代理人与被代理人的关系
B．一家经纪公司只能代理一家银行的二手房贷款业务
C．一家银行只能选择一家代理人作为长期合作伙伴
D．在放贷过程中，代理人起到全程担保的作用
【正确答案】：A
[解析] 一家经纪公司通常会代理多家银行的二手房贷款业务，同时，一家银行也会选择多家代理人作为长期合作伙伴。在二手个人住房贷款的放贷过程中，代理人起到的是阶段性担保的作用。房地产经纪公司与商业银行是代理人与被代理人的关系。故正确答案为A．。
第64题
在与客户交流阶段，通常涉及的几个步骤中，( )是以建立品牌效应为主要目的的。
A．感觉
B．发展
C．保留
D．获得
【正确答案】：A
[解析] 在与客户交流阶段，一般有感觉、认知、获得、发展和保留五个步骤。前两者通常作为大众营销的基本手段，以广告形象最为常见，以建立品牌效应为主要目的；后三者是单一营销，以销售为目的。
第65题
个人二手房贷款在划付时，原则上采用( )的方式。
A．直接提款
B．专项提款
C．支票支付
D．银行转账
【正确答案】：D．
第66题
个人汽车贷款的借款人需要调整借款期限的前提条件不包括( )。
A．无拖欠利息
B．贷款到期
C．向银行提交期限调整申请书
D．无拖欠本金
【正确答案】：B
[解析] 个人汽车贷款的借款人需要调整借款期限的，应向银行提交期限调整申请书，并具备以下条件：①贷款未到期；②无拖欠利息和本金；③本期本金已偿还。
第67题
下列关于个人住房贷款分类，说法正确的是( )。
A．按照资金来源划分，个人住房贷款包括新建房个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款
B．按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为个人再交易住房贷款、自营性个人住房贷款和个人住房转让贷款
C．按照贷款利率的确定方式划分，个人住房贷款可分为固定利率贷款和浮动利率贷款
D．按照住房交易形态划分，个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款
【正确答案】：C
[解析] 按照资金来源划分，个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款；按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为新建房个人住房贷款、个人再交易住房贷款和个人住房转让贷款。
第68题
商业银行查询个人信用信息基础数据库的条件不包括( )。
A．经当事人书面授权
B．交由中国人民银行批准
C．审核个人贷款、信用卡申请或审核是否接受个人作为担保
D．对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理
【正确答案】：B
[解析] 商业银行查询个人信用信息基础数据库时，必须经当事人书面授权，无须交由中国人民银行批准。
第69题
下列属于短期贷款的是( )。
A．项目贷款
B．房地产开发贷款
C．法人账户透支
D．个人住房贷款
【正确答案】：C
[解析] 项目贷款和房地产开发贷款以及个人住房贷款显然是中长期居多，而透支一般意义上时间都是比较短的。短期贷款包括流动资金贷款、流动资金循环贷款和法人账户透支。
第70题
( )具有较强政策性，且贷款额度受到限制。
A．专项贷款
B．个人教育贷款
C．个人医疗贷款
D．公积金个人住房贷款
【正确答案】：D
[解析] 公积金个人住房贷款，是委托性住房贷款，是国家住房公积金管理部门利用归集的住房公积金，由政府设立的住房置业担保机构提供担保，商业银行不承担风险。公积金个人住房贷款的申请对象范围更窄，贷款利率较低，贷款额度有一定的限制。
