11.银行市场细分的作用主要表现在( )。
A.有利于选择目标市场和制定营销策略
B.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求
C.有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
D.有利于全面提高银行的经营效益
正确答案：ABCD
12.如果个人对个人征信异议处理结果仍然有异议，个人可以( )。
A.向当地中国人民银行征信管理部门申请，在个人信用报告上发表个人声明
B.向中国人民银行征信管理部门反映
C.向法院提起诉讼，借助法律手段解决
D.向与个人有业务往来的商业银行申请，在个人信用报告上发表个人声明
正确答案：ABC
13.其他个人贷款品种包括( )。
A.个人质押贷款
B.个人信用贷款
C.个人抵押授信贷款
D.个人住房装修贷款、个人耐用消费品贷款、个人医疗贷款、个人旅游消费贷款、下岗失业人员小额担保贷款
正确答案：ABCD
14.个人住房贷款的法律和政策风险点主要集中在( )。
A.借款人主体资格风险
B.合同有效性风险
C.政策风险
D.诉讼时效风险
正确答案：ABCD
15.国家助学贷款采取的方式是( )。
A.借款人一次申请
B.贷款银行一次审批
C.单户核算
D.分次发放
正确答案：ABCD
16.大众式营销的基本手段包括( )。
A.感觉
B.认知
C.获得
D.发展和保留
正确答案：AB(在定向营销内容部分)
17.在选择目标市场时，银行需要考虑的因素包括( )。
A.符合银行的目标和能力
B.拟选择的目标市场有充足稳定的购买力和畅通的分销渠道
C.细分市场结构的吸引力
D.具备良好的市场盈利前景
正确答案：ABC
18.以下关于个人住房贷款产品说法正确的是( )。
A.自营个人住房贷款也称商业性个人住房贷款
B.公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款
C.公积金个人住房贷款是一种政策性个人住房贷款
D.个人住房组合贷款是指借款人可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款
正确答案：ABCD
19.国家助学贷款的还款方式包括( )。
A.等额本息还款法
B.等额本金还款法
C.每月还息到期一次还本
D.等额变更还款法
正确答案：AB
20.商用房贷款贷后与档案管理环节的主要风险点包括( )。
A.未对贷款使用情况进行跟踪检查
B.贷款管理与其规模不相匹配，贷款管理力度偏弱
C.向同一借款人审批发放多笔贷款
D.未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料和他项权利证书
正确答案：ABCD
