21、采用等额累进还款法时，对于收入增加的客户，可采取（A）方法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担。
A．增大累进额、缩短间隔期
B．增大累进额、扩大间隔期
C．减少累进额、缩短间隔期
D．减少累进额、扩大间隔期
系统解析：等额累进还款法是将整个还款期按一定的时间段划分，每个时间段比上一时间段多（少）还约定的固定额度，而每个时间段内每月须以相同的偿还额归还贷款本息的一种还款方式。采用等额累进还款法，当借款人还款能力发生变化时，可通过调整累进额或间隔期来适应客户还款能力的变化。对于收入增加的客户，可采取增大累进额、缩短间隔期的办法，使借款人分期还款额增多；对于收入减少的客户，可采取减少累进额、扩大间隔期的方法使借款人分期还款额减少，以减轻其还款压力。故选A。
22、下列关于征信异议的处理方法，错误的是（B）。
A．征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内更正
B．征信服务中心应当在接受异议申请后10个工作日内，向异议申请人或中国人民银行征信管理部门提供书面答复
C．转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交
D．对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明
23、对于符合贷款条件的客户，如其资金周转存在一定的周期性，在准确把握其还款能力的基础上，也可以选择按月还息、按计划表还本的还款方式，但此种还款方式下的借款人必须在贷款发生后的第（C）个月开始偿还首笔贷款本金。
A．2
B．3
C．4
D．5
24、下列不属于商用房贷款信用风险主要内容的是（D）。
A．借款人还款能力发生变化
B．商用房出租情况发生变化
C．保证人还款能力发生变化
D．贷款人资金状况发生变化
25、（D），即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。
A．职能型营销组织
B．市场型营销组织
C．区域型营销组织
D．产品型营销组织
26、在个人住房贷款业务中，担保公司的“担保放大倍数”是指（A）。
A．担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的倍数
B．担保公司向银行的贷款和自身实收资本的倍数
C．担保公司提供给借款者的贷款和自身实收资本的倍数
D．担保公司的营业收入和自身实收资本的倍数
27、个人耐用消费品贷款期限一般在（1）年以内。最长为（3）年（含）。
A．1，5
B．2，5
C．1，3
D．2，3
28、网上银行的特征不包括（D）。
A．低成本
B．交易安全
C．服务效率高
D．面对面的贴心服务
29、个人信用贷款特点不包括（D）。
A．准人条件严格
B．贷款额度较小，最高不超过100万元
C．贷款期限短
D．贷款期限长
30、（A）是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔?斯密首先提出的一个概念。
A．市场细分
B．市场定位
C．市场选择
D．市场策略
