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1、()为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括计划、组织、领导和控制等,目的是满足客户需求,为客户创造价值,为银行带来增值。
A、银行风险管理
B、银行营销管理
C、银行支付管理
D、银行征信系统管理
2、A公司股东张先生向银行申请个人商用房贷款,下列不能认定为其还款来源的是()。
A、公司的经营收入
B、张先生名下住房出租收人
C、张先生的工资收入
D、张先生贷款所购商用房的出租收入
3、下列关于网上银行功能的表述错误的是()。
A、用户可以查询他人的交易情况
B、用户可以通过查询了解银行的情况
C、客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息
D、能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表
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