11.系统缺陷引发的操作风险具体表现为( )。
A.数据、信息质量风险
B.系统的稳定性、兼容性、适宜性方面存在问题
C.产品设计缺陷
D.违反系统安全规定
E.错误监控报告
【答案与解析】正确答案：ABD
C、E是内部流程引发的操作风险。
12.商业银行通常对下列业务进行外包以!转侈操作风险，包括( )。
A.网络中心
B.消费信贷业务有关客户身份的核对
C.银行卡营销
D.法律事务
E.账户系统
【答案与解析】正确答案：ABCD
13.操作风险的人员因素包括( )造或损失或者不良影响而引起的风险。
A.外部欺诈
B.失职违规
C.员工的知识/技能匮乏
D.内部欺诈
E.核心员工流失
【答案与解析】正确答案：BCDE
多看一下我们归纳的操作风险因素分类，把自己不熟悉的原因多复习几遍。本题中A属于外部事件引起的操作风险因素。
14.巴塞尔委员会对实施高级计量法提出的具体标准包括( )等方面。
A.资格要求
B.定性枋准
C.定量标准
D.内部数据要求
E.外部数据要求
【答案与解析】正确答案：ABCDE
15.在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括( )。
A.业务人员贪污或截留手续费
B.不当利用重要内幕信息建议他人买卖证券
C.挪用客户资金
D.内部人员盗窃客户资料谋取私利
E.推销理财产品时只单方面宣传产品收益，不对风险进行提示
【答案与解析】正确答案：ABCDE
