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多选题
形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素?（ ）
A、内部欺诈
B、知识/技能匮乏
C、核心雇员流失
D、外部欺诈/盗窃
E、违反用工法
标准答案：ABCE
下列那些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现，进而有可能引发操作风险?（ ）
A、核心员工流失，致使关键信息缺乏共享
B、工作中意识不到自己缺乏必要的知识，按照自己认为正确的方式工作
C、滥用职权，对客户交易进行误导
D、意识到自己缺乏必要的只是，但是碍于颜面或其它原因不向管理层提出或者不能声明自己不胜任这一工作
E、意识到本身缺乏必要的知识，并进而利用这种缺陷
标准答案：BDE
在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务/会计错误的主要原因是（ ）
A、会计制度不完善
B、管理流程不清晰
C、财会系统建设存在缺陷
D、结算/支付系统延迟
E、交易定价错误
标准答案：ABC
商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化，外部突发事件等都会影响商业银行的正常经营活动，甚至发生损失。下列哪些属于引发操作风险的外部事件?（ ）
A、洗钱
B、政治风险
C、监管规定
D、业务外包
E、自然灾害
标准答案：ABCDE
巴塞尔委员会认为，操作风险是商业银行面临的一项重要风险，商业银行应该为抵御操作风险造成的损失安排经济资本。在《巴塞尔新资本协议》中，商业银行可供选择的经济资本计算方法有（ ）
A、统计修正法
B、基本指标法
C、标准法
D、风险预测法
E、高级计量法
标准答案：BCE
巴塞尔委员会提出，用标准法计算经济资本配置，银行至少应该满足哪几个条件?（ ）
A、董事会和高级管理层应当积极参与监督操作风险管理架构
B、银行应当拥有充足的资源支持在主要产品线上和控制及审计领域采用该方法
C、银行的资本充足率应该达到12．5%
D、银行应该连续三年盈利
E、银行应当拥有完整且切实可行的操作风险管理系统
标准答案：ABE
巴塞尔委员会对实施高级计量法提出了具体标准，包括（ ）
A、定性标准
B、资格要求
C、定性和定量标准
D、内外部数据要求
E、业务经营环境和内部控制因素
标准答案：ABCDE
公司治理是现代商业银行稳健经营的核心，完善的公司治理结构是商业银行有效防范和控制操作风险的前提。良好的公司治理目标是 （ ）
A、完善议事和决策机构，建立议事规则和决策程序
B、明确董事会和董事、监事会和监事、高级管理层及其人员在组织管理中的责任
C、建立独立董事制度
D、建立外部监事制度
E、分散股权，发挥公众的监督作用
标准答案：ABCD
在银行公司治理架构中，风险管理部门的职责包括（ ）
A、负责制定操作风险管理的政策及相关文件
B、确保本行业务经营管理岗位员工的称职以及风险监控岗位员工权力的独立性
C、具体执行操作风险管理系统，并制定相应的政策、程序和步骤
D、指导并定期检查、评估业务条线的操作风险管理活动和状况
E、为操作风险管理开发响应的技术和方法
标准答案：CDE
巴塞尔委员会认为，应对操作风险的第一道风险是严格的内部控制。健全有效的内部控制应该是不同要素、不同环节组成的有机体。从环节方面看，商业银行的内部控制必须包括下列哪些要素? （ ）
A、决策
B、建设与管理
C、执行与操作
D、监督与评价
E、改进
标准答案：ABCDE
