71、 下列哪一项是银行客户经理在给客户建议产品时不必熟知及详细解释的知识?()
A.产品的特点 B、产品的风险 C、产品的有效 D、产品的设计过程
标准答案:D
72、 银行、从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B、不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D、为客户信息保密
标准答案:C
73、 银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时,不宜( )进行披露
A、采取明确的、足以让客户注意的方式对风险
B、对购买此产品的其他客户名单 C、对本机构在本产品销售过程中的责任
D、对被代理机构所承担的最终责任
标准答案:B
74、 下面选项中,对银行业从业人员职业操守中“协助执行”的有关规定理解错误的是()
A、了解金融机构和个人在协助执行中的有关职责
B、了解为客户提供协助执行服务的义务
C、了解协助执行的法定程序
D、了解哪些机关有权查询、冻结、扣划客户资产
标准答案:B
75、 银行业从业人员在工作中,可以( )
A、将银行的电脑带回家中自己使用,离职的时候不归还
B、利用职务便利为朋友办事,朋友以一定财物回报
C、劝阻同事行贿受贿
D、以上都可以
标准答案:C
76、 制定银行业从业人员职业操守的宗旨是:“为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员(),建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展”
A、信用水平和业务水平 B、整体素质和职业道德水平
C、信用水平和道德水平 D、业务水平和道德水平
标准答案:B
77、 下列属于泄露客户信息的行为是( )
A、银行业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理,送给在保险公司工作的朋友
B、小李和小王分别就职于两家银行,都从事公司业务,为了拓展业务和互相帮助,两人经常交流产品知识和行业新闻,研究服务技巧
C、反洗钱检查机关依法进人银行查询某账户的大额交易情况,银行工作人员为配合其工作,提供了客户的大额交易信息
D、某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心,供信用审批人员更准确地评估个人信用风险
标准答案:A
78、 银行业从业人员( )为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行
A、不可以 B、可以 C、经内部调整可以 D、经过适当批准可以
标准答案:A
79、 某银行信贷员经手其父亲所在公司的一笔贷款项目时,应该()
A、向银行管理层披露所处关系 B、公平对待,不必向银行披露所处关系
C、以优惠利率发放贷款 D、建议父亲去其他银行申请贷款
标准答案:A
80、 某银行从业人员在得知一位重要客户的女儿就读于音乐学院后,便赞助其女儿出国参加维也纳新年音乐会的全程费用。这种做法()
A、如果不使客户感到一定要有业务成交义务的话是可以的
B、是为了培养高级音乐人才,是为文化艺术事业做贡献,值得鼓励
C、如果近期没有业务交易,可算作朋友间的友好往来 D、属于行贿
标准答案:D
81、 某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理()
A、暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户
B、对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C、继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍
D、拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落人B银行
标准答案:C