二、多选题。在以下各小题所给出的多个选项中，至少有一个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内
第11题商业银行操作风险的表现包括（）。
A．内部欺诈
B．业务中断
C．系统失灵
D．外部欺诈
E．实物资产损坏
正确答案：A，B，C，D，E解析：商业银行操作风险的七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈，聘用员工做法和工作场所安全性有问题，客户、产品及业务做法有问题，实物资产损坏，业务中断和系统失灵，执行、交割及流程管理不完善。故选ABCDE。
第12题根据所附单据的不同，托收分为（）。
A．光票托收
B．进口托收
C．出口托收
D．票据托收
E．跟单托收
正确答案：A，E解析：根据所附单据的不同，托收分为光票托收和跟单托收，光票托收仅附金融单据，不附带发票、运输单据等，故称“光票”；跟单托收则附有金融单据和发票等商业单据。故选AE。
第13题下列属于银行市场风险的有（）。
A．利率风险
B．汇率风险
C．流动性风险
D．股票价格风险
E．商品价格风险
正确答案：A，B，D，E解析：市场风险是指因市场价格（包括利率、汇率、股票价格和商品价格）的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。市场风险包括利率风险、汇率风险、股票价格风险和商品价格风险四大类。故选ABDE。
第14题民事法律行为包括公民或者法人（）民事权利和民事义务的合法行为。
A．设立
B．变更
C．终止
D．代理
E．中止
正确答案：A，B，C解析：民事法律行为指公民或法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为。故选ABC。
第15题下列属于贷款业务审核内容的有（）。
A．担保的质量和法律效力
B．借款人的信用等级
C．预测借款人的现金流量
D．关联企业之间的互保情况
E．担保人的信用等级
正确答案：A，B，C，D解析：贷款业务审核的内容有：①担保的质量和法律效力；②借款人的信用等级；③预测借款人的现金流量；④关联企业之间的互保情况。故选ABCD。
第16题下列关于合同成立条件的正确表述有（）。
A．合同的成立不需要具备要约和承诺阶段
B．双方当事人订立合同必须是依法进行的
C．当事人必须就合同的主要条款协商一致
D．承诺生效时合同成立
E．当事人订立合同，应按照法律程序进行
正确答案：B，C，D，E解析：当事人订立合同，应当按照法定程序进行，即采取要约承诺方式，合同的成立必须具备要约和承诺阶段，A选项错误；BCDE选项均正确。故选BCDE。
第17题商业银行关系人包括（）。
A．商业银行的董事
B．商业银行的管理人员
C．信贷业务人员
D．商业银行的董事投资的公司
E．商业银行监事的近亲属
正确答案：A，B，C，D，E解析：商业银行的关系人包括：商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属；前项所列人员投资或任高级管理职务的公司、企业或其他经济组织。故选ABCDE。
第18题下列属于金融机构工作人员的金融犯罪的是（）。
A．贪污
B．受贿
C．贷款诈骗罪
D．挪用公款罪
E．擅自设立金融机构罪
正确答案：A，B，D解析：题中CE选项是针对银行的犯罪称为外部犯罪，而ABD三项均属内部犯罪，即银行工作人员的职务犯罪。故选ABD。
第19题对于“应收账款”的概念，即“权利人因提供一定的货物、服务或设施而获得的要求义务人付款的权利，包括现有的和未来的金钱债权及其产生的收益，但不包括因票据或其他有价证券而产生的付款请求权”，主要包括的权利是（）。
A．销售产生的债权，包括销售货物，供应水、电、气、暖，知识产权的许可使用等
B．出租产生的债权，包括出租动产或不动产
C．提供服务产生的债权
D．公路、桥梁、隧道、渡口等不动产收费权
E．提供贷款或其他信用产生的债权
正确答案：A，B，C，D，E解析：其包括的权利是：（1）销售产生的债权，包括销售货物，供应水、电、气、暖，知识产权的许可使用等；（2）出租产生的债权，包括出租动产或不动产；（3）提供服务产生的债权；（4）公路、桥梁、隧道、渡口等不动产收费权：（5）提供贷款或其他信用产生的债权。故选ABCDE。
第20题下列属于农村金融机构的有（）。
A．农村信用社
B．农村商业银行
C．农村资金互助组
D．村镇银行
E．农村合作银行
正确答案：A，B，C，D，E解析：农村金融机构包括农村信用社、农村商业银行、农村资金互助组、村镇银行、农村合作银行。故选ABCDE。
