二、多选题。在以下各小题所给出的多个选项中，至少有一个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内
第11题票据承兑业务是指商业银行根据在本行开户客户提出的承兑申请，在进行必要审查后，决定是否承兑的过程。其中，审查的内容包括（）。
A．客户的资信情况
B．客户的家庭情况
C．交易背景情况
D．担保情况
E．信誉情况
正确答案：A，C，D解析：票据承兑业务是指商业银行根据在本行开户客户提出的承兑申请，对客户的资信情况、交易背景情况、担保情况进行审查，决定是否承兑的过程。故选ACD。
第12题存款准备金包括（）。
A．商业银行的库存现金
B．缴存中央银行的准备金
C．流通中的现金
D．商业银行没有贷放出去的、超出法定存款准备金的多余存款
E．缴存地方银行的准备金
正确答案：A，B解析：存款准备金是指商业银行为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的资金，包括商业银行的库存现金和缴存中央银行的准备金存款两部分。故选AB。
第13题《银行从业人员职业操守》规定，本职业操守的监督者包括（）。
A．银行从业人员所在机构
B．银行业自律组织
C．证监会
D．社会公众
E．中国人民银行
正确答案：A，B，C，D，E解析：除了ABCDE五个选项，监督者还包括国家外汇管理局等行使监督职能的部门及其分支机构。故选ABCDE。
第14题《中华人民共和国银行业监督管理法》赋予银监会及其派出机构（）的权力，这些监督管理措施与行业自律及公众监督共同构筑起银行业监管的完整体系。
A．现场检查
B．监督管理谈话
C．非现场监管
D．强制信息披露
E．市场准人
正确答案：A，B，C，D，E解析：监管措施主要包括五项：①市场准入（包括机构准入、业务准入和高级管理人员准入）；②非现场监管；③现场检查；④监管谈话；⑤信息披露监管。故选ABCDE。
第15题银行可以进行的代理业务包括（）。
A．代理国债买卖
B．代理保险
C．委托贷款
D．银行保函
E．代理银行汇票业务
正确答案：A，B，C，E解析：代理国债买卖、代理保险、委托贷款以及银行汇票业务都属于银行的代理业务。银行保函属于银行的担保业务，D选项错误。故选ABCE。
第16题企业网上银行业务能为企业客户提供（）等银行业务。
A．账户管理
B．收款付款
C．支付结算
D．集团理财
E．代发工资
正确答案：A，B，C，D，E解析：本题考查企业网上银行的业务范围。企业网上银行业务能为企业客户提供账户管理、收款付款、支付结算、集团理财、代发工资。故选ABCDE。
第17题单位可以开立的专用存款账户的用途可以是（）。
A．单位银行卡备用金
B．社会保障基金
C．期货交易保证金
D．基本建设基金
E．住房基金
正确答案：A，B，C，D，E解析：以下特定用途资金可以开立专用存款账户：基本建设资金，期货交易保证金，信托基金，金融机构存放同业资金，政策性房地产开发资金，单位银行卡备用金，住房基金，社会保障基金，收入汇缴资金和业务支出资金，党、团、工会设在单位的组织机构经费等。故选ABCDE。
第18题下列行为中，犯有非法吸收公众存款罪的是（）。
A．商业银行在客户存款时许诺先付利息
B．企事业单位私设储蓄所
C．农村资金互助社吸收社员以外的公众存款
D．个人私设银行
E．商业银行以不法提高利率的方式吸收存款
正确答案：A，B，C，D，E解析：题中AE选项属于方式不合法，BCD选项属于主体不合法。故选ABCDE。
第19题下面关于金融工具和金融市场叙述，正确的是（）。
A．股票属于直接融资工具，其发行、交易的市场属于直接融资市场
B．贷款属于间接融资工具，其所在市场属于间接融资市场
C．银行间同业拆借市场属于货币市场，同业拆借是其中的一种短期金融工具
D．银行间债券市场属于资本市场，债券回购是其中的一种长期金融工具
E．融通货币资金是金融市场最主要、最基本的功能
正确答案：A，B，C，E解析：债券回购是一种短期金融工具，属于货币市场中的银行间债券回购市场。D选项不正确；ABCE选项说法正确。故选ABCE。
20、采用不同的顶层组织架构设计可以分为（）。
A．以区域管理为主的总分行组织架构
B．以业务线管理为主的事业部组织架构
C．采用“大个金”和“大公金”两大业务板块
D．根据客户需求层次来组合业务板块
E．根据业务线职能设置组织架构
正确答案是：C,D,E，
解析：大体可以分为三种模式：一是采用“大个金”和“大公金”两大业务板块；二是根据客户需求层次来组合业务板块；三是根据业务线职能设置组织架构
