第11题小张近日卧病在床，不能出门。如果他需要查询存款账户余额，那么()业务可以满足其需求。
A网上银行
B电话银行
C手机银行
D自助终端
E柜台查询
【正确答案】：A,B,C
[解析]自助终端查询和柜台查询都需要出门找到银行的营业网点或机器设备办理业务。
第12题授信原则包括()。
A合法性原则
B诚实信用原则
C统一授信原则
D统一授权原则
E方便性原则
【正确答案】：A,B,C,D
[解析]授信原则包括合法性原则、诚实信用原则、统一授信原则以及统一授权原则。
第13题我国货币政策的中介目标是货币供应量。通常所说的M1不包括()。
A在银行体系以外流通的现金
B农村存款
C企业单位定期存款
D证券公司保证金存款
E企业单位活期存款
【正确答案】：C,D
[解析]M0=流通中现金，M1=M0+企业单位活期存款+农村存款+机关团体部队存款+银行卡项下的个人人民币活期储蓄存款。M2=M1+城乡居民储蓄存款+企业单位定期存款+证券公司保证金存款+其他存款。
第14题内幕信息是指为内幕人员所知悉的，尚未公开并可能影响金融交易达成、金融交易价格的重大信息，包括()
A银行或公司的经营方针和经营范围的重大变化
B重大投资行为
C面临的重大诉讼
D重大的购置财产的决定
E银行高管的姓名
【正确答案】：A,B,C,D
[解析]内幕信息是指为内幕人员所知悉的，尚未公开并可能影响金融交易达成、金融交易价格的重大信息，如银行或公司的经营方针和经营范围的重大变化、重大投资行为、面临的重大诉讼以及重大的购置财产的决定等信息。银行业从业人员基于内容信息进行内幕交易，或为他人提供投资理财方面的建议，都有可能损害所在机构或金融消费者的利益，情节严重者，甚至会触犯法律。
第15题单位活期存款账户包括()。
A基本存款账户
B一般存款账户
C临时存款账户
D专用存款账户
E通知存款账户
【正确答案】：A,B,C,D
[解析]单位活期存款账户包括：基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。
第16题借款人的权利包括()。
A自主决定向第三人转让债务
B按合同约定提取和使用全部贷款
C用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营
D拒绝借款合同以外的附加条件
E自主向主办银行申请贷款并依条件取得贷款
【正确答案】：B,D,E
[解析]借款人的权利：
(1)可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并以条件取得贷款。
(2)有权按合同约定提取和使用全部贷款。
(3)有权拒绝借款合同以外的附加条件。
(4)有权向贷款人的上级银行以及银行监督管理机构反映举报有关情况。
(5)在征得贷款人同意后，有权向第三人转让债务。
AC选项不属于借款人的权利。
第17题近年来，城市商业银行发展呈现的新趋势有()。
A引进战略投资者
B联合重组
C跨区域经营
D上市
E去掉“城市商业”四个字，直接以地名命名
【正确答案】：A,B,C
[解析]城市商业银行发展呈现的新趋势有：①引进战略投资者。②跨区域经营。③联合重组。
第18题根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，做法不当的有()。
A邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B客户是上帝，应当满足客户的一切要求
C每天都有与客户的娱乐活动
D在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E赠送客户当地商场消费卡
【正确答案】：B,C,E
[解析]B选项，不应满足客户的一切要求，必须是合理的要求;C选项错误，因为根据行业惯例，娱乐活动不能显得太频繁;E选项不属于政策法律及商业习惯允许的范围内的礼物收送。
第19题下列关于银行资产风险管理阶段的说法中，正确的是()。
A20世纪60年代以前，银行的风险管理主要偏重于资产业务的风险管理，强调保持银行资产的流动性
B20世纪60年代以前，银行业务以负债业务如存款为主
C20世纪60年代以前，银行经营中最直接、最常见的风险来自资产业务
D20世纪60年代以前，银行风险管理特别强调银行资产的流动性
E20世纪60年代以前的银行通过加强资产分散化、抵押、资信评估等各种措施和手段减少、防范资产业务风险的发生，确立稳健经营的基本原则
【正确答案】：A,C,D,E
[解析]当时，银行业务以资产业务如贷款为主。
第20题下列各项中，属于贷款承诺业务的有()。
A项目贷款承诺
B开立信贷证明
C客户授信额度
D票据发行便利
E备用信用证
【正确答案】：A,B,C,D
[解析]贷款承诺业务有：项目贷款承诺、开立信贷证明、客户授信额度和票据发行便利。
