2009年银行从业个人理财练习题（2）

第1题银行处理投诉的目标需要围绕（　　）予以确定。
A．一定时限内投诉减少率
B．客户满意度
C．处理投诉满意率
D．处理投诉率
【正确答案】：A,B,C,D

第2题证券投资基金的收益主要有：（　　）。
A．资本利得
B．存款利息收人
C．债券利息
D．红利收入
【正确答案】：A,B,C,D

第3题按照合约所规定的履约时间的不同，金融期权可以分为：（　　）。
A．欧式期权
B．美式期权
C．修正的欧式期权
D．修正的美式期权
【正确答案】：A,B,D

第4题对个人理财的发展产生影响的外部环境主要有：（　　）。
A．社会环境
B．经济环境
C．金融环境
D．技术环境
【正确答案】：A,B,C,D

第5题外汇理财产品按照产品设计思路和运用金融工具的不同，可以分为（　　）
A．个人外汇存款类
B．实盘操作类
C．浮动收益类
D．结构投资类
E．期权类
【正确答案】：A,B,C,D,E