1、与客户沟通时的非语言技巧不包括___B____。
A、面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑
B、在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象，使其信服
C、交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答
D、保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
2、（ C ）是浮动利率融资工具的发行依据和参照。
A、上海银行同业拆借利率
B、香港银行同业拆借利率（HIBOR）
C、伦敦银行同业拆借利率（LIBOR）
D、新加坡银行同业拆借利率（SIBOR）
3、股票期货与股票期权的区别不包括（A）。
A、标的资产不同
B、计价方式不同
C、到期收益的分布不同
D、权利义务的对称性不同
4、金融市场的最基本、最重要的功能是（ B ）。
A、产生超额收益
B、融通货币资金
C、调节经济
D、资源配置
5、利息税管理的选择投资工具为____C____。
A、股票
B、企业债券
C、教育储蓄
D、共同基金
6、我国《个人所得税法》规定：劳务报酬所得，适用比例税率，税率为( B )。
A、45%
B、20%
C、40%来源：考试大的美女编辑们来源：考试大的美女编辑们来源：考试大
D、30%
7、下列说法中正确的是（ D ）。
A、80％以上的收入来自现有客户
B、大部分的营销预算经常被用在现有客户上
C、勉强满意的客户偶尔会转向竞争对手
D、银行收入的80％来自顶端20％的客户
8、下列哪一项是银行客户经理在给客户建议产品时不必熟知及详细解释的知识?( C )
A、产品的特点
B、产品的风险来源：www.examda.com来源：考试大www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大来源：考试大的美女编辑们
C、产品的设计过程
D、产品的有效期
9、在运用利率期货时，远期存款人采取怎样的套期保值策略（ C ）：
A、为规避利率上涨的风险而卖出利率期货合约
B、为规避利率下跌的风险而卖出利率期货合约
C、为规避利率下跌的风险而买入利率期货合约
D、为规避利率上涨的风险而买入利率期货合约
10、下列商业银行的理财顾问服务环节，顺序在"建立投资组合"之后的是：D
A、资产管理目标分析
B、风险分析来源：考试大采集者退散www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大采集者退散来源：www.examda.com来源：考试大的美女编辑们
C、客户资产评估
D、绩效评估
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