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2016年银行业初级资格考试《个人理财》练习题(二)

来源:233网校 2016-04-06 10:13:00
导读:233网校全真在线模拟考试系统提供个人理财题库,个人理财模拟试题,个人理财历年真题,个人理财章节练习及每日一练。>>在线测试

  11、下列哪一项是影响家庭现金流量的项目()。

  A、现金与现金等价物之间的替代性增减变动

  B、消费活动

  C、投资活动

  D、融资活动

  E、改变理财目标

  12、一般说来,客户风险偏好可以分为五种类型:保守型、轻度保守型、中立型、轻度进取型和进取型。其中成长性资产高于50%的类型有:()。

  A、保守型

  B、轻度保守型

  C、中立型

  D、轻度进取型

  E、进取型

  13、有关通话过程中应遵循,下列何者不属于其中之步骤?()

  A、收集客户信息

  B、说明身份及说明目的

  C、简单处理异议

  D、约请面谈

  E、分析客户财务信息

  14、财务比例分析主要包括以下哪些指标()。

  A、偿付比例

  B、负债总资产比例

  C、负债收入比例

  D、储蓄比例

  E、投资与净资产比例

  15、现金管理是对现金和流动资产的日常管理,其目的在于()。

  A、实现资本增值

  B、保障人生安全

  C、满足未来消费的需要

  D、满足应急资金的需求

  E、满足日常支出需要

  16、在债务管理中,应当注意:()。

  A、债务总量与资产总量的合理比例

  B、债务期限与家庭收入的合理关系

  C、日常支出与长期投资的合理分配

  D、短期债务与长期债务的合理比例

  E、高风险投资与低风险投资的合理比例

  17、市场细分要依据一定的细分标准来进行,银行消费者市场的细分标准是()。

  A、人口标准

  B、心理标准

  C、习惯标准

  D、态度标准

  E、财富标准

  18、银行业从业人员在遇到客户投诉时,需遵循以下原则:

  A、坚持客户至上原则,不轻慢任何投诉与建议,即使投诉与建议难以成立

  B、对明显的交易处理上的错误,应在遵循交易处理原则的基础上,及时采取补救措施

  C、如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见,应告知客户

  D、如所在机构有明确的投诉反馈时限,应在不超过该时限内答复客户

  E、如所在机构没有明确的投诉反馈时限,应向客户口头承诺时限及反馈

  19、银行业从业人员应当遵守内部交易操作指引,遵循银行内部职责划分和风险隔离的操作规程,确保客户交易的安全,做到:()。

  A、不打听与自身工作无关的客户信息。

  B、除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行

  C、在尽可能的范围内,协助其它岗位人员履行并完成其工作职责

  D、不得违反内部交易流程,将自己保存的重要凭证转交其它工作人员

  E、在保证工作不受影响的前提下,可以打听部分与自身工作无关的客户信息

  20、银行从业人员邀请客户进行娱乐活动时,应遵循以下原则:()。

  A、活动一旦公开,不会影响所在机构声誉

  B、娱乐活动总金额不会超过1万元

  C、不会让接受人产生义务感

  D、娱乐活动不显得频繁

  E、属于政策法规允许范围内,并且在第三方看来,活动属于行业内惯例

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