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2021年初级银行从业个人理财高频考题每日练(6月22日)

来源:233网校 2021-06-22 10:06:16

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1、肢体语言的形式不包含()。

A.面部表情

B.身体角度

C.动作姿势

D.说话语气

参考答案:D
参考解析:在面对面沟通中,肢体语言往往比语言本身对沟通效果的影响更重要。肢体语言的形式包含三方面:面部表情、身体角度、动作姿势。选项D:说法语气属于语速语调。

2、电话沟通中,理财师应当使用专业术语,这样客户才能更相信。

A.正确

B.错误

参考答案:B
参考解析:电话沟通中,理财师应当力求通俗易懂、简明扼要;电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。

3、下列()不属于家庭资产负债表中流动资产项目。

A.现金

B.货币型基金

C.汽车

D.活期存款

参考答案:C
参考解析:

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