计量方法：专家判断法、信用评分模型、违约概率模型违约视为违约：①债务人对银行的实质性信贷债务逾期90天以上。②银行认定，除非采取变现抵（质）押品等追索措施，债务人可能无法全额偿还对银行的债务。认定为“
1、银行业消费者的主要权利和主要义务权利：安全权、信息安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权义务：遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消
1、突发事件与应急管理的涵义突发事件：突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾 害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。应急管理：政府及其他公共机构在突发事件的事
（1）构建声誉风险治理架构【银行超全资料包合集】【题库会员免费领】【银行考试消息预约提醒】治理结构工作职责董事会①最终责任，董事长或主要负责人为第一责任人②确定策略和总体目标、应听取专门报告，并在下一
（1）有效的声誉风险管理体系内容①明确商业银行的战略愿景和价值理念；②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；③深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；④培养开放
（1）柜台业务业务内容风险控制措施泛指通过商业银行柜面办理的业务，包括现金收付、资金汇划、账户管理、印押证管理、资料变更以及网上银行开通等.①按照商业银行内部控制指引的有关要求，建立健全内部控制体系，
（1）操作风险的分类和管理原则分类：内部欺诈事件，外部欺诈事件，就业制度和工作场所安全事件，客户、产品和业务活动事件，实物资产的损坏，信息科技系统事件，执行、交割和流程管理事件。制定操作风险损失数据收
识别早期预警信号：宏观：宏观经济变化、经济政策调整和行业景气度变化等。微观：借款企业财务状况或财务行为出现异常、报送财务报表出现异常、经营状况出现重大变化、组织结构或人员出现异常变动以及其他外部特殊因
类别：正常类贷款、关注类贷款、次级类贷款、可疑类贷款和损失类贷款。【后三类合称为不良贷款】正常借款人能够履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还。关注尽管贷款人目前有能力偿还贷款本息，但存在
全流程管理审贷分离、贷款“三查”（贷前调查、贷时审查、贷后检查）、信贷审批、受托支付管理限额管理单一客户授信限额管理我国《商业银行法》规定，对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10%
