个人征信系统的内容：个人基本信息个人身份、配偶身份、居住信息、职业信息等。信贷信息银行贷款汇总信息、准贷记卡汇总信息、贷记卡汇总信息、贷款汇总信息、为他人贷款担保汇总信息、信用明细信息以及查询机构查询
核销是逾期资产处置的常见方式之一。呆账核销是指对符合呆账认定条件的债权，按照规定的程序和要求报批，并进行相应核销账务处理的行为。
资产证券化是逾期资产处置的常见方式之一。信贷资产证券化是银行作为发起机构，将信托资产信托给受托机构，由受托机构以资产支持证券的形式向投资机构发行受益证券，并以该财产所产生的现金支付资产支持证券收益的结
发卡银行应当在本机构营业网点和电子渠道提供信用卡营销人员信息查询方式。信用卡营销人员应当事前向客户出示载有发卡机构标识及个人工作信息的工作证件，并向客户告知信用卡营销人员信息查询方式。
发卡银行催收注意事项：①发卡银行应当落实催收管理主体责任，严格制定并实施催收业务审计检查、投诉处理等管理制度，规范催收行为，不得违法违规提供或者公开客户欠款信息。②发卡银行应当对债务人本人及其担保人进
逾期资产处置：（1）扣收若持卡人经银行催收仍未能清偿其欠款，银行有权依据国家法律法规相关规定从持卡人在本行开立的任何账户中直接扣收。（2）个性化分期还款①在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款
扣收的定义：收若持卡人经银行催收仍未能清偿其欠款，银行有权依据国家法律法规相关规定从持卡人在本行开立的任何账户中直接扣收。
（1）发卡银行应配备必要的设备、系统和人员，确保24小时交易授权和实时监控，对出现可疑交易的信用卡账户应及时采取与持卡人联系确认、调整授信额度、锁定账户、紧急止付等风险管理措施。发卡银行应当对可疑交易
个性化分期还款：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。个性化分期还
依据逾期天数等相关风险表现，发卡银行应审慎判断持卡人及时足额偿还透支款项的可能性，将风险资产划分为正常、关注、次级、可疑、损失五类。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：（1）欠款余额、结构、币种；（2）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；（3）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；（4）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未
发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收策略、权限、流程和方式，有效控制业务风险。催收方式主要包括：短信催收、电话催收（含语音外呼催收）、信函催收、律师函催收、上门催收、司法催收、合作催
信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息:持卡人姓名和欠款余额；催收事由和相关法规；持卡人相关权利和义务；查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径；发卡银行联系方式；相关业务公章；监管机
催收方式主要包括短信催收、电话催收 (含语音外呼催收)、信函催收、律师函催上门催收、司法催收、合作催收等。①短信催收：以短信的方式通知持卡人按时还款。②电话催收 (含语音外呼催收)语音外呼：指系统向逾
