11、以下属于经济和技术环境的是（　　）。
A．外汇政策
B．政治对经济的影响
C．法律建设
D．政府的各项经济政策
E．外汇汇率
12、银行进行市场环境分析具有（　　）的意义．
A．有利于把握宏观形势
B．有利于掌握微观情况
C．有利于发现商业机会
D．有利于规避市场风险
E．有利于降低投资风险
13、个人客户的信贷需求包括（　）。{Page}


14、银行依据心理因素细分市场时，需考虑客户的（　　）。
A．生活方式
B．个性
C．消费动机
D．对金融产品的态度
E．宗教信仰
15、以下属于经济和技术环境的是（　　）。
A．外汇政策
B．政治对经济的影响
C．法律建设
D．外汇汇率
E．政府的各项经济政策
16、 银行市场的微观环境包括(    )。
A．信贷资金的供求状况   
B．银行内部拥有资源
C．银行同业竞争对手的实力与策略   
D．银行自身实力
E．客户的信贷需求和信贷动机

17、 银行的业务能力包括（　　）。
A．对金融业务的处理能力
B．快速应变能力
C．对资源的获取能力
D．技术的改变和调整能力
E．营销能力

判断题
18、银行市场定位时只能采用一种策略。（　　）

19、 银行的简单定位图一般有两个维度，即客观维度“优贷款利率”和主观维度“友好和礼貌的服务”。（　　）

20、银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种。（　　）