11、 银行对合作单位准人审查的内容不包括（　　）。
A．企业法人营业执照
B．税务登记证明
C．合作单位员工素质
D．会计报表

12、 客户的信贷需求的形态不包括（　　）。
A．已实现的需求
B．待开发的需求
C．待实现的需求
D．已开发的需求

13、 银行一般要求个人贷款客户年龄在（　　）。
A．16岁以上
B．18(含)至65周岁(含)
C．18岁以上
D．18(含)至60周岁(含)
多选题
14、银行在挑选房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住房贷款合作单位时，主要审查（　　）。
A．经国家工商行政管理机构核发的企业法人营业执照
B．税务登记证明
C．会计报表
D．开发商的法人代表及其配偶的个人信用程度
E．企业资信等级
15、企业法人情况是银行选择合作伙伴的重要参考因素，银行在选择合作伙伴时，必须对企业法人代表的（　　）等情况进行了解。
A． 履历
B． 学历
C． 家庭状况
D． 资信状况
E． 以往经营业绩
16、银行在挑选房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住房贷款合作单位时，必须要对其合法性以及其他资质进行严格的审查，审查内容包括（　　）。
A． 企业法人营业执照
B． 税务登记证明
C． 领导班子的决策能力
D． 企业资信等级
E． 企业法人代表的个人信用程度
17、 在与客户交流阶段，通常涉及的步骤有（　　）。
A． 感觉
B． 认知
C． 发展
D． 保留
E． 获得
18、 了解客户包含的内容有（　　）。
A． 目标客户的金融需求的主要内容
B． 目标客户的短期金融需求目标
C． 目标客户的长期金融需求目标
D． 目标客户的经济现状
E． 本行的金融产品和金融服务在客户中的表现
判断题
19、客户定位就是商行选择客户的过程。（　　）

20、对个人贷款客户的准确定位只是个人贷款产品营销的需要。（　　）