11、 客户办理个人贷款业务，不可以通过（　　）方式。
A． 营业网点
B． 声讯电话
C． 金融超市
D． 网上银行
多选题
12、网上银行的特征有（　　）。
A．电子虚拟服务方式
B．模糊的业务时空界限
C．业务实时处理，服务效率高
D．设立成本低，降低了银行成本 　　(*^__^*) 考试大…在线★考试中心
E．运行环境开放
13、对于个人贷款营销而言，网上银行的主要功能是（　　）。
A．网上咨询
B．网上监督
C．网上宣传 　　(*^__^*) 考试大…在线★考试中心
D．初步受理和审查
E．终审查
14、属于“直客式”个人贷款营销模式的是（　　）。
A．买房时享受一次性付款优惠
B．部分税费可以减免
C．保险、律师和公证一站式服务
D．各类费用减免优惠
E．就近选择办理网点
15、网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括（　　）。
A． 全方位网点机构营销渠道
B． 专业性网点机构营销渠道
C． 高端化网点机构营销渠道
D． 零售型网点机构营销渠道
E． 网上银行营销渠道
16、 个人住房贷款的“直客式”营销模式的特点有（　　）。
A． 购房者不可以自主地选择贷款银行
B． 免去了中间诸多收费环节
C． 买房时享受一次性付款的优惠
D． 担保方式更灵活
E． 可以就近选择网点办理
17、 下列属于“直客式”个人贷款营销模式的有是（　　）。
A． 买房时享受一次性付款优惠
B． 部分税费可以减免
C． 保险、律师和公证一站式服务
D． 各类费用减免优惠
E． 就近选择办理网点
判断题
18、随着网络在全球的快速发展，网络时代已经到来，网上银行已成为银行重要的营销渠道。（　　）

19、对于个人贷款营销而言，网上银行的主要功能就是网上咨询及网上宣传。（　　）

20、随着网络在全球的快速发展，网上银行目前已经成为银行重要的营销渠道。（　　）