11、下列关于我国银行业营销人员分类正确的是（　　）。{Page}
 
12、当银行的产品可以细分时，营销组织应当采取（　）。{Page}


多选题
13、银行营销组织模式有（　　）。
A．职能型营销组织
B．产品型营销组织
C．市场型营销组织
D．区域型营销组织
E．业务型营销组织
14、 中国银行业营销人员按层级分，可分为（　　）。
A． 营销管理经理
B． 营销决策人员
C． 营销主管人员
D． 营销员
E． 客户管理经理
15、 下列银行业务属于支行的有（　　）。
A． 客户开发与维护，直接进行业务谈判
B． 收集和反馈客户信息，处理客户异议
C． 为银行进行营销活动做好准备工作
D． 建立营销队伍
E． 客户风险的具体管理
16、下列关于我国银行业营销人员分类正确的是（　　）。{Page}

17、银行营销管理包括（　　）。{Page}

判断题
18、 差异性战略成本费用较高，适用于大中型银行。（　　）

19、 营销管理是一个相对独立的计划、组织、领导与控制的过程。      （　　）

20、 区域型营销组织指将业务人员按区域情况进行组织。（　　）