11、商业银行操作风险的特点是（　　）。
A． 人为因素在引发操作风险的因素中占有直接的、重要的地位
B． 操作风险事件具有发生频率很高，发生后造成的损失小       
C． 操作风险是银行经营中重要的风险
D． 操作风险内容较信用风险、市场风险简单
12、 （　　）是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
A． 格式条款
B． 非格式条款
C． 必备条款
D． 非必备条款
13、 贷前调查人与申请人面谈应做相应记录，其内容不包括（　　）。
A．可能存在真实性风险的内容
B．可能存在不合法的内容
C．申请材料中未包含但应作为贷款审批依据的内容
D．可能对贷款产生重大影响的内容

14、 下列关于信用风险的说法，不正确的是（　　）。
A． 对大多数银行业说，贷款是、明显的信用风险来源
B． 信用风险只存在于传统的贷款、债券投资等表内业务中，不存在于信用担保、贷款承诺等表外业务中
C． 衍生产品由于信用风险造成的损失一般小于其名义价值，但由于衍生产品的名义价值通常十分大，因此，潜在的风险不容忽视
D． 从投资组合角度出发，交易对手的信用级别下降可能会给投资组合带来损失
15、“不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放”属于下列哪个环节的操作风险（　　）。{Page}

多选题
16、 合作机构管理的风险防控措施包括（　　）。
A．加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况
B．按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准入
C．报考监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度
D．实时监控担保方是否保持足额的保证金
E．严格按照履约保证保险有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项

17、根据《民法通则》的规定，代理包括（　　）。
A．委托代理
B．自愿代理
C．法定代理
D．指定代理
E．强制代理
18、合作机构管理的风险防控措施包括（　　）。
A．加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况
B．按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准人
C．报考监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度
D．实时监控担保方是否保持足额的保证金
E．严格按照履约保证保险有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项
判断题
19、根据相关规定，贷款人申请个人贷款的用途应符合法律法规规定和国家有关政策，但其具体用途可以是不确定的。（　　）

20、 个人贷款借款合同采用格式条款的，应当维护借款人的合法权益，不予公示。（　　）