11、贷款人应该按照《个人贷款管理暂行办法》的要求，在贷款调查、风险评价和贷后管理过程中做到（　　）。
A．尽职
B．专业
C．全面
D．谨慎
E．严格
12、 建立高效的风险管理部门应当固守的基本准则是（　　）。
A． 风险管理部门必须具备高度的独立性，以提供客观的风险规避策略
B． 风险管理部门不具有风险管理策略执行权，以降低操作风险
C． 风险管弹部门具有风险管理策略执行权，以降低操作风险
D． 风险管理部门不具有风险管理策略执行权，以降低信用风险
E． 风险管理部门不需具备高度独立性，增加与其他部门的沟通
13、贷款人应履行尽职调查职责，尽职调查必须遵循（　　）的原则。
A．及时
B．真实
C．准确
D．完整
E．有效
14、在个人贷款中，商业银行对合作机构的管理水平进行分析时，应重点分析（　　）。
A．有无健全的财务监督机制
B．合作机构有无违约记录
C．管理制度特别是财务制度是否完善
D．改制后企业的公司治理结构是否合理
E．合作机构的组织结构是否健全
15、 银行在选择估值机构、地产经纪和律师事务所等合作机构时，应把握的总体原则包括（　　）。
A．具有合法、合规的经营资质
B．具备较强的经营能力和好的发展前景，在同业中处于领先地位
C．内部管理机制科学完善，包括高素质的高管人员、有明确合理的发展规划、业务人员配备充足和有完善的业务办理流程等
D．具备良好的信用度
E．通过合作切实有利于商用房贷款业务的发展，包括可以拓展客户营销渠道、提高业务办理效率和客户服务质量、降低操作成本等

判断题
16、 目前，个人贷款业务中所采用的借款合同基本上都是统一的格式文本，但实际业务中还会根据不同情况与客户签订补充协议及特别条款。                           （　　）

17、 同笔贷款的合同填写人和合同复核人不得为同一人。               （　　）

18、 贷款审查和风险评价完成后，应形成书面审查意见，连同申请材料、面谈记录等一并送交贷款发放人进行审批。                                                  （　　）

19、 声誉风险和策略风险都属于操作风险的范畴。                           （　　）

20、 信贷档案员应相对稳定，并且不得由信贷经办业务人员担任。            （　　）