11、下列操作风险损失数据收集步骤按时间顺序排列正确的是（　　）。
(1)损失事件发生部门会同本部门的操作风险管理人员以及财务部门核实损失数据的真实性、准确性
(2)操作风险管理人员完成损失数据的录入、上报
(3)操作风险管理人员就损失数据信息的完整性、规范性做出后审查
(4)损失事件发生部门确认损失事件并收集损失数据信息
(5)损失事件发生部门向本部门、机构的操作风险管理人员提交损失数据信息
A． (1)(2)(3)(4)(5)
B． (4)(1)(5)(3)(2)
C． (4)(2)(3)(1)(5)
D． (1)(5)(3)(4)(2)
多选题
12、操作风险关键指标包括（　　）。
A． 人员风险指标
B． 流程风险指标
C． 内部风险指标
D． 外部风险指标
E． 系统风险指标
13、关于商业银行内部操作风险损失事件数据，说法正确的有（　　）。
A．内部相关损失数据包括公开数据和行业整合数据
B．内部操作风险损失数据应当是客观已经发生的操作风险的损失数据
C．内部操作风险损失数据应当包括预期的损失数据　　ゅゅ
D．内部操作风险损失事件数据包括操作风险损失事件发生后可以识别、计量和描述该风险事件的各项数据信息
E．发生时间、发现时间、原因分类等属于内部操作风险损失事件数据
14、目前对操作风险进行评估的要素主要包括（　　）。
A． 内部操作风险损失数据
B． 外部相关损失数据
C． 情景分析
D． 本行的业务经营环境和内部控制因素
E． 贷款人信用记录
15、开展操作风险的自我评估的作用包括（　　）。
A． 建立覆盖商业银行各类经营管理的操作风险报考识别评估机制，实现操作风险的主动识别与内部控制持续优化
B． 不断优化和完善各类经营管理作业流程，平衡风险与收益，提升商业银行服务效率和盈利能力
C． 在自我评估基础上，可以建立操作风险事件数据库，构建操作风险日常监测的基础平台
D． 为案件防查工作提供方法和技术支持，使案件专项治理工作成为长期任务融人商业银行日常管理中，从源头上控制案件隐患及风险损失
E． 促进操作风险管理文化的转变，通过全员风险识别，提高员工参与操作风险管理的主动性和积极性
16、商业银行为了完善操作风险的评估与控制，需要具备哪些基本条件？　（　　）
A． 完善的公司治理结构
B． 健全的内部控制体系
C． 普及合规管理文化
D． 集中式的、可灵活扩充的业务信息系统
E． 强大的研发实力
17、提交董事会和高级管理层的风险报告中应反映（    ）方面的内容。
A． 损失事件
B． 诱因及对策
C． 关键风险指标
D． 资本金水平
E． 风险状况
判断题
18、如果内部数据很翔实，使用高级计量法的操作风险计量系统可以不必利用相关的外部数据。（　）
19、可能危及商业银行安全的事件很少，所以必须利用相关的外部数据来解决银行评估操作风险时因内部损失数据有限、样本过少而导致统计结果失真的问题。（　　）

20、商业银行只能通过内部损失数据来评估操作风险。（　）